Weiche Kritik

Die instinktive Reaktion auf Kritik ist zu verteidigen: "Nun, es ist nicht meine Schuld … Ich wusste es nicht … Sie hat es auch getan … Du hast etwas Schlimmeres getan!"

Der übliche Ratschlag besteht darin, Kritik zwischen Lobpreisungen einzuschließen, aber das mildert den Schlag nicht wirklich. Die positiven Kommentare können wie magere Trostpreise erscheinen, und der Empfänger der Kritik fühlt immer noch das Bedürfnis, das schlechte Benehmen zu argumentieren und zu rechtfertigen.

Wenn wir also wollen, dass unser Kind, unser Kollege oder ein bedeutender Anderer konstruktiv auf unsere Kritik reagiert, müssen wir in der Lage sein, es so zu geben, dass es ihre Abwehrhaltung verringert.

Hier ist eine Formel für eine sanfte Kritik:

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Schritt 1) ​​Eine Entschuldigung anbieten.

Wenn Sie eine Entschuldigung zur Verfügung stellen, muss die andere Person nicht nach einem suchen. Eine Entschuldigung zu zeigen, zeigt, dass er oder sie ein guter Mensch ist, mit guten Absichten, trotz des Fehlers. Zum Beispiel könnten Sie sagen: "Ich weiß, dass Sie nicht wollten …" oder "Sie haben es wahrscheinlich nicht bemerkt …" oder "Ich verstehe, dass Sie versucht haben …" oder "Ich weiß, dass Sie beschäftigt sind mit …"

Schritt 2) Erklären Sie das Problem.

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Dies ist der Teil, auf den Sie gewartet haben! Nachdem Sie die Ausrede angeboten haben, fügen Sie ein "aber" hinzu, um die Auswirkung der Aktion der Person zu erklären. Konzentriere dich auf spezifisches Verhalten und darauf, wie es dich beeinflusst. "ABER, wenn du [Verhalten], [negatives Ergebnis]."

Schritt 3) Vorrücken.

Es hat keinen Sinn, darüber nachzudenken, was Vergangenheit ist. Sprechen Sie stattdessen darüber, was Sie als nächstes erleben möchten. Du könntest sagen: "Könntest du ab jetzt bitte …?" Oder du könntest die Hilfe der anderen Person bekommen, um herauszufinden, wie das Problem gelöst werden kann. "Was denkst du können wir tun, um sicherzustellen, dass das nicht wieder passiert?"

Seien Sie sicher, einen ruhigen Moment für Ihre weiche Kritik auszuwählen. Verwenden Sie einen ruhigen und freundlichen Ton, damit die andere Person weiß, dass Sie wirklich versuchen, die Dinge zu regeln. Wenn du diese Worte auf sarkastische oder herablassende Weise sagst, werden sie zurückschiessen. Eine sanfte Kritik garantiert nicht, dass die andere Person Sie hört, aber es ist eine fürsorgliche Art, Bedenken zu äußern.

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© Eileen Kennedy-Moore, PhD. Google+

Eileen Kennedy-Moore, PhD, ist eine Autorin und klinische Psychologin in Princeton, NJ (lic. # 35SI00425400). Sie spricht häufig an Schulen und Konferenzen über Elternschaft und die soziale und emotionale Entwicklung von Kindern. www.EileenKennedyMoore.com

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Quelle: Eileen Kennedy-Moore, mit Erlaubnis verwendet

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Bildnachweis: "Fragile Goods" von Steve Winton / CC BY 2.0