Kommunikationsprobleme stehen oft im Mittelpunkt der Probleme, die Menschen zu meinem Therapiebüro führen. Ob es ein Elternteil ist, der darum kämpft, durch einen Teenager zu "kommen", oder ein Paar, das sich fühlt, als würde es aus Liebe fallen, eine Unfähigkeit, effektiv zu kommunizieren, verursacht Anspannung, Ärger und ernsthafte Beziehungsprobleme. In meinen 14 Jahren als Therapeut hat niemand mein Büro betreten und behauptet, ein schlechter Zuhörer zu sein. Aber die Wahrheit ist, dass die Fähigkeiten der meisten Menschen beim Zuhören etwas schärfen könnten.
Nachrichten: Das Buch über Kommunikationsfähigkeiten von Matthew McKay wird oft als ein Therapiewerkzeug verwendet, um Klienten dabei zu helfen, sinnvollere Gespräche zu führen. Das Buch identifiziert eine Vielzahl von Kommunikationsfähigkeiten und -werkzeugen, einschließlich der Wichtigkeit, ein guter Zuhörer zu sein.
Hier ist eine Zusammenfassung einiger der schlechten Angewohnheiten, die McKay sagt, damit du ein schlechter Zuhörer bist:
Gedankenlesen beinhaltet Annahmen darüber, was die andere Person denkt oder fühlt. Anstatt Fragen zu stellen, ziehen Sie Rückschlüsse darauf, warum sich jemand in einer bestimmten Weise verhält.
2. Proben
Anstatt auf den Standpunkt der anderen Person zu hören, könnten Sie versucht sein, mit Ihrer Argumentation zu beginnen. Aber zu proben, was du sagen willst – und wie du es sagen willst – macht es unmöglich, die Botschaft der anderen Person zu hören.
3. Filterung
Die Filterung kann beinhalten, dass Sie auf die Punkte zonen, die Ihr Argument verstärken, oder auf alles verzichten, was Sie nicht hören möchten. Das Herausfiltern des Rests der Nachricht kann zu unnötigen Meinungsverschiedenheiten und verletzten Gefühlen führen.
4. Tagträumen
Es ist leicht für deinen Geist, sich zu bewegen – besonders wenn du in eine langwierige Konversation involviert bist. Tagträumen wird jedoch dazu führen, dass Sie die Konversation verpassen.
5. Beurteilung
Wenn Sie ein Urteil fällen – zum Beispiel wenn Sie jemanden als Idioten bezeichnen -, können Sie nicht mit offenem Verstand zuhören. Sie werden nicht verstehen können, wie die andere Person die Welt sieht, wenn Sie bereits Ihre Schlussfolgerungen gezogen haben.
6. Beratung
Einspringen, um eine Lösung anzubieten, verhindert, dass Sie weitere Informationen sammeln. Zu zeigen, dass Sie verstehen, was die andere Person sagt, ist oft wichtiger als der Rat, den Sie anbieten müssen.
7. Debatte
Sie können nicht zuhören, wenn Sie in Debatten investiert haben. Unterbrich, streite und bestreite alles, was jemand sagt, bringt keinen Mehrwert für eine Konversation.
8. beschwichtigend
Dinge wie "Ja, du hast Recht" zu sagen, ohne sich zu bemühen, es zu verstehen, wirkt so gefühllos. Und die Minimierung der Ernsthaftigkeit der Situation wird wahrscheinlich dazu führen, dass sich die andere Person entlassen fühlt, anstatt sie zu schätzen.
9. Entgleisung
Wenn Sie das Thema wechseln – ob Sie sich auf die Dinge konzentrieren, die Sie besprechen möchten, oder weil Sie sich nicht mit einem schwierigen Thema auseinandersetzen wollen -, werden Sie keinen Gefallen tun. Während es manchmal auf kurze Sicht funktioniert, verursacht die Ablenkung im Laufe der Zeit größere Probleme.
Schärfe deine Fähigkeiten
Nur weil du still bist, heißt das nicht, dass du zuhörst . Zuhören sollte keine passive Aktivität sein – es erfordert aktive Teilnahme. Bevor Sie also entscheiden, dass jemand anderes ein schlechter Kommunikator ist, überlegen Sie, welche Schritte Sie unternehmen könnten, um Ihre Hörfähigkeiten zu verbessern. Reflektieren Sie, was Sie hören, stellen Sie Fragen und bemühen Sie sich, Klarheit zu gewinnen, und Ihre Gespräche werden viel bedeutungsvoller und produktiver.
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