Wie Sie Ihr eigenes Business Audit durchführen

Letzte Woche bin ich zum Sonntagmorgen aufgebrochen, und meine Beine haben sich entschieden, nicht zusammenzuarbeiten. Nach vier Meilen war es Zeit, es einzupacken. Bumm, das habe ich vor ein paar Tagen noch einmal versucht.

Das Gleiche ist passiert … fast. Bei Meile vier war ich bereit aufzuhören. Durch einen Akt Gottes und das neue Josh Ritter Album schaffte ich es, es rauszuholen und weiterzumachen. Bei Meile sechs fühlte ich mich großartig, und als ich nach Hause ging, war ich froh, dass ich nicht aufhörte. Elf Meilen für den Sieg!

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Dieser Beitrag richtet sich an Unternehmer und geschäftstüchtige Ninjas unserer Community. Es geht darum , ein eigenes Business-Audit durchzuführen – was im Grunde bedeutet "Dinge genau zu betrachten und Verbesserungen vorzunehmen".

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Als ich von der aktiven Geschäftsentwicklung zum Book-Tour-Modus übergehe, habe ich mir genau angesehen, wie das Unconventional Guides- Geschäft eigenständig funktioniert. Ich möchte sicherstellen, dass der Shop auch ohne große Starts und Promotions weiterhin gut funktioniert.

Ich sollte zuerst sagen, dass ich bei Optimierungs- oder Effizienzbemühungen ziemlich schlecht bin. Ich bin einfach nicht motiviert, die Dinge noch einmal zu überdenken, wenn sie fertig sind. Zum Besseren oder Schlechteren gehe ich fast nie zu etwas zurück, das ich vorher gemacht habe. Ich glaube auch, dass es besser ist, sich auf die Zukunft als auf die Vergangenheit zu konzentrieren – besser, weiterzugehen und etwas Neues zu machen.

Diese Philosophie funktioniert … die meiste Zeit. Aber es stimmt auch, dass ein gutes Unternehmen Pflege und kontinuierliche Verbesserung braucht. Ich tue dies für das Leben im Allgemeinen gegen Ende des Jahres in der jährlichen Überprüfung Reihe. Jetzt mache ich diesen Sommer eine kleinere Version für mein Geschäft.

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Ein Audit hat verschiedene Bedeutungen. In diesem Zusammenhang halte ich das für " eine gründliche Überprüfung von Informationen ". In meinem Fall habe ich mir die folgenden Fragen etwas genauer angeschaut. Vielleicht möchten Sie diese selbst beantworten und – noch besser – Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen identifizierten Verbesserungen zu erstellen.

"Wo verdienst du Geld?"

In jedem Geschäft ist es sehr leicht, sich in alle möglichen Dinge zu verstricken, die nichts mit Geldverdienen zu tun haben. Die Lösung dafür ist einfach: Konzentration auf das Geld . Es stimmt, Geld ist nicht alles, aber in einem Geschäft ist das Geld ziemlich wichtig.

Bei der Prüfung sollten Sie darauf achten, woher das Geld kommt und bestimmen, was Sie tun können, damit es weitergeht. Manchmal bieten sich neue Möglichkeiten; Manchmal gibt es eine einfache Lösung, um einen weiteren Tipp zu machen.

Hier ist ein grober Hinweis: Wenn Sie eine Reihe von Projekten, Produkten oder Aktivitäten haben, ist es fast immer besser, sich den Leistungsträgern zu widmen, als die Schwachen zu versuchen. Die meisten Leute machen das Gegenteil. Wenn Ihr Ziel ist, dass alles durchschnittlich ist, ist das das Beste, was Sie jemals bekommen werden.

"Wie gut ist deine Nachricht?"

Wenn Sie irgendeine Art von Online-Marketing machen, gehen Sie zurück, wo Sie angefangen haben und lesen Sie die Kopie (Text) sorgfältig. Überprüfen Sie jede Seite des Verkaufsmaterials langsam und lesen Sie es dann laut vor. Ist die gewünschte Nachricht immer noch vorhanden?

