Nur du kannst einen Berg in einen Maulwurfshügel verwandeln

Aus einem Berg einen Maulwurfshügel machen

Schlechte Dinge passieren jedem die ganze Zeit. Du verlierst dein Trainingsregime. Sie haben einen schlechten Kampf mit Ihrem Ehepartner. Sie haben eine unangenehme Interaktion mit einem Kunden oder Ihrem Chef. Es ist in diesen Momenten, wenn es so schön ist zu wissen, dass man Leute hat, die sich um dich kümmern und dich unterstützen.

Oder ist es?

Es stellt sich heraus, dass manchmal die Leute, die wirklich versuchen, Ihnen zu helfen, mit einer schwierigen Erfahrung umzugehen, es schlechter anstatt besser machen können. Ich kann Beispiele mit meinen Kindern, mit meinen Freunden und natürlich in meiner Arbeit mit Teams vorstellen. Das ist der Kontext, in dem diese Geschichte passiert ist, aber Sie können Ihre eigene Geschichte ersetzen.

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Ein Team von Führungskräften wurde bei einer ganztägigen Planungssitzung versammelt. Es war die erste Sitzung, seit ihre Leiterin beschlossen hatte, die Struktur der Abteilung zu ändern, so dass sie weniger Leute hatte, die direkt an sie berichtete. Das bedeutete, dass ein paar der Leute im Raum jetzt nicht mehr an den Anführer meldeten, sondern stattdessen an einen ihrer direkten Berichte meldeten. Das zweistufige Team verließ die Anführer der zweiten Reihe und wunderte sich über ihren Platz und ihren Wert.

Wir hatten einen großartigen Moment, als eines der Mitglieder vor dem ganzen Team zugab, dass er Schwierigkeiten damit hatte. Es war eine sehr mutige und wertvolle Sache für ihn zu sagen, weil ich wusste, dass viele von den gleichen Gefühlen sprachen.

Als die Worte seinen Mund verließen, sprang einer seiner Teamkollegen ein: "Ich hatte vorher ähnliche Erfahrungen gemacht. Es ist keine große Sache. Du wirst darüber hinwegkommen. "

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Es war mir und allen anderen klar, dass dies als Unterstützung gemeint war. Die einzige Person im Raum, die es nicht so erlebte, war die tapfere Seele, die seine Gefühle geteilt hatte – Gefühle, die sich jetzt trivialisiert fühlten. Dieser Moment blieb bei mir hängen und ich dachte viel über die Reibungen nach, die durch diese fehlinterpretierte Unterstützung entstanden waren.

Nachdem ich das erfahren hatte, war ich sehr erfreut, dass eine neue Forschungsarbeit im Journal of Applied Psychology veröffentlicht wurde. In den Grenzen der Minimierung als Technik zur Affektverbesserung: gut für die Gans, aber nicht für den Gänserich? Grover et al (2013) verwenden ein elegantes Experiment, um zu zeigen, dass Menschen, die immer noch versuchen, mit einem negativen Ereignis fertig zu werden, tatsächlich von anderen behindert werden, die versuchen, dieses Ereignis für sie zu minimieren. Stattdessen haben die Personen, die das Ereignis selbst rationalisieren und minimieren konnten, besser abgeschnitten. Nur wenn die Leute genügend Zeit hatten, um mit dem Ereignis fertig zu werden und zu ihren eigenen Schlussfolgerungen zu kommen, half es, die externe Bestätigung zu erhalten, dass es in der Tat keine große Sache war.

Also, was ist der hilfreiche unterstützende Teamkollege (oder Elternteil, oder Ehepartner oder Freund) zu tun? Die Autoren zitieren andere Forschungsergebnisse, die nahelegen, dass der beste Ansatz darin besteht, einfach da zu sein. Hören Sie zu, empfinden Sie und demonstrieren Sie, dass Sie sich interessieren, ohne über das Thema zu urteilen. Versuchen Sie, persönliche Unterstützung zu leisten, ohne sich auf das Ereignis zu beziehen, indem Sie etwas wie "Ich denke, Sie sind ein wirklich wichtiger Teil des Teams" sagen . Oder stellen Sie Fragen, um zu zeigen, dass Sie interessiert sind. Wie geht es Ihnen? verfügbar sein, wenn sie Ihre Unterstützung benötigen.

Sobald die Person Ihnen das Zeichen gibt, dass sie anfangen, damit fertig zu werden, indem sie etwas wie "Ich schätze, es ist kein so großer Deal" sagen, können Sie mit Unterstützung einspringen. "Ich denke, Sie haben Recht. Im Großen und Ganzen ist das keine große Sache. "

Es wäre großartig, wenn wir unsere Zauberstäbe schwenken und Freunden und Teamkameraden dabei helfen könnten, negative Erfahrungen zu minimieren. Leider können wir nicht. Wir müssen nur da sein.

Nur du kannst einen Maulwurf von deinem Berg machen. Alle anderen können dich nur anfeuern.