In den letzten Jahren gab es eine Menge Spekulationen über die Rolle von Werbung als möglichem Anreiz für vermehrtes Glücksspiel und als Beitrag zum problematischen Glücksspiel (einschließlich des Glücksspiels für Minderjährige). Verschiedene Lobbygruppen (z. B. Anti-Glücksspiel-Koalitionen, religiöse Gruppen usw.) behaupten, Werbung habe bei der weitverbreiteten kulturellen Akzeptanz von Glücksspielen eine Rolle gespielt. Diese Gruppen behaupten auch, dass Casino-Werbung dazu neigt, glamouröse Bilder und schöne Leute zu verwenden, um Glücksspiele zu verkaufen, während andere Werbung für Lottoscheine und Spielautomaten gewöhnliche Leute darstellen, die eine Menge Geld oder Millionen von einer einzelnen Münze im Slot gewinnen.
Überall auf der Welt behaupten verschiedene Lobbygruppen, dass Werbung, die von der Glücksspielindustrie verwendet wird, häufig an Falschdarstellungen und Verzerrungen grenzt. Es gibt weitere Behauptungen, dass Anzeigen verführerisch sind und die Gier und die Verzweiflung der Menschen ansprechen. Echte Beispiele sind: "Gewinnen ist einfach", "Gewinnen Sie eine Wagenladung Geld", "Gewinnen Sie eine Million, je weniger Zahlen Sie wählen, desto leichter ist es zu gewinnen", "Einfach gewinnen" und $ 600.000 Werbegeschenk einfach durch Einfügen Karte in die Pokermaschine ". Lobby-Gruppen behaupten weiter, dass unter den Tausenden von Worten und Bildern der Ermutigung selten etwas über die Chancen zu gewinnen ist – geschweige denn die Chancen zu verlieren. Es wurde auch behauptet, dass viele Glücksspiel-Werbespots Slogans enthalten, die manchmal die Werte von harter Arbeit, Initiative, Verantwortung, Ausdauer, Optimismus, Investitionen für die Zukunft und sogar Bildung verunglimpfen.
Diejenigen, die für Glücksspielprodukte werben, reagieren typischerweise auf verschiedene Arten. Die populärsten Argumente, die verwendet werden, um solches Marketing und Werbung zu verteidigen, sind: (i) die Spielindustrie verkauft Phantasien und Träume, (ii) Verbraucher wissen, dass die Ansprüche übertrieben sind, (iii) große Ansprüche werden gemacht, um Leute zu fangen Aufmerksamkeit, (iv) Menschen glauben diesen Anzeigen nicht wirklich, und (v) Geschäftswerbung ist nicht da, um "negative" Aspekte von Produkten hervorzuheben. Während einige dieser Antworten der Industrie einige Vorteile haben, ist ein viel gerechteres Gleichgewicht erforderlich.
Aussagen wie "Gewinnen ist einfach" werden (im rechtlichen Sinne) am ehesten als "puffig" angesehen. Puffy bedeutet, übertriebene Meinungsäußerungen zu machen (nicht Tatsache), um Aufmerksamkeit zu erregen. Verschiedene Jurisdiktionen halten es für nicht irreführend oder täuschend, sich in Schwindel zu verwickeln. Ob eine Aussage puffig ist, hängt von den Umständen ab. Ein Anspruch ist weniger wahrscheinlich, wenn seine Genauigkeit beurteilt werden kann. Die Verwendung einer Behauptung wie "Gewinnen ist einfach" wird wahrscheinlich als blumig angesehen, da sie subjektiv ist und nicht auf ihre Genauigkeit hin beurteilt werden kann. Eine Aussage wie "fünf Chancen, eine Million zu gewinnen" mag jedoch nicht puffig sein, da sie wahrscheinlich messbar ist.
Die meisten von uns, die im Bereich des verantwortungsvollen Glücksspiels arbeiten, sind sich einig, dass alle relevanten staatlichen Glücksspielregulierungsbehörden aggressive Werbestrategien verbieten sollten, insbesondere solche, die auf Menschen in verarmten Individuen oder Jugendlichen abzielen. Es sollte auch darauf hingewiesen werden, dass es viele Beispiele für gute Praktiken gibt. Verantwortungsvolles Marketing und Werbung müssen über Inhalt und Ton von Glücksspielwerbung nachdenken, einschließlich der Verwendung von Minderjährigen in Anzeigen und der Einbeziehung von Spielinformationen. Es muss ein starkes Engagement für sozial verantwortliches Verhalten herrschen, das in allen Produktbereichen gilt, auch in sensiblen Bereichen wie dem Glücksspiel. Sozialverantwortliche Werbung sollte einen der Schutzfaktoren für normale Kunden bilden und sich in den Verhaltensregeln widerspiegeln. Kinder und Problemspieler verdienen eine zusätzliche Abschirmung vor der Exposition gegenüber Glücksspielprodukten und -geländen und deren Werbung. Viele Codes, die Glücksspielmarketing und Werbung auf der ganzen Welt regeln, enthalten jetzt typischerweise spezielle Bestimmungen zum Schutz solcher Gruppen.