Als ich anfing, alle meine aktiven Verkaufsseiten und Referenzmaterialien durchzusehen, fand ich viele Fehler. Tippfehler, die vor einem Jahr verpasst wurden, waren immer noch auf der Seite. Ein Datum, auf das ich vor sechs Monaten Bezug genommen habe, ist jetzt vier Monate in der Vergangenheit. Oh nein!

Dann habe ich die Multimedia überprüft. Als ich anfing, Videos zu machen, war ich furchtbar. Einmal schlug jemand vor, dass ich "etwas anderes tun" sollte, um mich zu verbessern. Wenig wussten sie, dass der veröffentlichte Take # 11 war! Es ist wirklich eine erworbene Fähigkeit. Ich ging einfach weiter und setzte sie aus, was der richtige Ansatz ist, aber jetzt, da ich besser darin bin, müssen die alten ersetzt werden. Ich habe zwei von ihnen repariert und werde noch ein paar von ihnen an diesem Wochenende wiederholen.

"Sind deine Preise das, was sie sein sollten?"

Wann haben Sie das letzte Mal Ihre Preise erhöht? Sie können von Zeit zu Zeit einen Verkauf haben oder Rabatt-Codes geben, aber wie alle Unternehmen sollten Sie auch planen, Ihre Preise regelmäßig zu erhöhen.

Neulich schlug jemand auf Twitter vor, dass die Preise "für alle fair sein sollten". Entschuldigung, aber der Preis für alle ist eine Geschäftsfalle. Tu es nicht! Ich ziele mit Absicht auf die Mitte des Marktes ab – keine 10-Euro-E-Books, aber auch keine 2.000-Dollar-Kurse. Es läuft gut. Andere Unternehmen werden gegründet, um an beiden Enden des Bereichs zu konkurrieren, und wenn es für sie funktioniert, ist das großartig.

Da Unternehmer nach dem System des freien Marktes leben, beantworten Sie die Frage, ob Ihre Preisgestaltung fair ist oder nicht, indem Sie eine andere Frage stellen: Kaufen die Menschen, was Sie verkaufen? Wenn ja, sind Sie wahrscheinlich auf dem richtigen Weg. Wenn nein, hast du wahrscheinlich ein Problem.

"Wie vermarkten Sie bestehende Kunden?"

Eines der besten Dinge, die Sie tun können, ist, bestehende Kunden zu erreichen und einen Weg zu finden, mehr ihrer Bedürfnisse zu erfüllen. Trotz der Tatsache, dass die meisten meiner Kunden mehr als ein Produkt kaufen, mache ich nach dem Verkauf sehr wenig aktives Marketing für sie. Schlechter Umzug, Chris! Ich korrigiere es, mit verbesserten Follow-up-Nachrichten in meiner Autoresponder-Kampagne und einer Postkarte Mailing-Laufwerk für ein Drittel der Kundenliste.

Im Rahmen dieser Prüfung sollten Sie auch Ihren Nachkaufprozess sorgfältig prüfen. Was passiert, nachdem jemand gekauft hat? Werden sie an den richtigen Ort geschickt? kommt alles in seinem Posteingang oder physischen Postfach wie es sollte? Wenn Sie Beratung verkaufen, wissen Kunden genau, wie Sie eine Zeit in Ihrem Zeitplan einrichten? Je einfacher Sie all diese Dinge machen können, desto besser.

"Verfolgen, überwachen oder testen Sie genug?"

Bis vor kurzem hatte ich noch keine Analysesoftware auf UnconventionalGuides.com installiert. Hoppla, das habe ich behoben. Ich fange auch an, eine begrenzte Werbung zu machen, daher wird das Tracking entscheidend sein, um das Dilemma des alten Werbetreibenden zu lösen: "Die Hälfte des Geldes, das ich für Werbung ausgegeben habe, ist verschwendet; das Problem ist, ich weiß nicht welche Hälfte. "Jetzt werde ich es wissen.

Die Sache beim Testen ist, dass Sie einfach nicht wissen, was passieren wird, bis Sie es tun. Deshalb testen Sie! Vor einiger Zeit habe ich ein Upsell-Angebot installiert, bei dem Kunden nach einem Kauf einen Gutschein über 50 US-Dollar für nur 25 US-Dollar erhalten konnten. Ich dachte, es wäre ein Killerangebot, aber meine Kunden meinten das nicht – es wurde nur ein Zwanzigstel (5%) akzeptiert. Ein gutes Upselling kann viel besser umwandeln, also ging das Geschenkgutscheinangebot weg.

