3 wichtige Schritte, um Ihre Conversion-Raten zu erhöhen

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, Dr. Karl Blanks, Mitbegründer der Conversion Rate-Experten, für meinen Podcast über die geheime Überzeugungspsychologie zu interviewen.

Wir hatten eine fantastische Diskussion, in der Dr. Blanks einige der besten Strategien, Tipps und Konversionstechniken aufzeigte, die sie verwenden, um ihren Kunden (Unternehmen wie Ihrem) zu helfen, mehr Kunden online zu konvertieren.

Egal, ob Sie im E-Commerce, in den sozialen Medien, im Marketing oder im Webdesign arbeiten, es gibt 3 wichtige Dinge, die Sie tun müssen, um Ihre Conversion-Raten jetzt zu steigern.

1. Arbeiten Sie am richtigen Teil Ihres Unternehmens

Obwohl wir es nicht zugeben wollen, ist es bei unseren Jobs zu einfach, unseren Arbeitstag mit Dingen zu füllen, die keinen großen Unterschied machen.

• Under-the-Radar Karriere für Smart People
• 5 Schwache Ideen über den Ursprung der Homosexualität: Eine Antwort
• Kann Gebet dein Geliebter vor Betrug bewahren?
• Autoritärer vs. autoritärer Erziehungsstil
• 3 Fehler, die glückliche Menschen machen

Dr. Blanks gibt Ihnen im Zusammenhang mit der Conversion-Optimierung den Hinweis, dass Sie vor allem eine Frage stellen müssen:

"Wenn Sie das Geschäft dieses Kunden verdoppeln müssten, was würden Sie tun?"

Er sagt, dass es einen fundamentalen, qualitativen Unterschied gibt zwischen der Art von Idee, die das Geschäft eines Kunden um 1% wachsen lässt, und der Art von Idee, die es verdoppeln könnte. Wenn Sie nicht nach diesen großen Ideen suchen, werden Sie sie nicht finden.

• Wo bist du, Walter Cronkite?
• Ist "Romance" hilfreich oder zerstört dein Liebesleben?
• Romantik Rote Fahnen
• Prozessrechtsanwalt Gerry Spence über Persuasivität
• Der größere Ball fällt schneller – und andere Mythen der Physik

Also hör auf dich selbst zu fragen, mit welchen Verbesserungen du als nächstes herumspielen kannst.

Verlassen Sie das Planschbecken und denken Sie von Anfang an groß – fragen Sie sich, ob Sie Ihr eigenes Geschäft verdoppeln müssen, welche Änderung (en) würden Sie vornehmen?

2. Verstehen Sie Ihre nicht konvertierenden Benutzer

Dr. Blanks hat insbesondere ein Tool empfohlen, mit dem er nachvollziehen kann, warum Menschen auf den Websites seiner Kunden nicht konvertieren, und das ist Qualaroo. Es ist ein wirklich nützliches Tool, mit dem Sie eine direkte Umfrage in die Ecke einer beliebigen Seite einfügen können, was bedeutet, dass Sie Ihren Benutzern Fragen stellen können, die Sie mögen.

Eine gute Frage zu Beginn ist:

"Hast du dich entschieden, x zu kaufen? Wenn nicht, warum nicht? "

Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie direktes Feedback von Ihren tatsächlichen Kunden, was bedeutet, dass Sie, anstatt zu erraten, warum sie kaufen (oder nicht), es direkt aus dem Mund des Pferdes hören. Es braucht keinen Raketenwissenschaftler, um zu verstehen, warum diese Art von Informationen Goldstaub ist.

3. Nutzbare überzeugende Inhalte erstellen …

Wenn wir über Konversion nachdenken, sind die Chancen das erste, was einem in den Sinn kommt, nicht die Kopie.

In der Tat sind die Worte, die wir verwenden, um unsere Kunden zu beschreiben, zu überzeugen und davon zu überzeugen, von uns zu kaufen, oft der Teil, den wir am meisten vernachlässigen, besonders wenn es um E-Mails, Blogs und Inhaltsseiten geht.

Dr. Blanks sagt, dass das Erlernen, wie man gute Schlagzeilen, Aufrufe zum Handeln und Kopieren schreibt, eines der wichtigsten Dinge ist, die Sie tun können, um Ihre Online-Conversions zu steigern.

Fragen Sie jemanden, der Zeit damit verbracht hat, effektive Verkaufsgespräche, Verkaufsseiten oder Marketing-E-Mails zu schreiben. Sie werden Ihnen sagen, dass Sie sehr viel Geschick und Mühe darin haben, überzeugend zu schreiben, damit Sie die gewünschten Conversions erzielen können.

Es braucht Zeit und Geduld, und um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was Sie tun könnten, gebe ich Ihnen Insider-Tipps, wie ich die Öffnungsraten für meine Newsletter steigern kann:

• Verbringen Sie 5-10 Minuten mit verschiedenen Schlagzeilen – das Ziel ist es, etwas zu generieren, das emotional ansprechende oder provokative Worte enthält, um die Aufmerksamkeit des Lesers zu erregen. Wählen Sie 2 Überschriften, um gegeneinander zu testen.
• Wenn Sie den Text der E-Mail schreiben, stellen Sie sich vor, Sie sprechen einen Leser an . Wenn Sie Ihre Nutzer nicht profiliert haben, führen Sie eine Umfrage durch und finden Sie heraus, warum sie Sie an erster Stelle abonniert haben. Welches Problem können Sie ihnen dabei helfen? Wie können Sie ihnen besser helfen? Erstellen Sie ein Bild Ihres Lesers in Ihrem Kopf und schreiben Sie an diese eine Person. Mach es persönlich, benutze ihren Namen und gib ihnen Inhalte, die ansprechend und nützlich sind.
• Teste deine E-Mails. Sie können Ihre Überschriften testen, kopieren (lang / kurz, Inhalt, Ton) und Handlungsaufforderungen …

… und Benutzertests durchführen

Wenn es um Benutzertests für Ihre Website geht, suchen Sie jemanden (jeder mit gegnerischen Daumen) und legen Sie eine Aufgabe fest, die auf Ihrer Website ausgeführt werden soll. Dies könnte sein, ein Produkt zu kaufen, Benutzer Feedback zu geben, abonnieren Sie Ihre Liste – welches Ziel Sie auch testen möchten.

Dann schaue entsetzt zu, wie sie sich durch Dinge kämpfen, die du für offensichtlich gehalten hast. Fragen Sie sie, womit sie Probleme hatten, nehmen Sie relevante Änderungen vor und führen Sie den Test erneut aus.

Sobald Sie den Überblick haben, können Sie mit dem Teilen bestimmter Elemente auf bestimmten Seiten Ihrer Website beginnen, um zu sehen, wie Ihre echten Nutzer darauf reagieren und welche Auswirkungen sie auf ihre Conversion-Raten haben. Mein Lieblingswerkzeug für diesen Test ist Optimizely, das super einfach zu bedienen ist und Spaß macht.

Also … Das schließt die Post dieser Woche ein. Komm nächste Woche wieder, wenn ich über unseren nächsten besonderen Gast schreibe, und teile ihnen ihren Expertenrat mit, wie du die geheime Psychologie der Überzeugung nutzen kannst, um deinen Online-Einfluss zu erhöhen.