Das wütende Lächeln bei der Arbeit: Passives aggressives Verhalten im Büro

Dies könnte die ekelhafteste Nachrichtengeschichte aller Zeiten sein: Ein Pizzaladenbesitzer in Philadelphia pflanzte absichtlich Mäuse in zwei Restaurants von Konkurrenten, um ihre Geschäfte zu sabotieren. Beeindruckend.

Vor zwei Jahren habe ich Passive Aggressive Diaries ins Leben gerufen, um Geschichten über die verbissene Länge der Menschen zu sammeln, um ihre verborgene Wut auszudrücken und ihre heimliche Feindseligkeit auszuleben. Im Laufe der Monate war die Mehrzahl der Beispiele – von Reality-TV-Clips, Facebook-Postings und Beziehungsstreitigkeiten – urkomisch. Letzte Nacht hat mein Blog eine Seite in seiner kurzen Geschichte gedreht. Die Geschichte des Philadelphia-Pizzamanns zeigt, wie verletzlich die meisten Unternehmen gegenüber ruchlosen, passiven Aggressionen sind. Was macht einen Arbeitsplatz reif für diese Art von Sabotage?

Der Zeitfaktor
Anders als zu Hause verbringen viele Erwachsene mehr Zeit mit der Arbeit als anderswo. Für den, der Schwierigkeiten hat, ehrlich und direkt zu kommunizieren, wird er seinen passiven aggressiven Stil überall dort ausspielen, wo er viel Zeit verbringt.

Es ist persönlich, nicht geschäftlich
An den meisten Arbeitsplätzen kann ein Mitarbeiter seinem Chef nicht sagen, wie er sich wirklich zu einem Thema fühlt, ohne seine Karriere zu riskieren. Es ist auch wahr, dass ein Chef, der durch die Qualität der Arbeit eines Supervisanden frustriert ist, sowohl die geschriebenen als auch die ungeschriebenen Unternehmensrichtlinien verletzen würde, indem er dem Mitarbeiter ein völlig aufrichtiges Feedback gibt. Worte am Arbeitsplatz müssen mit äußerster Sorgfalt ausgewählt werden und bilden so eine ideale Umgebung für passive Aggression.

Du erinnerst mich an meine Mutter
Die Struktur eines Arbeitsplatzes kann oft wie ein dysfunktionales Zuhause aussehen. Für ein Kind, das mit kontrollierenden Eltern aufgewachsen ist, die den Ausdruck von Ärger nicht zulassen, kann ein hierarchischer Arbeitsplatz seinen Glauben auslösen, dass alle Autoritätspersonen feindselig sind. Der Angestellte wird sich oft so verhalten, als wäre eine Autoritätsperson am Arbeitsplatz der intolerante Erwachsene aus seiner Jugendzeit und wird auf verborgene Weise handeln, um diese Autorität zu untergraben.

Du hast mich falsch gelesen
Die elektronische Kommunikation bietet eine ideale Abdeckung für den passiven aggressiven Austausch unter Kollegen. Bei einer persönlichen oder sogar telefonischen Interaktion verraten Körpersprache und Tonfall Wut und Feindseligkeit. Die Verwendung von E-Mail und SMS hat die Art und Weise, in der Geschäftsleute interagieren, und die Art und Weise, wie Bedeutung übertragen wird, völlig verändert. Wenn große Geschäfte, wichtige Entscheidungen und wichtige Arbeitsbeziehungen ohne traditionellen persönlichen Kontakt hergestellt und aufrechterhalten werden, wird Effizienz gewonnen, aber wichtige Botschaften können verloren gehen oder verborgen bleiben.

Es war nicht meine Verantwortung
Die von vielen Arbeitsplätzen geförderte Teamwork-Dynamik kann ein idealer Ort für passive aggressive Obstruktion sein. Die verdeckten Aktionen eines feindlichen Teammitglieds können die gesamte Show stoppen und ganze Projekte auf subtile Weise sabotieren, so dass seine Verantwortung nicht sofort offensichtlich ist oder hartnäckig gerechtfertigt werden kann.

Im Bad eines Konkurrenz-Pizza-Shops ist das Einpflanzen von Mäusen eine neue Sache, aber die Taten der aggressiven Unternehmenssabotage sind so alt wie die Geschäftswelt.