Am 6. Juni 2016 hielt die Pasadena Professional Development Group der Southern California Mediation Association ihre monatliche Sitzung und das Diskussionsthema war "Ist Empathie genug oder sogar notwendig?" Sie hatten das gleiche Diskussionsthema auf der Mai-Sitzung des South Bay Professional Entwicklungsgruppe.
Für den Fall, dass Zweifel bestehen, möchte ich einen Auszug aus Hard Feelings: Die Rolle der Empathie bei der Integration bewaffneter Gruppen durch das Empathiezentrum für internationale Angelegenheiten teilen:
"Ein konstruktiver Dialog mit nichtstaatlichen bewaffneten Gruppen ist äußerst wichtig – um gewaltsame Konflikte zu verhindern, zu mildern oder zu lösen ….
Ohne mit anderen, auch mit bewaffneten Gruppen, zu interagieren, ist es unrealistisch zu erwarten, dass Empathie sich entwickelt und Humanisierung stattfindet ….
- Wurdest du durch die Gefühle anderer Menschen infiziert?
- "Wie ist dein Zucker?" (Diabetes-1)
- Der gewöhnliche Mut, unser Selbst zu sein
- Erkenntnis
- Was ich darüber denke, wenn ich an #GivingTuesday denke
Die Linse, durch die wir jemanden oder eine Gruppe von Menschen betrachten, hat einen großen Einfluss darauf, wie wir sie wahrnehmen, verstehen und darauf reagieren. Darüber hinaus ist Empathie nicht linear, sondern dynamisch, da Individuen sich gegenseitig verstehen wollen und durch Interaktion das gegenseitige Denken und Verstehen beeinflussen.
Ein ernstes Problem in der Außenpolitik der heutigen Zeit ist das Missverständnis oder die Fehleinschätzung bewaffneter Gruppen durch Außenstehende, was zu fehlerhaften politischen Maßnahmen und verpassten Chancen führen kann. Politiker und Politiker neigen dazu, komplexe Probleme zu vereinfachen, was zu fehlerhaften oder ineffektiven politischen Entscheidungen führt ….
Empathie kann politischen Entscheidungsträgern möglicherweise dabei helfen, ihre eigenen Vorurteile gegenüber bewaffneten Gruppen zu überwinden und die Ursachen und Triebkräfte von Konflikten besser zu verstehen. Die besten Diplomaten und politischen Entscheidungsträger fühlen sich ein, aber das wird im Allgemeinen nicht anerkannt ….
- Warten an einem sonnigen Tag
- Gesundes und ungesundes Risiko
- Die sexuelle Bekenntnisschrift aus Hollywood
- Rufen Sie Harvey Weinstein nicht als Sexsüchtigen an
- Kümmerst du dich um dich selbst?
Es gibt zwar ein Interesse innerhalb der Regierungen, ein besseres Verständnis der bewaffneten Gruppen zu erreichen, aber diejenigen, die dies versuchen, werden manchmal als Sympathisanten gegenüber solchen Gruppen behandelt, oder sogar als solche anerkannt.
Indem Empathie zu einem tieferen Verständnis der Parteien beiträgt, kann sie dazu beitragen, dass Mediatoren strategischer werden, wenn es darum geht, wann und wie schwierige Probleme anzugehen sind. Empathie kann in Bezug auf den Aufbau von Beziehungen auch dazu beitragen, den Dialog in Zeiten, in denen Gespräche unterbrochen werden, aufrechtzuerhalten.
Wenn wir uns in andere einfühlen, müssen wir uns darüber im Klaren sein, warum und wie wir mitfühlen und welchem Zweck es dient.
Empathie ist eindeutig kein Allheilmittel. Es ist ein zusätzlicher Ansatz, der zur Verbesserung des Verständnisses beitragen kann und den Parteien helfen kann, über ihr eigenes Verhalten nachzudenken und wie sie von ihrem Gegner wahrgenommen werden. Es gehört zu einer Reihe von Strategien und Ansätzen ….
