Ethik und Vertrauen bei der Arbeit

Potter Stewart, Richter am Obersten Gerichtshof des 20. Jahrhunderts, bemerkte: "Ethik kennt den Unterschied zwischen dem, was man tun kann und was man richtig macht." Wenn es darum geht, Vertrauen bei der Arbeit aufzubauen, ist das Vermeiden von Fehlverhalten nicht das Gleiche Recht.

Effektive Führungskräfte, die Vertrauen aufbauen, verstehen, dass es einen Unterschied gibt zwischen etwas Legalem und etwas Ethischem, etwas in Übereinstimmung und etwas Fairem, etwas, vor dem man ein Auge zudrückt, und etwas, an das man sich wenden muss.

Arbeitsplatzleiter, die mit einem regelbasierten Ansatz arbeiten, der beschreibt, was als Versuch unternommen werden kann, Moral und Ethik zu "legalisieren", vermissen die tiefere Verbindung zwischen Vertrauen und Verantwortlichkeit. Es ist nicht das, was Sie technisch tun können, was für diejenigen, die Sie führen, wichtig ist, es ist das, was Sie tun sollten – was richtig ist.

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Hier sind zwei Führer, die diesen Unterschied modellierten:

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1. Ein leitender Angestellter flog von ihrem New Yorker Büro nach Chicago, um die Mitarbeiter persönlich über die Schließung ihrer Filiale zu informieren. Ihre Aktion zeigte Charaktertiefe und Wertschätzung für andere, nicht nur für diejenigen, die von ihrer Entscheidung betroffen waren, sondern auch für diejenigen, die in anderen Teilen des Unternehmens unversehrt blieben.
2. Da er zwei Jahre keine Gehaltserhöhungen an die Mitarbeiter geben konnte, verhandelte ein Direktor seinen eigenen Bonus und bat darum, dass er unter seinem Team aufgeteilt werde.

Diese beiden Führer hätten andere Dinge tun können, aber entschieden, das zu tun, was für sie das Richtige war. Es ist schwer, Menschen, die so arbeiten, nicht zu vertrauen. Führungskräfte, die mit hoher Ethik und Verhaltensintegrität arbeiten (Wort-Aktion-Ausrichtung), berücksichtigen die Auswirkungen ihrer Handlungen und ihre Übereinstimmung mit ihrem Charakter und ihren Werten.

Obwohl wir von solchen Leuten nicht so oft hören, wie diejenigen, die die Entlassungsmitteilung verfassen oder das Gehalt eines jeden anderen kürzen, ist die Realität, dass beide Typen existieren und einen tiefgreifenden Einfluss auf die Arbeitskultur haben. Ihre Handlungen haben, genau wie Sie, Vertrauenskonsequenzen – positiv und negativ.

Ethik beeinflusst das Vertrauen. Also, selbst wenn du es schaffst, solltest du? Ein paar Fragen, die jeder Leiter beachten sollte:

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• Wenn das, was du vorhast, öffentlich wird, zum Beispiel über YouTube, würdest du stolz darauf sein? Würdest du es immer noch tun, wenn jeder es wüsste?
• Würde etwas, was Ihre Mitarbeiter oder Stakeholder als direkte Folge Ihrer Handlungsentscheidung sehen oder hören, dazu führen, dass sie ihr Vertrauen in Sie verringern?
• Wenn Ihr Sohn, Ihre Tochter oder ein anderer, die Entscheidung, die Sie treffen würden oder was Sie vorhatten, wüssten, würde er oder sie zustimmen?
• Wenn Ihr Chef oder andere Führungskräfte die gleiche Entscheidung treffen würden, die Sie vorhaben zu treffen, würden Sie damit einverstanden sein?
• Wäre es in Ordnung, wenn alle bei der Arbeit tun würden, was Sie tun werden?
• Wenn Sie den Raum verlassen und sich persönlich an Ihre Entscheidung halten müssten, würden Sie es dann trotzdem schaffen?

Eines ist sicher: Wie Menschen Ihre Handlungen beurteilen und Ihren Charakter und Ihre Ethik einschätzen, wird in die Kultur Ihrer Arbeitsgruppe integriert und beeinflusst deren Entscheidung, ihr Vertrauen zu geben oder zurückzuhalten.

Die Forschung bestätigt, dass wir das Verhalten anderer erhöhen, wenn wir unser eigenes erhöhen. Leider ist auch das Gegenteil der Fall. Und was Sie nicht tun, kann für andere genauso einprägsam sein wie das, was Sie tun. Im Bereich der Vertrauensbildung ist es gut sich daran zu erinnern, dass unsere ruhige Compliance die Wahrnehmung von Verhaltensintegrität und Ethik ebenfalls verändert.

Weitere Tipps zum Erstellen und Arbeiten mit Vertrauen bei der Arbeit:

• Welche Art von Integrität wird benötigt, um Vertrauen bei der Arbeit aufzubauen?
• Erfolgreiche Führungskräfte kennen das Geheimnis des Vertrauens
• Drei Grundregeln des Vertrauens
• Wie sieht das Vertrauen bei der Arbeit aus?

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