Das ABC der Durchsetzungsfähigkeit

Korrekte Behauptungen über die Durchsetzungsfähigkeit, die Teil einer breiteren Klasse von durchsetzungsfähigen Kommunikationstechniken sind, sind in vielen Situationen nützlich und zusammen mit der behutsamen Begrenzung eines korrekt gelieferten Nein können sie Ihnen helfen, klarere Grenzen in Ihren Beziehungen zu ziehen. Am Ende profitieren alle davon. Es wird Ihnen viel leichter fallen, Ihre Integrität, Ihr Selbstwertgefühl und manchmal auch Ihre Sicherheit zu bewahren, und Ihre Freunde, Partner und Verabredungen haben es leichter, zu erfahren, wer Sie wirklich sind. Leider wissen die meisten Menschen nicht wirklich, wie sie sich behaupten können. Wie andere bereits festgestellt haben, verschmilzt der Versuch, für sich selbst einzutreten, oft Selbstbehauptung mit Aggression, lässt wichtige Schritte aus und missbraucht die Durchsetzungsfähigkeit überhaupt.

Drei der ungeheuerlicheren Beispiele, die ich gesehen habe: " Wenn du nicht nach meinem Tag fragst, fühle ich mich, als würde ich mit einem Idioten leben;" " Es fühlt sich an, als ob du mich absichtlich ignorierst, wie immer"; und mein Favorit : " Es tut mir leid, dass du dich verletzt fühlst, als ich dich einen Schweinearsch nenne". (OK, diese letzte ist nicht wirklich falsches Durchsetzungsvermögen. Es ist von einem Cartoon, den ich vor Jahren gelesen habe – eine urkomische Verspottung der falschen Entschuldigung, aber es ist nicht allzu weit von den halbherzigen Versuchen, die ich zuvor gesehen habe.)

Häufige Fehler

Zuerst die   Don'ts

1) Nicht   gehe davon aus, dass du am Anfang oder am Ende einer Aussage "Ich fühle" festhältst, dass du deine Gefühle angegeben oder dich selbst behauptet hast. Beispiel: "Ich fühle mich wie ein lausiger Zuhörer, wenn du nur die ganze Zeit äh-huh sagst."

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2) Binden Sie keine Vorwürfe ein: Beispiel: "Ich habe das Gefühl, dass Sie versuchen, einen Kampf zu beginnen."

3) nicht   Verhaltensweisen interpretieren   (Sagen Sie den Leuten nicht, was ihre Absicht wirklich ist). Beispiel: "Ich glaube, du hast mich letztes Wochenende nicht angerufen, weil du dich nicht um mich sorgst."

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Jetzt   zum das   DOS:

A) Verwenden Sie das Wort "I" so oft wie möglich: Ich bin verletzt, dass Sie mich nicht gefragt haben, wie mein Tag war. Ich fühle mich ein wenig heruntergefahren. Noch besser: Ich habe abgeschaltet, wenn ich nicht nach meinem Tag gefragt werde. Diese letzte Aussage ist ein Beispiel für fortgeschrittene Durchsetzungsfähigkeit. Es braucht Übung. Menschen fühlen sich weniger defensiv, wenn sie das Wort nicht hören. Es konzentriert sich auf das Verhalten, das geändert werden muss, wodurch es schwieriger wird, sich angegriffen zu fühlen. Dies ist eine großartige Deeskalationstechnik. Strebe danach, aber bleib nicht zu fest, wenn du nicht mit einer "Du-weniger-Aussage" kommen kannst. Du solltest nicht immer so hart arbeiten müssen, um gehört zu werden. Wenn Sie dabei bleiben, Ihre eigenen Gefühle und die Ereignisse, auf die Sie reagieren, zu beschreiben, haben Sie Ihren Teil dazu beigetragen, die Dinge zivil zu halten.

