Ich bin in einer Familie aufgewachsen, die sich nicht miteinander unterhalten hat. Mein Vater stotterte durch die Grund- und Mittelschule. Er wurde gnadenlos gehänselt, was mehr Stottern verursachte. In der Highschool lernte mein Vater einen Theaterlehrer kennen, der sich ähnlich wie der im Film The King's Speech dargestellte Sprachlehrer mit ihm unterhielt, ihm Zuversicht entgegenbrachte, sich um ihn sorgte und ihm ein Gefühl der Ganzheit gab. Irgendwie fand er den Mut, die Hauptrolle in einem Schulstück zu übernehmen, und auf wundersame Weise verschwand sein Stottern.
Die Forschung zur Neurowissenschaft der Plastizität des Gehirns zeigt, wie wir unsere Identitäten formen und umgestalten und wie wir Sprachbehinderungen wie Stottern überwinden können. Diese Plastizität ermöglicht es uns, neue Persönlichkeiten, Identitäten und Kompetenzen zu schaffen.
Wegen der fürsorglichen Beziehung dieses Lehrers zu meinem Vater und wegen ihrer transformierenden Gespräche wurde sein Leben für immer verändert. Mein Vater wurde der Leiter des Debattier-Teams in der Schule und Abschiedsredner seiner Klasse. Obwohl er auf einem Ohr taub war, brachte er sich selbst sieben Sprachen bei. Als er Länder besuchte, hielt er Vorträge über Zahnmedizin in der Muttersprache. Manchmal reiste ich mit ihm.
Die frühe Auseinandersetzung mit vielen verschiedenen Kulturen beeinflusste meinen eigenen Weg, und die Macht der Konversation war für mich immer von großem Interesse. Im College habe ich interdisziplinäre Studien verfolgt – Biochemie, Linguistik, Anthropologie, Archäologie, Psychologie und Semantik. Später studierte ich menschliches Verhalten, organisatorisches Verhalten und Unternehmenskommunikation. Meine Arbeit wurde zu meinem Labor, um zu untersuchen, wie Gespräche Geschichte verändern. Ich entdeckte, dass Teams, wenn sie sich darauf konzentrieren, Vertrauen aufzubauen, offener, aufrichtiger und fürsorglicher werden. Indem sie sich auf Beziehungen vor Aufgaben konzentrieren, können sie schwierige Gespräche und Konflikte besser bewältigen. Teams steigern die Leistung, wenn sie Conversational Intelligence- Fähigkeiten erlernen und anwenden.
Unser Bedürfnis nach Zugehörigkeit wird so mächtig, dass wir unsere Stimme und unsere Überzeugungen aufgeben, um uns anzupassen. Das Bedürfnis zu verbinden und zu gehören ist in der Teamdynamik stärker, und wir werden abwarten und sehen, was andere denken, bevor wir unseren Verstand sprechen. Wenn wir uns äußern, werden wir oft unsere Gedanken ändern, aus Angst, dumm zu sein oder eine Gruppennorm herauszufordern.
Wir lernen, uns vor dem Ego-Schmerz zu schützen, indem wir Gewohnheiten aufbauen, die uns davor bewahren, sich herabgesetzt, beschämt oder abgewertet zu fühlen. Universelle Ängste beinhalten die Angst , ausgeschlossen zu sein – so schaffen wir Netzwerke und schließen andere zuerst aus; abgelehnt werden – so lehnen wir zuerst ab; ungerecht beurteilt werden – so kritisieren und beschuldigen wir andere; scheitern – so vermeiden wir Risiken und machen Fehler; Macht verlieren – wir schrecken andere ein, um Macht zu bekommen; sich dumm fühlen – also sprechen wir nicht oder sprechen zu viel; und vor anderen schlecht aussehen – so sparen wir das Gesicht. Wenn wir die Welt durch eine Linse der Angst wahrnehmen, treiben uns unsere Egos dazu, Muster schützenden (Vermeidungs-) Verhaltens zu entwickeln. In einen Konversationsraum einzutreten, der sich sicher und vertrauensvoll anfühlt, verändert alles – wie auch für meinen Vater. Vertrauen in den Raum zu schaffen, ist der Kern der Führung.
