Vor ein paar Jahren haben alle geklickt. Heute scrollen wir alle. Twitter, Pinterest, Facebook, und ab dieser Woche, Instagram und Medium – es scheint, dass jeder in den unendlichen Scroll-Bus steigt. Was ist das an diesem magischen Designmuster, das so viele Verbraucher-Web-Unternehmen verwenden?
Vor nicht allzu langer Zeit waren Benutzer gezwungen, Seiten neu zu laden, um von einem Inhaltsteil zum nächsten zu gelangen. Webdesigner wurden davon abgeraten, Websites mit Informationen zu erstellen, die "unterhalb des Falts" erscheinen, der Teil der Seite unterhalb dessen, was auf dem Bildschirm angezeigt wird. Als Mobiltelefone und Tablets eine breitere Akzeptanz fanden, sah es so aus, als ob der Swipe Standard-Tarif werden könnte. Aber das ist jetzt alles geändert. Heute werfen die Designer aus einem einfachen Grund den Klick weg und entscheiden sich für die Schriftrolle – es funktioniert.
Die endlose Suche
Die unendliche Schriftrolle ist die Antwort von Interaction Design auf unsere Vorliebe für endlose Suche nach Neuheiten. Sicherlich gibt es technische Gründe für die zunehmende Allgegenwart der Schriftrolle. Der Anstieg dynamischer Inhalte, wie ein neuer Kommentar, der in den Feed eingegeben wurde, erforderte eine bessere Lösung als die Paginierung, die für statischen Inhalt erstellt wurde. Aber um wirklich zu verstehen, warum die Schriftrolle so gut funktioniert, bedarf es einer kurzen Reise in den Geist und zurück in der Zeit.
Unsere Gehirne haben sich im Laufe der Jahrtausende zu unglaublichen Vorhersagemaschinen entwickelt, die uns helfen sollen, unsere Umwelt besser zu verstehen. Unsere Spezies profitierte von unserer Fähigkeit, gute Entscheidungen zu treffen, basierend auf dem, was wir in der Zukunft wahrscheinlich tun werden, und uns somit lange genug am Leben zu erhalten, um Babys zu zeugen und unsere Gene zu verbreiten.
Um korrekte Vorhersagen treffen zu können, greift das Gehirn auf Erinnerungen zurück, die es uns ermöglichen, in einem nahezu augenblicklichen Prozess der Mustererkennung abzuleiten, was als nächstes kommt. Die Fähigkeit zu lernen ist einfach die Konditionierung des Gehirns, um Ursache und (Leer) zu erkennen.
Du hast "Wirkung" erwartet, nicht wahr? Natürlich warst du das. Das liegt daran, dass Ihr Gehirn gelernt hat, dass diese beiden Wörter "Ursache" und "Wirkung" dazu neigen, zusammen zu gehen.
Es ist diese Konditionierung, die kognitive Abkürzungen und Gewohnheiten erzeugt, die es uns ermöglichen, enorme Mengen an Informationen auf einmal zu verarbeiten. Unsere Gehirne verschieben bekannte kausale Muster zur Langzeitspeicherung, so dass unsere Aufmerksamkeit dem Lernen neuer Dinge gewidmet werden kann.
Und nichts hält unsere Aufmerksamkeit besser als das Unbekannte. Die Dinge, die uns faszinieren, faszinieren und unterhalten, haben alle ein Element der Überraschung. Unsere Gehirne können nicht genug davon bekommen, um vorherzusagen, was als nächstes kommt und unser Dopamin-System startet in Hochtouren, wenn wir darauf warten, ob unser Team das Feldziel erreicht, wie die Würfel landen oder wie die Filmhandlung endet . Wie ein loser Spielautomat bietet der unendliche Bildlauf den Benutzern schnellen Zugriff auf variable Belohnungen.
Interessanterweise ist unser Gehirn nicht darauf ausgerichtet, Vergnügen allein zu suchen. In der Tat kommt ein Großteil unserer Motivation von der Linderung der Schmerzen der Begierde. Der Dopaminspiegel steigt an, wenn wir gerade dabei sind, Belohnung und Blutsturz zu finden, nachdem wir ihn erhalten haben. Um uns dazu zu bringen, fast alles zu tun, nutzt die Evolution diese chemische Kaskade, um Antizipation, Motivation und schließlich Schmerzlinderung herbeizuführen. Irgendwie nennen wir das endlose Karussell "Spaß".
Sobald Sie Pop
Wenige andere Methoden zum Anzeigen von Informationen erzeugen die Neugier, um zu sehen, was als nächstes die unendliche Schriftrolle ist. Wie Kaffee und Schokolade passt die unendliche Spirale besonders gut zu einem anderen, immer häufiger verwendeten Designmuster, dem von Pinterest berühmt gewordenen Mauergitter. Cliff Kuang, Redakteur von Co.Design, schrieb: "… das Raster im Pinterest-Stil zwingt das Auge, im Zickzack durch den Inhalt zu gleiten, das Scrollen zu verlangsamen, aber immer mehr Bilder auf den Bildschirm zu packen."
Die Flut an verlockenden Inhalten beschleunigt die Benutzer und animiert sie zum Scrollen, während das Raster sie verlangsamt, ihre Aufmerksamkeit bewahrt und ihren Durst nach mehr und mehr Stimulation abschwächt. Die visuelle Spannung ist hypnotisierend und süchtig machend. Glaub mir nicht? Ich wage dich, auf die Pinterest-Homepage zu gehen und nicht versucht zu sein, nur einmal zu blättern. Es ist so, als würde man eine Dose Digital Pringles öffnen.
Zu Mobil und zurück
Die Endlos-Scrollfunktion hat sowohl den mobilen als auch den Web-Schnittstellen geholfen, da Designer die Gelegenheit nutzen, konsistente Erfahrungen in beiden Versionen ihrer Produkte zu machen. Sobald Benutzer lernen, ein Produkt zu verwenden, bilden sie Gewohnheiten, die mit ihren Erwartungen in Bezug auf die Funktionsweise des Dienstes zusammenhängen. Hier wird Design zu einem Wettbewerbsvorteil, da es für die Nutzer schwierig ist, zum Produkt eines Mitbewerbers zu wechseln, weil es sich "komisch anfühlt", auch wenn es funktional genauso gut funktioniert.
Kürzlich wedelt der Schwanz mit dem Hund, da die Einschränkungen des mobilen Erlebnisses das Design von Websites beeinflussen, die auf großen Bildschirmen aufgerufen werden. Die Erstellung einer für Mobilgeräte optimierten Schnittstelle und die Portierung dieser Schnittstellenentscheidungen ins Internet ist sinnvoll, wenn man bedenkt, dass die mobile Nutzung von Mobiltelefonen der wichtigste Weg für den Zugriff auf das Internet wird. Obwohl es nicht für jedes Szenario perfekt ist, bedeutet seine effiziente Nutzung des mobilen Bildschirms, die Fähigkeit, dynamische Inhalte zu laden, und süchtig machende Eigenschaften, dass wir alle viel mehr scrollen werden.
Anmerkung der Redaktion: Nir Eyal schreibt über die Schnittstelle von Psychologie, Technologie und Business bei NirAndFar.com. Er ist der Autor des in Kürze erscheinenden Buchs Hooked: Wie man Engagement durch die Erstellung von Benutzergewohnheiten vorantreibt . Folge ihm auf Twitter @nireyal.
