Die erstaunliche Geschichte des Sechs-Zoll-Nagels

Es ist wirklich passiert.

Kurz nach Neujahr im letzten Jahr sprang ein 29-jähriger britischer Mann, bevor er schaute.

Hätte er sechs Fuß unter dem Boden auf einem Gebäudefundament auf den Boden geschaut, hätte er einen sechs Zoll großen Konstruktionsnagel entdeckt, der auf ihn gerichtet war.

Aber er sprang und landete so hart, dass der Nagel durch seinen Lederstiefel drang. Er brach zu Boden und kreischte vor Schmerzen.

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Drei Mitarbeiter liefen ihm zu Hilfe, dann trugen sie ihn zu einem Auto, das ihn in ein Krankenhaus brachte.

Ein Arzt der Notaufnahme berührte kaum den Nagel und der Mann schrie. Um Schläfrigkeit zu erzeugen und seine Angst zu reduzieren, injizierte er ihm Midazolam. Es konnte den Schmerz nicht stoppen. Also entschied er sich für eine Droge, die 100-mal stärker war als Morphin, Fentanyl. (Die Droge wurde berühmt Monate später, als Teams, die den Tod von Sänger Michael Jackson untersuchten, Flaschen der Droge in seinem Badezimmer entdeckten.)

Das starke Medikament trat in Wirkung. Zwei Ärzte begannen, den Stiefel des Patienten zu entfernen. Endlich befreiten sie den Fuß des Mannes, nahmen ihm die Socke ab und starrten ihn an. Und dann drehten sie sich in fassungsloser Stille um.

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Der Nagel war sauber zwischen dem großen und dem zweiten Zeh des Patienten verlaufen. Sein Fuß war unberührt; sein Schmerz war alles in seinem Kopf.

Was passiert ist? Ein ähnliches Phänomen wie Placebo-Effekt, genannt Nocebo-Effekt. Nocebo-Effekte treten auf, wenn ein Patient Nebenwirkungen von einem Medikament entwickelt, die diese Effekte nicht verursachen können. (Nocebo-Effekte sind heute in der Gesundheitsfürsorge von Bedeutung, weil sie jedes Mal, wenn ihre Patienten eine zweite Medikation zur Behandlung ihres lediglich wahrgenommenen Schmerzes verlangen, Zeit und Geld verschwenden)

Diese Geschichte zeigt etwas Grundlegendes: Unsere Erwartungen beeinflussen unsere Erfahrungen so, dass unsere Erwartungen oft zu unseren Erfahrungen werden.

Vor einigen Jahrzehnten besuchten einige Gäste New Yorks berühmte Taverne auf dem Green, nippten an dem Kaffee und behaupteten "es schmeckt fabelhaft." Es konnte nicht sein; Es war Folgers gefriergetrockneter Kaffee, der dort gepflanzt wurde, um zu einem berühmten Werbespot für versteckte Kameras zu werden.

Aber die Gäste erwarteten fabelhaften Kaffee. Und so war es, obwohl es nicht war.

Gerade vor Jahren. Einige New Yorker Gäste besuchten Anthere Restaurant, Provence. Sie genossen seine Pasta in Marina Sauce und verkündeten es köstlich, genau wie sie es von einem großartigen Greenwich Village Restaurant erwartet hatten. Aber die Köche in der Provence hatten diese Gerichte nicht zubereitet. Die in der Nähe gelegene Pizza Hut hatte.

Wiederum erlebten die Menschen, was sie erwartet hatten.

In Tests für Rogaine, Teilnehmer schwärmen, dass es Haar wächst – einschließlich 40% der Teilnehmer, die die Kontrollsubstanz erhalten, die nichts wächst.

Ein Moderator stellt einen Keynote-Sprecher vor, indem er einen so beeindruckenden Lebenslauf vorträgt, dass Sie sicher sind, dass Sie eine großartige Präsentation hören werden. Und dann tust du – denkst du? Der Introducer hat dich dazu gebracht, das zu denken.

Wir halten an der Überzeugung fest, dass sich unsere Gehirne wie Computer verhalten, aber sie verhalten sich nach fünf Bieren weiterhin wie die 19-Jährigen. Frauen, die die Taschen von Victoria Secret tragen, fühlen sich attraktiver als Frauen, die weiße Taschen tragen. ¹ Personen, die dem Apple-Logo ausgesetzt sind, schneiden bei kreativen Tests besser ab als Personen, die dem IBM-Logo ausgesetzt sind. ²

Und ein Sechs-Zoll-Nagel passiert sauber zwischen den Zehen eines Mannes, und der Mann erleidet qualvolle Schmerzen.

Diese Vorfälle werfen drei Fragen auf.

Erstens, was ist die Realität? "Die Realität ist oft ungenau", schrieb Douglas Adams in The Hitchhikers 'Guide to the Galaxy . Als ein Interviewer Tom Clancy den Unterschied zwischen Realität und Fiktion fragte, antwortete der populäre Autor, als hätte er gerade diese Geschichte gelesen. "Fiktion", sagte Clancy, "muss Sinn machen."

Diese Vorfälle werfen auch zwei abschließende Fragen für Sie auf, den Leser:

Wie könntest du Leute so grundieren, dass sie erwarten, dass deine Idee, dein Produkt oder deine Dienstleistung wunderbar funktionieren?

Und wie könnten Sie die Annahmen der Menschen – über Sie, Ihre Firma oder was Sie anbieten – ändern, damit Sie sie gewinnen können?

– Harry Beckwith (beckwithpartners.com) (folgen auf Twitter), spricht über Marketing und Käuferverhalten weltweit, hat fünf Bestseller in 23 Sprachen übersetzt, Selling the Invisible und Thinking: Die überraschenden Kräfte hinter dem, was wir kaufen , und versucht es derzeit Entwerfen Sie einen Weg, damit Sie denken, dieser Artikel sei hervorragend.

¹ Ji Kyung Park und Deborah Roedder John. Ich will dich in mein Leben bringen: Reiben Markenpersönlichkeiten auf die Konsumenten? Journal of Consumer Research , Februar 2011

² Duke University (2008, 30. März). Logo kann dich "anders denken" lassen . ScienceDaily.