In Animationsfilmen sorgen sich die Fische, die Löwen flirten und die Roboter seufzen. Animatoren geben menschlichen Charakteren menschliche Charaktere, damit wir uns mit ihnen identifizieren können. Wir machen dasselbe, wenn wir über die Orte sprechen, an denen wir arbeiten: wir animieren sie. Wir verleihen unseren Unternehmen menschliche Eigenschaften. Und indem wir sie menschlicher machen, machen wir sie verständlicher.
"Um unser Unternehmen wirklich zu verstehen", sagte ein Senior Director, "ist das erste, was Sie wissen müssen, dass wir bipolar sind."
Ich saß neben ihr bei einem gemeinsamen Abendessen im Rahmen eines Executive Education Programms. Früher am Tag war ich der Lehrer. Jetzt würde ich der Student sein.
"In einer Minute sind wir global und alles muss konsistent sein – was wir sagen, was wir verkaufen, wie wir es verkaufen – alles", fuhr sie fort. "Und dann, so drehen wir um." Sie drehte ihr leeres Weinglas um, um den Punkt zu betonen. "Wir sind plötzlich lokal. Wir müssen jede einzelne Sache, die wir tun, an jede lokale Region anpassen. Aber was wird es sein? Wir müssen uns endlich entscheiden. Und das ist nicht das einzige, was wir nicht entscheiden können. "
Ich knabberte an ein paar Grüns und nickte mit dem Kopf, als mein unaufgeforderter Tutor die vielen Arten aufzählte, in denen ihre Firma von einem Extrem zum anderen schwankte.
"Aber", sagte der zuvor schweigsame Mann zu meiner Rechten, "vielleicht atmen wir nur."
Mein Abendessenslehrer und ich drehten uns zu ihm um. "Vielleicht liegt es in der Natur einer großen, komplexen Organisation, den stetigen Veränderungsrhythmus zu beschreiben, den Sie beschreiben. Du würdest niemals zu einem Mann gehen und sagen: Ausatmen oder einatmen, was wird es sein?
Er erklärte das gleiche Phänomen mit einem ganz anderen Bild. Wenn Ihr Unternehmen bipolar ist, hat es eine Störung. Wenn deine Firma atmet, lebt sie. Eine Metapher bedeutet Krankheit, während die andere Gesundheit bedeutet.
Wenn Sie Ihre Firma personalisieren, können Sie mehr als nur beschreiben. Du erschaffst. Sie können verschiedene Sprachen verwenden, um demselben Kontext unterschiedliche Bedeutungen zu geben. Eine Ihrer mächtigsten Möglichkeiten zu führen ist, die Art und Weise zu gestalten, wie Menschen die Welt sehen.
Anthropomorphisieren Sie Ihr Unternehmen. Verwandeln Sie diese komplexe, dynamische Organisation in einen lebendigen, beziehbaren Charakter, und Sie werden einen bleibenden Platz in der Erinnerung und der Vorstellungskraft Ihres Publikums einnehmen. Metapher ist die Sprache der Führung.
Aber denken Sie über die Auswirkungen Ihrer kraftvollen Worte nach. Wollen Sie, dass Ihre Leute sich als Teil eines Ortes mit einer Störung oder als Teil eines gesunden, lebendigen, atmenden Unternehmens sehen?
Metaphern sind langlebig und robust – sie sind die Kraftwerkzeuge der Sprache. Sie werden dich überdauern, also wähle sie weise.
