Innovation ist einfach eine nützliche Neuheit. Je einzigartiger die Neuheit ist, desto wertvoller ist die Innovation. Standardisierung ist das Gegenteil von Innovation, weil sie die für die Herstellung dieser Neuheit erforderliche Variation beseitigt. Menschen fallen in Muster, Dinge auf die gleiche Weise zu tun, weil es bequem ist. Um dieses Muster zu durchbrechen, sollten Menschen und Unternehmen nach anderen suchen, die unterschiedliche Stärken und Schwächen haben. Um innovative neue Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, benötigen Unternehmen unterschiedliche Standpunkte oder konstruktive Konflikte. Wir nennen diese Weltanschauungen. Es ist die positive Spannung, die entsteht, wenn gegensätzliche Weltanschauungen kollidieren, die hybride Lösungen und neue Arten von Dingen hervorbringen. Eine Überbetonung von Ausrichtung und Vereinbarung erstickt die Innovationsfähigkeit einer Organisation. In meinem Buch und meiner Forschung unterstreiche ich die Bedeutung konstruktiver Konflikte für die Schaffung von Innovation. Hier ist ein einfacher vierstufiger Rahmen, um zu erklären, wie verschiedene Arten von Denkern und Anführern in jeder Organisation konstruktive Konflikte hervorrufen können:
Unternehmen müssen den Raum für Innovationen schaffen, um die Stagnation zu durchbrechen. Im Allgemeinen sind innovative Organisationen von Natur aus unbequem. Tatsächlich tun sie Dinge, um positive Spannung zu erzeugen. Überlegen Sie, wie Pixar während der Produktion eines neuen Films wichtige Mitglieder seines Entwicklungsteams hinzufügt und abzieht, um neue Ideen zu entwickeln. Der Schlüssel ist, ein Umfeld zu schaffen, in dem Ideen herausgefordert werden, nicht aber Menschen. Respekt ist in diesen Unternehmen unerlässlich.
Hier ist ein Link zu einem Interview-Podcast, den ich darüber gesprochen habe, wie man Muster durch konstruktive Konflikte brechen kann.
Diese Frage erschien ursprünglich auf Quora.