"Wo sind die großen, fehlenden Möglichkeiten?"

Anfang dieses Jahres rekrutierte ich eine Reihe von Affiliate-Partnern für einen großen Start des Empire Building . Ich erinnere mich, dass ich mir nachher die Verkaufszahlen angesehen und ein paar Überraschungen gesehen habe. Ein paar Leute waren sehr gut, sogar mit kleineren Online-Profilen. Als ich das bemerkte, dachte ich: "Es ist eine gute Sache, dass ich sie rekrutiert habe!" Aber in den folgenden Wochen, als ich meine täglichen Mails, Kommentare und Twitter-Nachrichten bearbeitete, bemerkte ich eine Anzahl von Leuten, an die ich nicht gedacht hatte Vor. Hätte ich sie gebeten, sich zu beteiligen, hätte der Start noch besser sein können.

Nur weil Sie eine große Chance haben, bedeutet das nicht, dass Sie es verfolgen sollten. Ich verpasse viele Dinge, weil sie nicht gut zu meiner Gesamtstrategie passen. Es ist jedoch gut zu wissen, was Sie vermissen, auch wenn Sie es absichtlich vermissen. In meinem Fall machte ich eine Liste von Möglichkeiten, die ich in meinem Geschäft verfolgen könnte. Hier ist eine kurze Version der Liste:

• Fügen Sie jeden Monat eine Konferenzschaltung oder eine Webinarreihe zu einem bestimmten Thema hinzu
• Erstellen Sie "Nebenprodukte", die aus kleineren Versionen der Hauptprodukte bestehen
• Erstellen Sie eine iTunes App mit Mini-Versionen meiner Produkte
• Planen Sie ein weiteres $ 100 Business Forum mit Pam Slim
• Vereinbaren Sie mehr Joint Ventures, um die Guides zu fördern
• Rekrutiere mehr "High-End" Affiliates
• Erstellen Sie eine physische Version des EBK
• Vorsichtig den regulären Verkauf von Produkten bei eBay vorstellen
• Führen Sie ein "Pay-what-you-will" -Event für einen der Guides durch
• Führen Sie eine stille Auktion durch (oder eine öffentliche Auktion)
• Verbessere die Social Media Identität des Business
• Mieten Sie ein Call-Center, um telefonisch Bestellungen entgegenzunehmen
• Produziere einen TV-Spot für 100 $ oder weniger (so geht's)

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Wie gesagt, dies ist eine kurze Version der Liste. In Bezug darauf, wie ich einschätze, welche Ideen zu welchem ​​Zeitpunkt verfolgt werden, ist das eine ganz andere Diskussion. Im Allgemeinen folge ich jedoch dem "maximalistischen" Ansatz, eine Menge Dinge auf einmal auszuprobieren und zu sehen, was am besten funktioniert.

Ein Freund von mir sagte kürzlich zu mir: " Wenn du etwas liebst, musst du es schützen ." Du könntest alles über diesen brillanten Ratschlag sagen – aber in diesem Zusammenhang bedeutet es, dass ich ein paar Jahre damit verbracht habe, zu bauen ein Geschäft, das eine gute Lebensweise unterstützt, und ich muss die richtigen Schritte unternehmen, um es zu schützen. Deshalb hilft ein solches Audit.

Das Unconventional Guides- Geschäft wird nicht immer riesig sein, aber es ist viel mehr gewachsen als ich erwartet hatte, als ich vor zwei Jahren das erste "Discount Airfare Guide" verkaufte. Ich ergreife regelmäßig solche Schritte, um sie zu schützen und sicherzustellen, dass sie gedeihen können, auch wenn ich nächste Woche nach Übersee reise oder diesen Herbst alle 50 Staaten besuche. Ich habe noch einen langen Weg vor mir, um das Projekt so zu machen, wie ich es gerne hätte, aber ich denke, dass ich in die richtige Richtung gehe.

Wie wäre es mit Ihnen – werden Sie Ihr eigenes Audit durchführen? Was kannst du verbessern?

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Bild: Robert