Menschen sind großartig darin, Ziele zu setzen, aber nicht annähernd so gut darin, sie zu erreichen. Warum? Unzählige Ressourcen wurden für die Beantwortung dieser Frage in akademischen Bereichen wie Beratungspsychologie, Management und Sozialpsychologie eingesetzt. Und selbst diese Anstrengungen müssen von der kumulativen Zeit, die die Menschen damit verbracht haben, sich über die Frage Gedanken zu machen, die sich ein Ziel setzen und es nicht geschafft haben, in den Schatten gestellt werden.
In einem neuen Artikel im Consulting Psychology Journal stelle ich einen konzeptionellen Rahmen vor, um zu erklären, warum Verhaltensänderungen so schwierig sein können. Der Rahmen stützt sich auf neurowissenschaftliche Daten sowie auf Theorie und Forschung aus der sozialen, kognitiven und klinischen Psychologie. Der Zweck des Papiers besteht darin, den Beratern und Coaches neue, evidenzbasierte Tools zur Verfügung zu stellen, um ihren Kunden zu verdeutlichen, warum sie Schwierigkeiten haben, ihr Verhalten zu ändern. Einblicke in die zugrunde liegenden Faktoren, die Verhaltensänderungen stark verändern, können Wege aufzeigen, wie Kunden und Coaches zusammenarbeiten können, um diese zu überwinden.
Als Forscher, der an der Schnittstelle von Psychologie und Neurowissenschaften arbeitet, habe ich in den letzten anderthalb Jahrzehnten darüber nachgedacht, wie das Wissen über das menschliche Gehirn Interventionen zur Verhaltensänderung beeinflussen kann. Ich habe herausgefunden, dass einer der nützlichsten Ansätze darin besteht, die Verhaltensänderung in zwei große Komponenten aufzuteilen: den Willen und den Weg.
So wie ich es hier benutze, bezieht sich der “Wille” auf die motivationalen und emotionalen Aspekte der Verhaltensänderung. Der Wille ist das “Warum” der Verhaltensänderung. Warum ist dir das Verhalten wichtig? Warum willst du dich ändern? Warum jetzt?
Im Gegensatz dazu bezieht sich der “Weg” auf die kognitiven und informativen Aspekte der Verhaltensänderung. Der Weg ist das “Wie” der Verhaltensänderung. Wie wird sich die Verhaltensänderung entfalten? Welche Fähigkeiten und Fähigkeiten benötigt es? Was ist der spezifische Plan?
Sowohl der Wille als auch der Weg sind notwendig für eine erfolgreiche Verhaltensänderung. Ein Ziel erfordert einen Willen und einen Weg. Aber die Neurowissenschaft hat gezeigt, dass die Gehirnsysteme, die an diesen beiden Seiten des Verhaltens beteiligt sind, die Münze wechseln, sich völlig voneinander unterscheiden. Ebenso sind die Interventionen, die ein Coach verwenden kann, um einem Klienten zu helfen, der mit Verhaltensänderungen zu kämpfen hat, sehr unterschiedlich, wenn das Problem mit dem Willen oder dem Weg zusammenhängt.
Der erste Schritt für einen Coach besteht darin, die Art des Problems zu ermitteln. Ist die Barriere, um einen Mangel an Wissen, Fähigkeiten oder Kapazitäten zu ändern? Dann können Werkzeuge identifiziert werden, um diese “Weg” -Probleme zu beheben. Alternativ weiß der Klient vielleicht, was zu tun ist und wie es zu tun ist, kann es aber nicht. Dann ist ein Motivationsprogramm in Ordnung. Und die Möglichkeiten schließen sich nicht gegenseitig aus: Manchmal braucht es neben der Motivierung auch das Erstellen von Fähigkeiten. Aber auch in diesem Fall kann es nützlich sein, die Unterscheidung zwischen den beiden zu bestätigen und sie getrennt zu behandeln.
Das Erlernen neuer Fähigkeiten, Fähigkeiten und Informationen erfordert exekutive Funktionen, mit denen Neurowissenschaftler den “Weg” beschreiben. Ein Kernmerkmal der Exekutivfunktion ist, dass sie bewusste Aufmerksamkeit erfordert und wir uns nur einer Sache auf einmal widmen können . Die Implementierung einer Führungsfunktion, um ein Ziel zu erreichen, bedeutet, dass andere Ziele in den mentalen Hintergrund gedrängt werden. In wirtschaftlicher Hinsicht gibt es Opportunitätskosten, um den Weg zu finden. Diese Kosten spiegeln sich im Aufwand wider. Verändertes Verhalten kann sich deshalb schwer anfühlen, weil es bedeutet, dass du deinen begrenzten mentalen Fokus auf ein Ziel lenkst und andere ignorierst.
Aber was ist mit Fällen, wenn die Fähigkeiten und das Wissen da sind, aber der Wille ist nicht? Warum kann es so schwer sein, dich zu etwas zu motivieren, das du tun kannst? In dem Paper des Consulting Psychology Journal beschreibe ich, wie Motivation mit Belohnungswert verbunden ist und der Belohnungswert wiederum stark von vergangenen Erfahrungen beeinflusst wird. Eine wichtige Konsequenz dieser biologischen Tatsache ist, dass neue Verhaltensweisen selten so motivierend sind wie bestehende, die zuvor belohnt wurden. Warum sollten Sie diese neue Übung ausprobieren, zum Beispiel wenn es sich gut oder schlecht anfühlt, und Sie wissen, dass Netflix Spaß macht?
Natürlich engagieren sich die Menschen in neuen Verhaltensweisen und aus einer Vielzahl von Gründen. Es ist nicht so, dass neue Verhaltensweisen nicht belohnend sein können; Es ist nur so, dass sie normalerweise der Außenseiter sind, verglichen mit Alternativen, die gut gelernt sind. Der Schlüssel für Coaches und Berater liegt darin, Kunden dabei zu helfen, Wege zu finden, sich neuen Aufgaben zu widmen, die sie belohnen.
Ein solcher Ansatz besteht darin, die Belohnung mit persönlichen Wertquellen zu erhöhen, indem das neue Verhalten mit zentralen Werten und Überzeugungen verknüpft wird, die für die Identität eines Kunden von zentraler Bedeutung sind. Ein anderes Ziel besteht darin, die Belohnung mit sozialem Wert zu erhöhen, indem soziale Normen und zwischenmenschliche Beziehungen genutzt werden, um die Bedeutung eines Ziels zu erhöhen. Beide Fälle haben einen Vorteil gegenüber handfesten Wertformen wie Geld, weil sie weit dauerhafter und universeller sein können. Geld läuft aus und hat nicht die gleiche Bedeutung für alle Menschen, aber wir alle haben Grundwerte und kümmern uns intensiv um unsere sozialen Bindungen.
Verhaltensänderung wird immer schwer sein. Kein Rat kann das ändern. Die Neurowissenschaften können jedoch Erkenntnisse darüber liefern, wie, wann und warum Verhaltensänderungen gelingen und scheitern. Dieses Wissen kann neue Wege für Coaches und ihre Klienten eröffnen, Veränderungen zu fördern – und Verhaltensänderungen scheinen dabei weniger beängstigend zu wirken.
Verweise
Berkman, ET (2018). Die Neurowissenschaft von Zielen und Verhaltensänderungen: Lessons learned für Beratungspsychologie. Beratungspsychologie Journal, 70, 28-44.
