Was haben Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS, Novartis und GM gemeinsam?
Sie alle benutzen den Reziprozitätsring.
Die Methode wurde von Wayne Baker, dem Soziologen der University of Michigan, und seiner Frau Cheryl bei Humax entwickelt. Eine Gruppe wird zu Mitgliedern zusammengestellt, die nach etwas Wichtigem für ihr persönliches oder berufliches Leben fragen. Es dauert in der Regel etwa zweieinhalb Stunden und die Ergebnisse können sehr mächtig sein. Die Anfrage wird an die Gruppe gerichtet und die Teilnehmer knüpfen Kontakte, bieten Einführungen, Kontakte oder konkretere Hilfe bei der Erreichung der Ziele des Mitglieds. Ihre Website enthält alle Tools, die Sie benötigen, um die Methode in Ihrer Organisation zu entwickeln. Einige der geschäftlichen Vorteile auf ihrer Website enthalten:
Aber die Technik ist nicht nur für diejenigen in einer Unternehmensumgebung. In " Geben und Nehmen: Ein revolutionärer Ansatz zum Erfolg" hat Adam Grant diese Methode für Personen und Organisationen beschrieben, die sich am Geben und Nehmen beteiligen möchten. Als jüngster Professor an der Wharton School of Business der University of Pennsylvania hat er ein genau organisiertes und außergewöhnlich gut ausgearbeitetes Buch herausgegeben. Dieses Buch ist anders, weil es evidenzbasiert ist und weil es den Ansatz des Erfolgs als dynamisches Merkmal enthüllt, das durch den Austausch zwischen Menschen entsteht – nicht nur Menschen, die nach höheren Profiten streben, sondern auch solche, die danach streben, sich erfolgreich zu engagieren ihr Leben und ihre Karriere. Wie der Titel andeutet, ist dies kein gewöhnlicher Ansatz. Revolutionär ist in der Tat der richtige Ausdruck. (Meine Rezension des Buches ist hier).
Die Reziprozitätsring-Übung, die gegen Ende des Buches ausführlich beschrieben wird, nutzt die Macht der Fähigkeit einer Gruppe, die Anfragen von jedem ihrer Mitglieder voranzutreiben oder direkt zu erteilen. Es zielt darauf ab, die Qualität unseres gesamten Lebens zu verbessern. Grant erzählt Geschichten über seine Verwendung und in einem Fall rettete eine pharmazeutische Führungskraft 50.000 $, um ein Alkaloid zu synthetisieren, weil ein Mitglied in der Gruppe anbot, dies kostenlos zu tun. Zum anderen hat jemand einen sehr gefragten Job bei Google bekommen. In noch einem anderen wurden spezielle Kleidungsstücke für ein Individuum mit einer körperlichen Behinderung hergestellt. Das ist das Erstaunliche an dem Reziprozitätsring – die Anfragen – sogar einige weit hergeholte – werden oft gewährt.
Es klingt fast zu gut, um wahr zu sein, aber ich hatte zweimal die Gelegenheit, Teil dieser Übungen zu sein und war nicht nur überrascht, was Menschen tun können, um anderen zu helfen, sondern auch durch das, was ich beitragen konnte. Geben kann in der Tat ansteckend sein. Also lasst uns das kaputt machen: Wie funktioniert es?
Im Kern des Reciprocity Rings steckt eine erstaunliche Tatsache aus der Forschung: Wir unterschätzen die Anzahl der Menschen, die geben werden.
In einer kompetitiven, oft Nullsummenkultur wie den Vereinigten Staaten stellen wir uns vor, dass Menschen "Nehmer" sind, ein Begriff, den Grant verwendet, um Leute zu beschreiben, die selbst interessiert sind und keine Ressourcen oder Ideen teilen. In einer solchen Umgebung werden andere als zurückhaltend und unbestimmt empfunden und vorhergesagt. Im Gegenzug ist ein "Gebender" zurückhaltend und weniger auffällig in Bezug auf sein Geben. Sie wollen kein Ausreißer sein und diese Hemmung erzeugt eine sich selbst erfüllende Prophezeiung.
Aber wenn eine Gruppe mit dem Ziel des Gebens versammelt ist, werden die Fesseln der Wahrnehmung entfernt und durch eine wohltätige Stimmung ersetzt. Untersuchungen haben ergeben, dass etwa 90 Prozent aller Austauschmaßnahmen bei der Arbeit auf eine direkte Bitte um Hilfe zurückzuführen sind. Da die durch den Reziprozitätsring geschaffene Kultur zum Geben einlädt, verringert sie die Hemmung zu geben. Die Teilnehmer sind nicht verlegen oder eingeschränkt.
Aber es gibt eine andere Reihe von Faktoren, die durch diese Technik ausgelöst werden. Als Irvin Yalom seine bahnbrechende Arbeit in den 1970er Jahren über Gruppentherapie leistete, schloss er Altruismus, stellvertretendes Lernen und Hoffnung unter den ursprünglichen therapeutischen Faktoren ein. Yaloms Arbeit über therapeutische Faktoren zeigte, dass die Gruppe ein funktionierendes Forum für das Wohlbefinden ist, wenn diese Faktoren vorhanden sind. Therapeutische Faktoren sind spezifische Erfahrungen, die in vielen Arten von Gruppen auftreten können und die zu positiven psychologischen Veränderungen führen. Jeder dieser Faktoren definiert eine einflussreiche Eigenschaft, die in der Gruppe auftaucht und die Dynamik beeinflusst. Insbesondere die Aktivierung von Altruismus, stellvertretendem Lernen und Hoffnung sind die Mechanismen unter dem Reziprozitätsring.
In Altruismus helfen Mitglieder spontan anderen Gruppenmitgliedern. Diese Hilfe ist in der Regel unaufgefordert und das Ergebnis eines uneigennützigen Wunsches, Hilfe zu leisten. Anderen zu helfen, ohne dass diese Hilfe erwidert werden muss, ist der Eckstein des Altruismus. Was im Reziprozitätsring einzigartig ist, ist, dass das Geben eines anderen die spontane Natur des Helfens belohnt. Die Atmosphäre, die sich entwickelt, ist das Ergebnis des Zusammentreffens von spontanem altruistischen Verhalten, Zeuge dieses Verhaltens in anderen (stellvertretendes Lernen) und das Ergebnis der Hoffnung, dass Ihr Angebot, anderen zu helfen, erfolgreich ist und dass Ihre Bitte erfüllt wird.
Der Reziprozitätsring ist ein Vehikel zur Schaffung einer Umgebung, in der der natürliche Impuls zur Hilfe kultiviert und unterstützt werden kann. Es ist eine sehr lohnende Übung, etwas über etwas zu lernen, daran teilzunehmen und dabei zu helfen. Für weitere Informationen über Ressourcen und wie Sie Ihre eigenen starten gehen Sie zu giveandtake.com und Humax
Weiterführende Literatur
Grant, Adam. (2013). Geben und Nehmen: Ein revolutionärer Ansatz zum Erfolg. New York: Wikinger Erwachsener
Für Informationen über Gruppenprozesse und therapeutische Faktoren:
Tomasulo, DJ (1998). Handlungsmethoden in der Gruppenpsychotherapie: Praktisch
Aspekte. Ann Arbor, MI: Beschleunigte Entwicklung.
Yalom, I., & Leszcz, M. (2005). Die Theorie und Praxis der Gruppenpsychotherapie Fünfte
Auflage. New York: Perseus Bücher.
