Wie können Sie eine positive Organisation erstellen?

Sind die Mitarbeiter an Ihrem Arbeitsplatz in der Regel überfordert und nicht ausgelastet oder sind sie voll engagiert und werden ständig erneuert? Trotz der besten Absichten vieler Führungskräfte, müssen Sie nur die Forschung darüber betrachten, wie wenige Menschen sich selbst als "blühend" beschreiben, um zu erkennen, dass die meisten von uns erschöpft sind, ein immer kleiner werdendes Zeitangebot und unsere Stärken zu bewältigen ungenutzt bleiben. Aber ermöglicht es Menschen, "voll engagiert und ständig erneuert" ein realistisches Ziel für jede Organisation zu sein?

Professor Robert Quinn von der Ross Business School an der Universität von Michigan stellt fest, dass die Realität, dass ihre Leute überanstrengt und zu wenig genutzt werden, für viele Arbeitsplätze ein Kreislauf der Erschöpfung ist, der nicht leicht zu durchbrechen ist. Leider ist die Alternative, dass ihre Leute voll engagiert und ständig erneuert werden, auch ein Zyklus, der nicht leicht zu glauben ist.

Wie sollen Führungskräfte ihre Organisation positiver gestalten?

"Eine positive Organisation ist ein Ort, an dem Menschen florieren, wenn sie arbeiten, und dadurch die Leistungserwartungen übertreffen können", erklärt Professor Quinn.

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Die gute Nachricht für diejenigen unter uns, die im Kreislauf der Erschöpfung stecken, ist, dass unsere Organisationen nicht statisch sind. Keine Organisation ist vollständig positiv oder negativ. Stattdessen sind sie das Verhältnis von positivem zu negativem Verhalten, das beobachtet wird.

Nehmen wir das Beispiel zweier Krankenhäuser, die Professor Quinn in seinem neuen Buch "Die positive Organisation: Befreiung von konventionellen Kulturen, Zwängen und Überzeugungen" beschreibt:

• Das Krankenhaus 1 wurde wie ein Fünf-Sterne-Hotel geführt: Es gab einen Portier, der Sie begrüßte, Gemeinschaftsräume für Kochkurse, einen CEO, der eine Beziehung zu jedem Mitarbeiter hatte, und Menschen, die sich dem Erfolg des Krankenhauses verschrieben hatten. Die Menschen florierten deutlich und übertrafen die Erwartungen hinsichtlich Profit und Wachstum. Aber das bedeutet nicht, dass sie vielleicht immer noch nicht leistungsschwache Einheiten haben.
• Hospital 2 wurde mehr wie eine Hochsicherheitsinstitution betrieben: Die Leute mussten Identifikation herstellen, um Zugang zu erhalten, unflexible Richtlinien leiteten jede Aktion, Verwalter waren strafende, hierarchisch geformte Beziehungen und die Leute wollten einfach nur ihren Job machen und nach Hause gehen. Die Leute kämpften eindeutig und versäumten es, die Erwartungen von Profit und Wachstum zu erfüllen. Bitte seien Sie klar, dass dies keine "schlechte Organisation" ist. Es gab immer noch viele Menschen, die jeden Tag von den Leistungen dieses Krankenhauses profitierten, aber das Potenzial des Krankenhauses wurde noch nicht erreicht.

Das Krankenhaus 1 hatte mehr eine positive Kultur der Exzellenz kultiviert. Krankenhaus 2 hatte eher eine negative Zwangskultur kultiviert, die ihnen nicht gut diente.

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Aber wie können Sie eine negative Kultur der Einschränkung positiver machen?

In seinem neuen Buch beschrieb Professor Quinn die Schritte, die er Hospital 2 bei der Schaffung einer positiveren Kultur leistete. Hier sind drei der Schritte, die jeder Leiter verwenden können sollte:

• Fordern Sie Ihre mentalen Karten heraus – Wir haben alle mentale Karten – Sätze von Annahmen oder Überzeugungen, die auf unseren Erfahrungen basieren – die uns helfen, durch die Welt zu navigieren. Wenn es um unsere Arbeitsplätze geht, haben viele von uns eine "konventionelle mentale Landkarte", die glaubt, dass die Menschen selbst interessiert sind, Ressourcen sind Angst und Konflikte sind natürlich, also Stabilität, Hierarchie und Kontrolle sind die Schlüssel zu einem effizienten und profitablen Geschäft.

Im Gegensatz dazu haben einige von uns, obwohl sie die konventionelle mentale Karte akzeptieren, eine "positivere mentale Karte", die erkennt, dass Menschen fähig sind, das Gemeinwohl zu verfolgen, Ressourcen können reichlich vorhanden sein und Konflikte können überwunden werden, die es ihnen gleichzeitig erlauben Erkennen Sie die Einschränkungen und Möglichkeiten. Diese "zweisprachige" Sichtweise unserer Organisationen – das Konventionelle und das Mögliche – ermöglicht es uns, Dinge zu tun, die andere nicht können.

