Zu beschäftigt, um zu vertrauen!

An jedem Werktag empfängt oder versendet der durchschnittliche amerikanische Geschäftspartner über 120 E-Mails, behandelt mehr als 30 SMS, nimmt an sechs Anrufen oder Chats teil, nimmt an mindestens einem Meeting teil und jongliert mit regelmäßigen Aufgaben. Die 24/7 Verfügbarkeit und die erwartete Konnektivität, die rund um die Uhr verfügbar ist, und das Gefühl, beschäftigt zu sein – allgegenwärtig – werden immer wichtiger.

Überwältigt, überarbeitet und überbeansprucht wachsen Mantren. Aber die Herausforderung, sich beschäftigt zu fühlen, betrifft mehr als wachsende To-Do-Listen und verschwommene Arbeitslinien. Was macht unsere Fähigkeit oder gar unser Interesse, starke und vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen aufzubauen?

Vertrauensbildung ist ein Prozess. Es erfordert nicht nur die richtigen Maßnahmen, sondern auch kontinuierliche Pflege, Pflege und Wachstum. Es erfordert, was die Leute nicht haben – Zeit.

Da elektronische Nachrichten eine wachsende Präferenz dafür bekommen, wie wir kommunizieren, persönliche Gespräche oder Telefon- oder VoIP-Gespräche führen, lautet die Frage: Werden Signale überschritten, werden Absichten falsch interpretiert, Konflikte eskaliert und das Vertrauen dadurch verringert?

• Lassen Sie uns Mädchen lehren, mutig zu sein, nicht perfekt
• Autsch! Ich lief zum Klassensprecher, lief stattdessen in die Politik
• Der Transhumanismus ist 2014 schnell gewachsen
• 5 Gehirnbasierte Gründe, Handschrift in der Schule zu unterrichten
• Tech-Abschluss oder Liberal Arts? Wir vermissen den Punkt!

Quelle: BingImage – frei zu verwenden und zu teilen

Diese überstürzten Textnachrichten, sofort reagierende E-Mails oder unidirektionale Anweisungen sind nicht vertrauensfördernd. Warum haben Sie eine schwierige, manchmal emotional aufgeladene echte Konversation, wenn Sie es vermeiden können, indem Sie eine einfachere elektronische Nachricht senden? Es ist nicht mehr ungewöhnlich, von Personen zu hören, die per SMS oder E-Mail über ihren Arbeitsplatzverlust informiert wurden. Und natürlich gehen die unbeabsichtigten Konsequenzen verminderten Vertrauens über diese Person und diese Botschaft hinaus.

Während wir vielleicht ein Gefühl von größerer Konnektivität mit häufigerer und sogar interaktiverer Kommunikation auf elektronischem Wege haben, ist es nicht die Art von Kommunikation, die starke Beziehungen oder authentisches Vertrauen aufbaut. Paul Booth, Assistenzprofessor an der University of Chicago, kommentierte die Forschung folgendermaßen: "Unsere sozialen Beziehungen werden nicht so stark durch soziale Medien gestärkt, wie sie es von Angesicht zu Angesicht tun. Daher neigen wir nicht dazu, unsere Beziehungen zu vertiefen existieren im Status quo. "

In Wirklichkeit sind wir weniger mit Menschen verbunden, wenn wir nur elektronisch mit ihnen kommunizieren. Technologie ist ein wunderbares, schnelles und effizientes Werkzeug für viele Arten der Kommunikation. Aber es ist ein Beziehungs- und Vertrauenshemmnis für andere.

• Konversationelle blinde Flecken
• Sechzehn Dinge, die ich an Introversion glaube
• Fälschst du heimlich Workaholism? Dies kann sein warum
• Wie können wir die Ausbildung von Innovatoren verbessern?
• Wie eine Coaching-Gewohnheit zu einem größeren Führungserfolg führen kann

Wir verringern das Vertrauen, und unsere eigene Entwicklung von Fähigkeiten und Wachstum, ganz zu schweigen von unseren Ergebnissen, wenn wir …

• Sie können das Telefon nicht aufnehmen, um zuzuhören und ein schwieriges Problem mit einem herausfordernden Mitarbeiter, Kunden oder Kunden anzugehen.
• Vermeiden Sie das persönliche Verständnis der Auswirkungen unserer Entscheidungen oder die Realität dessen, was es braucht, um schwierige Nachrichten mit Mitgefühl und Verständnis zu kommunizieren.
• Bewältigung von Leistungsproblemen, fehlgeschlagenen Erwartungen oder reduzierten Ergebnissen ohne einen Dialog für gegenseitiges Lernen und zukünftige Entwicklung.
• Ermöglichen Sie ungelöste Konflikte, wachsende Frustrationen oder dunkle Unternehmenspolitik, weil es uns leichter fällt, die Fähigkeiten zu entwickeln, die benötigt werden, um sie zu verbreiten, zu lösen oder anzugehen.
• einfache Handhabung für durchdachte und erhöhte Kommunikationsansätze, die vertrauenswürdige Arbeitsbeziehungen aufbauen, das Verständnis verbessern und Engagement und Innovation ermöglichen.

Nicht nur das, was wir tun, kann Vertrauen bei der Arbeit aufbauen oder verringern; Es ist auch wie wir es machen. Wenn Sie möchten, dass die Dividenden, auf die Sie vertrauen, sich auszahlen – von gesteigerter Produktivität und Reaktionsfähigkeit bis zu erhöhtem Engagement und intensiver Zusammenarbeit -, können Sie nie zu viel zu tun haben , um Zeit in vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen zu investieren.

Weitere Tipps und vertrauensbildende Verhaltensweisen für Sie und Ihre Arbeitsgruppe:

• 25 Einfaches Vertrauensgebäudeverhalten
• Das Problem mit einem Trust-but-Verify-Ansatz
• Der wahre Grund Die meisten Führungskräfte denken nicht an Vertrauen
• Wie man entscheidet, wenn Sie jemand bei der Arbeit vertrauen sollten

In meinem Buch finden Sie fünf wichtige Grundlagen: Trust, Inc .: Wie man eine Unternehmenskultur schafft, die Leidenschaft, Engagement und Innovation entzündet (Career Press, 2014).