Glücksspielwerbung spielt auch eine wichtige Rolle bei der "Normalisierung" des Glücksspiels. Inhaltsanalysen von Glücksspielanzeigen haben berichtet, dass Glücksspiel als eine normale, unterhaltsame Form von Unterhaltung dargestellt wird, die Spaß und Aufregung beinhaltet. Außerdem konzentrieren sie sich oft auf Freunde und gesellschaftliche Ereignisse. Die Wahrscheinlichkeit eines großen finanziellen Gewinns ist oft ein zentrales Thema, wobei das Glücksspiel auch als ein Weg gesehen wird, dem alltäglichen Druck zu entgehen (die Werbung eines Glücksspielunternehmens hatte sogar den Slogan "Bet to forget"). Die Forschung hat festgestellt, dass in der Öffentlichkeit ein großes Bewusstsein für Glücksspielwerbung besteht und dass Problemspieler häufig Werbung als Auslöser von Glücksspielen erwähnen.
Ein Beispiel für eine gute Praxis ist der kanadische Glücksspielanbieter Loto-Quebec . Sie haben eine gründliche Überprüfung ihres Werbecodes vorgenommen und einige der wichtigsten Aspekte in Bezug auf verantwortungsbewusstes Marketing und Werbung für Glücksspiele enthalten:
* Eine Marketingpolitik, die (i) jegliche Werbung verbietet, die zu aggressiv ist, (ii) Konzepte ablehnt, die das Interesse von Kindern wecken könnten, (iii) den Einsatz von jugendlichen Sprechern verbieten und (iv) die Platzierung verbieten von Anzeigen in Medienprogrammen, die hauptsächlich von Minderjährigen gesehen werden.
* Die Gewinnchancen sind hervorgehoben. Dies geschieht in Reaktion auf die Vorschläge, die von verschiedenen Gruppen, die daran interessiert sind, ihre Gewinnchancen zu kennen, so häufig geäußert werden.
* Fernsehwerbespots für neue Produkte widmen 20% ihrer Sendezeit der Förderung der Glücksspiel-Helpline und der Präsentation von Warnungen über problematische Glücksspiele.
* Eine Richtlinie, die das Targeting einer bestimmten Gruppe oder Gemeinschaft zum Zwecke der Werbung für ihre Produkte verbietet. Zum Beispiel verwendete eine ihrer Sofortlotterien ein chinesisches Thema, um das Interesse zu wecken. Die chinesische Gemeinschaft war jedoch nicht damit einverstanden, auf ihre Bräuche Bezug zu nehmen, um das Spiel zu fördern. Aus Respekt vor dieser Community wurde das Spiel sofort eingestellt.
Wie von verschiedenen nationalen und internationalen Werbeaufsichtsbehörden gefordert, sollte sozial verantwortliche Werbung eines der Schutzelemente für normale Kunden sein und sich in den Verhaltensregeln widerspiegeln. Persönlich glaube ich, dass sich Glücksspielwerbung eher auf den Kauf von Unterhaltung als auf den Gewinn von Geld konzentrieren sollte. Glücksspielprobleme treten oft auf, wenn der Grund für das Glücksspiel einer Person darin besteht, Geld zu gewinnen.
Viele Länder haben strenge Regeln für Glücksspielwerbung, und gute Codes (wie im Vereinigten Königreich) empfehlen, dass Glücksspielwerbung nicht: (i) kulturelle Überzeugungen oder Traditionen über Glücksspiel oder Glück ausnutzen, (ii) kriminelle oder antisoziale Handlungen dulden oder fördern sollte Verhalten, (iii) Glücksspiel in einer Arbeitsumgebung dulden oder kennzeichnen (mit Ausnahme von lizenzierten Glücksspielräumen), (iv) die Anfälligkeiten, Erwartungen, Leichtgläubigkeit, Unerfahrenheit oder mangelnde Kenntnis von Minderjährigen oder anderen gefährdeten Personen ausnutzen (v ) für Minderjährige besonders attraktiv sein, insbesondere wenn sie die Jugendkultur reflektieren oder mit ihr in Verbindung gebracht werden, und (vi) Personen, die jünger als 25 Jahre sind oder zu sein scheinen, spielen oder eine bedeutende Rolle spielen.
Ganz offensichtlich ist es angemessen und notwendig, dass die Spieleindustrie ihre Einrichtungen und Produkte bewirbt, vermarktet und vermarktet. Ich bin jedoch der Ansicht, dass Werbung und Marketing in einer sozial verantwortlichen Art und Weise durchgeführt werden sollten, da dies für langfristige Wiederholungsgeschäfte gut ist.
Referenzen und weitere Lektüre
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