Ich schreibe meinen Weg ins Geschäft
Schreiben wurde meine Art, mit dem Universum und sogar mit mir selbst zu reden. Was mich dazu brachte, dass ich entdeckte, dass ich ein Schriftsteller war, der nicht aufhören konnte zu schreiben – Schreiben wurde zu meiner Identität und Gespräche wurden zu meinem Thema der Begierde.
Ich schrieb über Gespräche; Ich erzählte Geschichten über Gespräche; und ich sehnte mich nach Konversation. Ich würde von zu Hause weglaufen zu Orten, wo Menschen miteinander sprachen und sich gegenseitig ein gutes Gefühl gaben. Ich fand wundervolle Orte, an denen Menschen gediehen, liebten und redeten. Als ich zusah und erfuhr, was ihre Gespräche großartig machte, experimentierte ich mit meinen neuen Ideen und lernte etwas über Gespräche. Und wenn etwas Neues oder Anderes passierte, schrieb ich eine Geschichte über das, was passierte, damit niemand es mir wegnehmen konnte . Das Schreiben brachte meine Wahrheit ans Licht und wurde zu meiner Realität – eine Realität, an die ich mich für immer halten konnte.
Ich reklamiere meinen Zweck
Meine Experimente mit Gesprächen haben mein Geschäft, Benchmark Communications, Inc. (die Studie der besten Kommunikatoren) angeheizt. Jedes Mal, wenn meine Forschung Ergebnisse hervorbrachte, legte ich diese Forschung, Experimente, Ideen und Geschichten in einen Ordner auf meinem Computer und beschriftete sie: Reclaiming My Purpose . Ich wollte sie in ein Buch schreiben, und so habe ich viele Buchvorschläge erstellt. Alle wurden abgelehnt.
Jedes Mal, wenn ich eine weitere Absage erhielt, ging ich zurück in meine Zweckmappe, las meine Geschichten noch einmal , und ich wurde wieder lebendig. Die Geschichten, über die ich geschrieben habe, waren echte Experimente, die ich mit Klienten gemacht habe, um ihnen zu helfen, ihre Führung, Kultur und Marke zu transformieren. Jedes Experiment war real – mit echten Ergebnissen – und wurde zu einer weiteren Geschichte in meinem Buch.
Dieses Buch, Conversational Intelligence: Wie große Führungskräfte Vertrauen aufbauen und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen, wurde 100 Mal unter verschiedenen Titeln abgelehnt. Mit jeder Ablehnung schrieb ich einen anderen Vorschlag mit einer etwas anderen Drehung, in der Hoffnung, einen Verleger zu interessieren.
Ich habe zwei Jahrzehnte bestanden und habe jetzt sieben Bücher – darunter vier Bestseller. Ich bin sehr stolz auf mein neues Buch, das ich mit 14 Jahren zu schreiben begann. Conversational Intelligence ging nach nur zwei Monaten in die zweite Auflage und wird bald in eine dritte Auflage gehen. Jedes Mal wenn ich das Buch halte, fühle ich innerlich ein Leuchten. Meine Seele ist jetzt in Frieden!
Fünf Lektionen
Hier sind fünf Lektionen, die ich aus der Ablehnung gelernt habe:
1: Es gibt kein Aufgeben – das Leben dreht sich nur darum, sich zu verwandeln und zu lernen, während du gehst.
2: Finde Menschen, die an dich glauben und teile weiter, was du mit ihnen machen willst. Bitten Sie sie, Sie nicht zu verurteilen – bitten Sie sie, auf Sie zu hören.
3: Erinnere dich, was du zu sagen hast, ist deine Wahrheit, deine Absicht und dein Grund zu Sein. Es kann ein Leben lang dauern, diesen Zweck zu entdecken, aber das ist es, wofür wir hier sind.
4: Gib dir das Geschenk der Liebe und Akzeptanz – das ist deine einzigartige Reise.
5: Atme, träume und füll deine Wasserflasche auf, wenn du müde und hungrig wirst und das Vertrauen in dich selbst verlierst. Wenn das eine leichte Reise wäre, wäre es das nicht wert. Es würde auch nicht so viel Spaß machen, jeden Tag aufzuwachen.
