Die Psychologie der Farbe

Der Priming-Effekt

Farbe ist ein wesentlicher Faktor für Vertrauen und Zufriedenheit der Website. Farbe hat das Potenzial, dem Benutzer eine Bedeutung zu vermitteln und durch den "Priming-Effekt" die Wahrnehmung der Besucher zu beeinflussen. Dann beeinflusst die Einwirkung eines einzelnen Reizes die Art und Weise, wie wir auf einen weiteren Reiz reagieren. Auf diese Weise kann die Exposition gegenüber einer bestimmten Farbe die Reaktion des Besuchers auf die Website in einem "Übertragungseffekt" beeinflussen, was bedeutet, dass die emotionale Reaktion auf eine Farbe in eine positive oder negative Interaktion mit der Website übersetzt werden kann.

Unsere Reaktionen auf Farben sind so individuell wie unsere Erfahrungen

Es gab zahlreiche (erfolglose) Versuche, Verbraucherreaktionen auf verschiedene individuelle Farben zu klassifizieren. Diese Befunde zeigen, dass die Reaktion auf die Farbe eher durch persönliche Erfahrungen bestimmt wird. Infolgedessen kann es nicht allgemein auf spezifische Gefühle übertragen werden. Das bedeutet, dass unsere Reaktionen auf Farben nicht absolut sind. Es gibt also keine kollektive Präferenz für eine Farbe gegenüber einer anderen. In unserem ersten Beispiel gibt es also kaum Hinweise darauf, dass ein "grüner" Aufruf zum Handeln dazu führen wird, dass Menschen ein Produkt öfter kaufen als "gelb" oder "rot".

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DMIX führte einen A / B-Test für CareLogger durch, eine Gesundheits-App, mit der Benutzer ihren Diabetes verfolgen können. Sie testeten Call-to-Action-Buttons in zwei verschiedenen Farben, um festzustellen, welche mehr Klicks anzieht. "Nach 600 Anmeldungen mit genau demselben Call-to-Action und nur einem anderen Farb-Button sah die rote Version 34 Prozent mehr Conversions als das grüne".

Farbe ist nicht so wichtig wie eine Person, um die Umwandlung zu bestimmen

Nach diesen Ergebnissen würden die meisten Designer schlussfolgern, dass der rote CTO zu einer höheren Umwandlungsrate führt. Eine Analyse der Heatmap und Session-Replay eines ähnlichen Beispiels zeigte jedoch, dass diese Schlussfolgerung nur auf partiellen Informationen basierte.

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Der wahre Grund für den Unterschied in der Conversion ist oft auf die Person des Käufers und nicht auf die Farbe zurückzuführen: Diejenigen, die konvertieren, sind eher impulsive Käufer (siehe die linke Heatmap). Die Analyse zeigte, dass sie schnell und ohne Beachtung von Details durch die Seite und das Formular fortschreitet, während diejenigen, die nicht konvertieren konnten, sich mehr auf den Inhalt der Seite konzentrierten (die rechte Heatmap).

Nun, da wir über diese wichtigen Informationen verfügen, können die folgenden Maßnahmen zur Verbesserung der Conversion der Site Folgendes umfassen:

-Kürzel und verbessern die Qualität des Inhalts
Ändern Sie das Layout auf der Seite, um die Reise zu rationalisieren
– Das Formular kürzen und vereinfachen usw.

Daher war Farbe ein fragwürdiger Teil der gesamten Online-Kundenerfahrung und viel weniger wichtig, um zur Gesamtoptimierung und -umwandlung beizutragen.

Verwenden Sie Farbe in ihrem relevanten Kontext

Anthony G. Greenwald und seine Kollegen beobachteten, dass Menschen viel schneller Verbindungen zwischen Ideen herstellen, die bereits in ihren Köpfen stehen. Zum Beispiel: Die starke kognitive Verbindung zwischen Mensch und Fußball. Oder Frauen und Make-up.

Wir sind bestrebt, "Mann" und "Fußball" aufgrund ihrer starken Verbindung in unserem Kopf zu verbinden. Diese Verbindungen wurden durch den Sozialisierungsprozess entwickelt und sind kulturbezogen. Aber wir können dieses Konzept auch verwenden, um Farben mit Produkten oder Angeboten zu verbinden.

Unsere Reaktionen auf Farben ergeben sich aus den konditionierten Verbindungen zwischen einer bestimmten Farbe und dem, was diese Farbe darstellt.

Wenn also Pink automatisch mit hübschen kleinen Mädchen verbunden wird, kann diese gut etablierte Verbindung verwendet werden, um das gewünschte Bild einer Marke in den Köpfen der Konsumenten zu kommunizieren (Madden et al., 2000). Zum Beispiel, wenn eine neue Website für Mädchen Kleidung rosa verwendet, nutzt es tatsächlich alles aus, wofür diese Farbe steht.

Fazit: Keine festen Regeln

Am Ende des Tages gibt es keine festen Regeln, die Sie durch den Prozess der Auswahl der richtigen Farbe für Ihre Websites führen können. Aber, Farbe sollte mit der spezifischen Nachricht verbunden werden, die man übermitteln möchte. Schwarz kann gut für eine Business-Website passen, aber nicht für eine Hochzeit Website zum Beispiel. Die Verwendung einer bestimmten Farbe sollte versuchen, unsere kulturellen Erfahrungen zu nutzen und sich auf unsere bestehenden Assoziationen zu verlassen.