Würdest du ein guter FBI-Interviewer sein? Bist du ein guter Zuhörer?
Das Interview steht im Mittelpunkt dessen, was Polizeibeamte, FBI-Agenten und andere Strafverfolgungsbeamte jeden Tag tun. Als Strafverfolgungsbeamte werden wir in Interviews geschult, und während unserer gesamten Laufbahn lernen, trainieren und üben wir, wie wir bessere Interviewer sein können, damit die Informationen so wichtig für die Lösung des Falles sind, an dem wir arbeiten.
Was macht einen guten Interviewer aus? Es gibt viele Faktoren, die dazu beitragen, Informationen von anderen zu extrahieren. Aber nach meiner Erfahrung ist eines der wichtigsten Kriterien für gutes Interview ein guter Zuhörer.
Selbst wenn Sie nicht in der Strafverfolgung sind, erhalten die meisten Menschen jeden Tag Informationen von Menschen – bei der Arbeit, zu Hause, in der Schule. Fühlst du dich als ein guter Interviewer? Fühlst du dich als ein guter Zuhörer? Wie wäre es mit einem einfachen informellen Test, um zu sehen, ob Ihre Zuhörfähigkeiten so gut sind, wie sie sein könnten, oder wenn Sie eine Verbesserung brauchen.
Hier ist was ich vorschlagen würde. Machen Sie diesen informellen Test und sehen Sie, was Sie über Ihre Hörfähigkeiten lernen können. Dann geben Sie den Test an ein Familienmitglied oder einen vertrauten Freund und bitten Sie sie, Ihre Fähigkeiten zu beurteilen. Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse, um zu sehen, wie gut ein Zuhörer Sie wirklich sind. Für weitere Informationen darüber, wie man ein guter Zuhörer ist und die Blockaden dafür kennt, ein guter Interviewer zu sein, lies mein Buch Dangerous Instincts: Wie Gut Gefühle uns verraten . In meinem nächsten Blog werde ich gutes und nicht so gutes Interviewverhalten diskutieren.
SIND SIE EINE GUTE LISTENER TEST
1. Wie emotional (verängstigt, unsicher, zornig usw.) bekomme ich normalerweise, wenn ich versuche, jemanden zu interviewen? (Bewerten Sie dies auf einer Skala von 1-3)
1 = sehr emotional
2 = nicht emotional und getrennt
3 = Ich bleibe interessiert und ausgeglichen
2. Wie oft unterbreche ich normalerweise?
1 = mehrmals während eines Gesprächs
2 = nur ein- oder zweimal während eines Gesprächs
3 = fast nie
3. Sage ich Dinge wie "Was? Du machst wohl Witze über mich, "- oder -" Das erinnert mich an die Zeit, als ich … "- oder -" Du denkst das ist schlecht, lass mich dir von … erzählen "
1 = häufig
2 = manchmal
3 – selten
4. Rollen Sie meine Augen, legen Sie meinen Kopf hin, schütteln Sie meinen Kopf hin und her, werfen Sie mich zurück in meinen Stuhl, wenden Sie sich ab, stehen Sie auf und gehen Sie weg, zeigen Sie Anzeichen von Wut oder drohendem Verhalten, oder zeigen Sie anderweitig, dass ich bin nicht aufpassen oder nicht mögen, was die andere Person sagt?
1 = häufig
2 = manchmal
3 = selten
5. Zapple ich, bis die Leute aufhören zu reden und dann sofort reagieren ohne darüber nachzudenken, was sie gesagt haben?
1 = häufig
2 = manchmal
3 = selten
6. Lasse ich meine Gedanken zu all den anderen Dingen auf meiner "To-Do" -Liste wandern und denke weiter, dass ich einfach keine Zeit dafür habe?
1 = häufig
2 = manchmal
3 = selten
7. Warte ich bis zur Nanosekunde, wenn der Sprecher atmet, um sich mit meinen Meinungen auf ihn oder sie zu stürzen?
1 = häufig
2 = manchmal
3 = selten
8. Entführe ich die Konversation? Zum Beispiel mit etwas wie "Schau, wir waren schon eine Million mal darüber hinweg. Deine Ideen werden einfach nicht funktionieren. Das werden wir tun? "
1 = häufig
2 = manchmal
3 = selten
9. Ich reflektiere die Gedanken und Gefühle der Person zurück zu der Person, die ich höre.
1 = selten
2 = manchmal
3 = häufig
10. Ich stelle offene Fragen, um die andere Person zum Sprechen zu ermutigen?
1 = selten
2 = manchmal
3 = häufig
Gesamtpunktzahl = ______
(* Je höher die Punktzahl – desto besser sind Ihre Hörfähigkeiten)
Dies ist kein wissenschaftlicher Test und wurde nicht validiert oder anderweitig überprüft
Diese Meinungen sind die von Dr. O'Toole und vertreten nicht die Ansichten des FBI