Welche mentalen Karten hast du? Gibt es unter all den Einschränkungen Ihrer Organisation Teams, die die herkömmliche Karte in Frage stellen und neue Möglichkeiten eröffnen, wie Menschen sich entwickeln und Erwartungen übertreffen können? Kann dies für andere Teams repliziert werden?

• Umarmung Kontrastierende Spannungen – Organisationen sind lebende Systeme der Spannung. Sie sind dynamisch und daher voller Polaritäten wie: Wachstum und Kostenkontrolle, Innovation und Compliance, volles Engagement und Life-Balance.

In unserem Wunsch nach Einfachheit, erklärt Professor Quinn, konzentrieren wir uns oft zu sehr auf eine Polarität, die unabsichtliche Herausforderungen für unsere Organisationen schafft. Zum Beispiel, wenn wir uns zu sehr darauf konzentrieren, auf die Aufgaben konzentriert zu sein, werden wir wahrscheinlich mit einem bedrückenden Sweatshop enden, in dem sich die Leute entfremdet und wütend fühlen und unnötige Konflikte anheizen. Aber wenn wir zu weit gehen, um uns um Menschen zu kümmern, können wir mit einem Country Club enden, in dem die Menschen nicht mit Konflikten konfrontiert sind, sie arbeiten nicht hart und sie nutzen ihr Potenzial nicht aus.

Anstatt "Entweder / Oder" -Lösungen zu suchen, brauchen die Führungskräfte das Vertrauen und die Flexibilität, um gegensätzliche Spannungen von "und" auf der Grundlage der Situationen, in denen sich ihre Arbeitsplätze befinden, und der Ergebnisse, die sie erreichen wollen, zu erfassen. Schließlich ist es die Aufgabe eines Leiters, den Wandel voranzutreiben und dabei Stabilität zu bewahren, sich auf Wachstum zu konzentrieren und gleichzeitig Kosten zu sparen sowie entschiedene Maßnahmen zu ergreifen und gleichzeitig einen Konsens zu finden.

Wie ist das Verhältnis von positiven zu negativen Ansätzen in Ihrer Organisation? Welche gegensätzlichen Spannungen funktionieren an Ihrem Arbeitsplatz? Welchen Einfluss hat dies auf die Fähigkeit der Menschen, zu gedeihen und die Erwartungen zu übertreffen?

• Vertraue dem Emergenten Prozess – Es ist unmöglich, irgendetwas nur durch die Kraft der Führung zu erreichen, unsere Leute müssen auch engagiert und engagiert sein. Professor Quinn erklärt, dass Organisationen keine stabilen Hierarchien sind, sondern ständig soziale Netzwerke verändern, in denen jeder Informationen und Einfluss hat. Wenn Menschen im Netzwerk das Gemeinwohl annehmen, beginnen sie, spontane Beiträge zu leisten, Einschränkungen zu überwinden, ihre Rollen zu erweitern, neue Möglichkeiten zu erkennen und zu ergreifen, das Beziehungsnetz zu erweitern und zu vertiefen, Feedback zu begrüßen und Erwartungen zu übertreffen.

So entfaltet sich nachhaltige Veränderung. Es ist selten linear auf einer Seite geplant, sondern vertraut dem Prozess der Selbstorganisation. Es erfordert, dass die Führungskräfte loslassen, dass sie erwarten, dass Menschen Probleme als technische Experten lösen und dass sie beginnen, den Fähigkeiten der Menschen zu kollektivem Lernen zu vertrauen und ihnen Raum zu geben, sich weiterzuentwickeln, zu lernen, sich anzupassen und schließlich eine neue Ebene des Verstehens und Ordnens zu schaffen . Das kann sich anfangs etwas chaotisch anfühlen und erfordert Vertrauen, Geduld und Zuversicht.

Wie entwickelt sich nachhaltige Veränderung in Ihrer Organisation wirklich? Ist es ein linearer Plan auf der Seite oder ist es organischer und selbstorganisierend? Was können Sie tun, um dem aufkommenden Prozess zu vertrauen und Ihre Mitarbeiter zu befähigen, sich für das Gemeinwohl einzusetzen und den Veränderungsprozess mitzugestalten?

Um Führungskräften dabei zu helfen, mehr positive Organisationen zu schaffen, haben Professor Quinn und sein Team den kostenlosen "Positive Organization Generator" entwickelt. Mit mehr als 100 Praktiken aus echten Organisationen können Sie diejenigen auswählen und bewerten, die für Sie am interessantesten sind, und sie dann für Sie und Ihre Organisation neu erfinden. Sie können das Tool kostenlos hier aufrufen: http://www.LiftExchange.com/Generator

Wenn Sie eine kleine Änderung durchführen würden, um Ihrer Organisation zu helfen, positiver zu werden, wo würden Sie anfangen?

Wenn Sie mehr über positive Organisationen erfahren möchten, sollten Sie sich das neue Buch von Professor Quinn hier holen oder ihm dabei zusehen, wie er weiter über dieses Thema spricht.