Bei der Friedensförderung geht es darum, Prozesse sozialen Wandels zu beeinflussen, die nur durch menschliche Beziehungen stattfinden. Durch die Investition in und die Verbesserung von Beziehungen können Praktiker zu sozialem Wandel und Konfliktlösung beitragen – und es gibt eine starke Verbindung zwischen dem Aufbau von Beziehungen und der Praxis von Empathie.
In vielen Fällen ist es wichtig, dass die Meditierenden eine gewisse Empathie für die Gruppen haben, mit denen sie arbeiten ….
Empathie fordert unsere eigenen Vorurteile heraus. Empathie wird in der Literatur zur Friedensförderung kaum diskutiert, weil sie als feminisiert gilt. Es gibt die unnuancierte Vorstellung, dass Professionalität es ausschließt, emotional zu sein.
Es ist aber auch richtig, dass das emotionale Engagement eines Mediators im Zaum gehalten werden muss ….
Der Schlüssel für jeden Mediator ist es, Vertrauen zwischen den Parteien aufzubauen, was normalerweise Kenntnisse der Parteien und des Konflikts, aktives Zuhören, Engagement, Unterstützung und Führung erfordert.
Zuversichtliche Parteien neigen manchmal eher dazu, sich zu empathieren, da sie die Sicherheit und die Selbstsicherheit haben, dies zu tun. Umgekehrt deuten Untersuchungen darauf hin, dass schwächere Parteien dazu neigen, empathischer zu werden, weil sie gezwungen sind, dies zu tun, um ihre Interessen zu schützen ….
Empathie ist ein komplexes Konzept und ist sicher kein Allheilmittel, sondern spielt eine wichtige Rolle in diesem Bestreben ….
Es wird empfohlen, dass Organisationen, die an der Konfliktlösung beteiligt sind:
• Empathie anerkennen: Die kritische Rolle von Empathie in der Praxis der Friedenskonsolidierung und Mediation, insbesondere ihre Rolle bei der Erweiterung des Verständnisses sowie bei der Gestaltung und Gestaltung von Beziehungen, sollten ausdrücklich anerkannt werden.
• Empathie in die Pädagogik einbringen: Empathie in die Standard Mediation und Friedensförderung einführen.
• Schulungen anbieten: Stellen Sie sicher, dass Friedensfachkräfte und Mediatoren die Möglichkeit haben, an Workshops oder Schulungen teilzunehmen, die ihre Fähigkeit zur Empathie verbessern sollen.
• Ermutigung zur Selbstwahrnehmung: Fördern Sie ein größeres Bewusstsein unter den Praktikern darüber, wie, wann und mit wem sie sich einfühlen, sowie die Grenzen und Risiken der Empathie.
• Auswahlkriterien erweitern: Empathie-Fähigkeiten in Kriterien für die Auswahl von Praktikern einbeziehen.
Schließlich sollten Regierungen, Stiftungen und Bildungseinrichtungen weitere wissenschaftliche Forschung, Studien und Diskussionen unter Experten, Praktikern und politischen Entscheidungsträgern über die Rolle von Empathie bei der Konfliktlösung unterstützen, die dazu beitragen könnte, mehr Licht in dieses komplexe und wichtige Thema zu bringen. "
Mein Kollege, Bill Eddy, LCSW, Esq. Und Mitbegründer des High Conflict Institute, hat die Menschen schon lange dazu ermutigt, sich mit EAR-Statements zu verbinden, um Konflikte zu deeskalieren.
Eddy beschreibt diese Konzepte kurz wie folgt:
"Empathie ist die Fähigkeit, sich mit den Gefühlen und Lebenserfahrungen einer anderen Person zu identifizieren und sich um sie zu kümmern ….
