Unter ALLEN Lügen (und es scheint eine große Fülle von ihnen zu geben) ist diese eine der häufigsten !!
Es wird jeden Monat ungefähr eine Milliarde Mal oder mehr wiederholt !! So oft, weil es tatsächlich automatisiert ist !!
Jetzt wirst du wärmer, und du hast es vielleicht schon erraten.
Natürlich ist es die Begrüßungsstimme für fast alle großen Unternehmen auf dem Anrufbeantworter. Es ist die Aufnahme, die sagt:
"Ihr Anruf ist uns wichtig."
Und es ist fast immer eine Lüge, denn das komplexe, ärgerliche, arrogante und willkürliche Menü, das folgt (das "kürzlich aktualisiert wurde") führt am häufigsten zu intensiver Frustration und zu der klaren Überzeugung, dass das große Unternehmen Sie wirklich nur will "Geh weg" und kümmere dich nicht um deine infantilen, skurrilen und / oder infamen Fragen.
Da ein hohes Maß an Frustration stark mit schlechter Gesundheit korreliert, hier sind ein paar gesunde Dinge, die Sie tun können, um solche Frustrationen zu minimieren.
1) Wenn immer möglich, führen Sie so viel wie möglich von Ihrem Geschäft mit lokalen, Familienunternehmen, diejenigen, die eine echte Person haben, die Ihren Anruf beantwortet.
2) Wenn es keine andere Alternative gibt, rufen Sie große Konzerne während eines Zeitrahmens von Mitte bis Ende des Nachmittags an (niemals an Sonntagen, Montagen oder Feiertagen), und (immer wenn Sie ein Wort hochkommen können) "Operator" oder " Vertreter."
3) Nach meiner Erfahrung sind große Unternehmen, deren Kundenservice-Linien am schnellsten reagieren, USAA, Southwest Airlines, Overstock und Costco. Sie unterscheiden sich sicherlich als große Konzerne, die sich so verhalten, als ob "Ihr Anruf tatsächlich wichtig für Sie ist". Wenn Sie von anderen großen Unternehmen wissen, die sich wirklich verhalten, ist, wenn Ihr Anruf wichtig ist, lassen Sie es mich wissen.
Bruce Merchant, MD, Ph. D. ist der Autor von "Mondkind: Überlebende von Ebola". Seine Website ist: www.moonkindbook.com.