B) Beschreibe das verletzende / problematische Verhalten: Vier Beispiele : 1) Ich bekomme Angst, wenn du deine Stimme erhöhest (oder ich bekomme Angst vor erhobenen Stimmen); 2) Ich fühle mich traurig, wenn du nichts sagst, nachdem ich eine Geschichte erzählt habe (oder ich bin traurig, wenn es keine Antwort auf das gibt, was ich gesagt habe); 3) Wenn ich höre, "Du tust hier nie etwas!" Ich fühle mich demoralisiert d (ein Beispiel für die einfache Wiederholung von Ereignissen oder Aussagen, der effizienteste Weg, potentiell entzündliche Interpretationen wie "du versuchst mich nur zu ködern" zu vermeiden) und 4) ich werde defensiv, wenn du mich fragst, " warum hast du das getan!"

C) Machen Sie eine Anfrage: Korrektes Durchsetzungsvermögen schließt immer eine Anfrage ein. Das macht Sinn, wenn man das ultimative Ziel der Durchsetzungsfähigkeit im Auge behält: konstruktive Veränderung. Ohne eine Bitte beschreibst du nur deine Gefühle – und das ist ein guter Anfang, aber wenn du möchtest, dass sich Dinge ändern, wirst du wahrscheinlich ein wenig Anleitung geben müssen. Gehen Sie niemals davon aus, dass jemand weiß, was er sagen oder anders machen soll, damit Sie sich besser fühlen. Meistens sind verletzende Verhaltensweisen auf mangelnde Fähigkeiten und Kenntnisse zurückzuführen, und Sie müssen den Menschen vielleicht beibringen, wie Sie es bevorzugen, behandelt zu werden. Einige Beispiele vollständiger Behauptungen zur Durchsetzungsfähigkeit, die auf den vorherigen Beispielen aufbauen:

Ich bekomme Angst, wenn ich schreie. Ich würde mich besser unterhalten, wenn Sie Ihre Stimme senken würden.

Ich bin traurig, wenn ich auf das, was ich gesagt habe, keine Antwort gebe. Ich fühle mich besser, wenn du mir eine Frage stellst oder mir einfach sagst, was du denkst.

Ich fühle mich defensiv, wenn du sagst: "Warum hast du das gemacht?" Wenn du verärgert bist, würde ich es bevorzugen, wenn du nur sagst, dass du wütend bist.

Es tut weh, wenn ich nicht gefragt werde, wie mein Tag war. Ich fühle mich dir näher, wenn du mich nach meinem Tag fragst.

Dieses letzte Beispiel ist eine weitere fortgeschrittene Technik. Anstatt zu betonen, was jemand nicht getan hat, fragt der Sprecher nach mehr von dem, was sie haben   (mit der Gesicht sparenden Implikation, dass manchmal der Zuhörer es sogar richtig macht). Sie können hier mehr über die Technik erfahren .

Das ABC ist in Aktion

Wenn Sie die Dinge zusammenfügen, haben Sie jetzt eine einfache Strategie, um die Durchsetzungsstruktur in allen Situationen aufrechtzuerhalten:

Ich fühle A (Gefühl), wenn du B (Handlung) machst. Ich würde mich besser fühlen, wenn C (Anfrage).

Beispiel: Ich bin verletzt, dass du mitten in meinem Satz von mir weg gehst. Ich würde mich besser fühlen, wenn du bleiben würdest, bis ich fertig bin.  

(oder, um eine You-less-Anweisung zu erstellen):

Ich fühle A, wenn B passiert. Ich würde mich besser fühlen, wenn C.

Beispiel: Ich fühle mich verletzt, wenn Leute weggehen, wenn ich rede. Ich würde mich besser fühlen, wenn du bleiben würdest, bis ich fertig bin.

Da hast du es: das ABC der Durchsetzungsfähigkeit. Mach dir keine Sorgen, wenn es sich zuerst etwas ungeschickt anfühlt oder du langsamer sprechen wirst. Langsam ist gut. Wenn Sie darüber nachdenken, was Sie gerade sagen, können Sie potenzielle Konflikte entschärfen. Sie werden feststellen, wenn Sie diese einfache Struktur im Hinterkopf behalten, wird die Technik leichter und einfacher. Übe einfach weiter. Bald werden Sie Behauptungen über die Selbstbehauptung genauso leicht fallen lassen wie das Alphabet.

Quelle: HarperCollins / Shelton Interactive

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