Aufmerksamkeit bedeutet, die Person wissen zu lassen, dass Sie wirklich auf ihre oder ihre Bedenken achten wollen. Um jemandem die volle Aufmerksamkeit zu schenken, müssen Sie sich darauf konzentrieren, für eine kurze Zeit ohne Unterbrechungen zu hören, was er oder sie zu sagen hat. Dadurch können Sie wirklich verstehen, was die Person erlebt ….
Respekt bedeutet, die Person etwas wissen zu lassen, das Sie wirklich an ihm respektieren. Dies könnte eine Leistung sein, eine Fähigkeit, die die Person entwickelt hat, oder eine positive persönliche Qualität. Wie bei der Empathie muss dies als einer dem anderen gleichgemacht werden und nicht herablassend klingen. "
Laut dem sozialwissenschaftlichen Forscher Brené Brown "ist Empathie nicht mit Scham und Urteilsvermögen vereinbar." Mit anderen Worten, es ist unmöglich, gegenüber jemandem, den Sie beurteilen, empathisch zu sein.
Wie das Zentrum für Empathie in internationalen Angelegenheiten feststellte, "Empathie ist ein komplexes Konzept". Tatsächlich, als Psychology Today meinen Artikel mit dem Titel Beware of Criticing Concepts, den Sie nicht vollständig verstehen, geteilt hat, kommentierte er: "Empathie ist oft missverstanden, aber es ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die man üben kann. "
Was den Aufmerksamkeitsaspekt von EAR Statements angeht, sagt Eddy, dass es "erfordert, dass du dich auf das Zuhören konzentrierst".
Das Folgende ist ein Auszug aus einem Artikel von Carly Schulaka mit dem Titel Eric Maddox über effektives Verhandeln, erfolgreiches Intel-Treffen und die Kraft des guten Hörens:
"Gutes Zuhören ist für eine erfolgreiche Kommunikation von größter Bedeutung, und Sie können kein guter Zuhörer sein, wenn Sie keine Empathie haben …. Zuhören ist die Grundlage [bei der effektiven Informationsbeschaffung]. In erster Linie müssen Sie zuhören, und Zuhören ist keine Kunst. Es ist eine gelernte Fähigkeit. Eines der wichtigsten Dinge beim Zuhören ist, dass Sie Ihren Teller mental reinigen müssen. Wenn Sie Ihre Gedanken klären können, wird sich Ihr Zuhören verdreifachen …. [Empathie] ist eines der wichtigsten Dinge beim Zuhören. Wenn Sie sich in jemandes anderen versetzen, ist es schwer, nicht zuzuhören. Das ist der Schlüssel … Empathie bedeutet zuzuhören, wie Wasser für den menschlichen Körper ist. Es ist alles."
In Bezug auf den Respekt "schließt es das Zurückhalten des Urteils ein, schätzt ihre Perspektive und lässt sie sprechen".
In Es ist alles Ihre Schuld bei der Arbeit: Narzissen und andere hochkonflikte Menschen zu verwalten, sagen Eddy und sein Co-Autor, L. Georgi DiStefano, LCSW Folgendes:
"Eine der Sorgen, die Menschen bezüglich der Verwendung von EAR-Erklärungen haben, ist, dass Menschen mit hohen Konflikten denken, dass Sie auf ihrer Seite des Streits stehen. Die Verwendung von EAR-Statements bedeutet jedoch nicht, sich mit dem Inhalt ihrer Beschwerden einverstanden zu erklären. Es ist wichtig, in Bezug auf das Thema und die Details neutral zu bleiben. Sie müssen dem Standpunkt eines hohen Konfliktpartners nicht zustimmen; Stattdessen fühlen Sie sich in die Person hinein, nicht in die Beschwerde. "
So mächtig wie "CARS (Connect with EAR Statements) Skills" sein können, beinhalten sie erlernte Fähigkeiten, von denen einige ein Verständnis für komplexe Konzepte erfordern.
Unnötig zu sagen, wenn Mediatoren fragen: "Ist Empathie genug oder sogar notwendig?" Ist meine Antwort, dass Empathie an sich nicht genug ist, aber dass es ganz sicher notwendig ist.
