Deine Leute mit Zweck berühren

Josh Bersin trainiert dein Team in einer abgelenkten Welt

Es ist ein harter Job, Leute zu managen, und die große Mehrheit der neuen Manager kommt schlecht vorbereitet in den Job. Wir sind eine sehr individualistische Gesellschaft, in der der Star gefeiert wird und es die Rolle der Manager ist, diese aufstrebenden Stars zu streiten und sie in die richtige Richtung zu lenken. Dieses Streiten und Überreden ist nicht einfach, besonders wenn Sie die ständige Flut digitaler Ablenkung hinzufügen.

Quelle: “Josh Bersin und Dr. Woody”

In einer datengesteuerten Welt, in der der Zugang zu Informationen einfacher ist als je zuvor, neigen wir dazu, die menschliche Seite der Produktivität zu vergessen. Wir sind keine Roboter und beeinflussen andere, um positive Maßnahmen zu ergreifen, erfordert Takt, eine Fähigkeit, die für junge Manager nicht immer selbstverständlich ist.

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Um einen Einblick in diese uralte Herausforderung im Umgang mit Menschen zu bekommen, hatte ich die Gelegenheit, Josh Bersin, Gründer und Prinzip von Bersin von Deloitte bei der jährlichen Limeade Engage Konferenz persönlich zu treffen.

“Ich denke, für alle von uns, die jemals Manager geworden sind, mussten wir herausfinden, wie man ein Coach wird, wie man ein besserer Zuhörer ist und wie man versteht, warum Menschen die Dinge tun, die sie tun”, erklärt Bersin. Managing geht es zuerst darum, Mensch zu sein. Sie müssen sich wirklich mit Menschen verbinden, um sie effektiv zu führen. Bersin glaubt, dass Menschen immer noch viel mehr auf psychologische Verbindungen reagieren als alles andere und “das ist die Rolle des Managements. Deshalb haben wir Manager “, erklärt Bersin.

Bersin merkt an: “Wenn wir keine Manager brauchen würden, hätten wir sie nicht.” Fakt ist, dass wir Manager brauchen und, was noch wichtiger ist, wir müssen unsere Manager weiterentwickeln. Er weist darauf hin, dass Forscher immer wieder zum selben Schluss kommen: “Gute Manager sind gute Trainer und gute Zuhörer.” Die einfache Tatsache ist, dass “Führungskräfte nicht coachen, zuhören, ihre Leute entwickeln und Zeitverstehen verbringen die Dynamik ihres Teams, sie leisten nicht. “Bersin gab einige Tipps für die Entwicklung von Managern, basierend auf seinen Erfahrungen und Forschungen.

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Ermutigung zu einem Wachstumsmotto: Einer der primären menschlichen Motivatoren ist Wachstum. In einer Zeit, in der sich Dinge so schnell ändern und entwickeln, ist es wichtig, Wachstum zu haben. Ohne konstantes Wachstum sind Sie dazu verdammt, zurückgelassen zu werden.

Ein Teil des Wachstums ist Reflexion. “Diese Idee der Reflexion und Diskussion von Fehlern im Gegensatz zu Menschen für Fehler zu bestrafen … ist eine sehr einfache Idee, die oft in verschiedenen Unternehmen verloren geht. Das kann enorme Auswirkungen auf die Leistung eines Unternehmens haben. “Wenn Sie Menschen zum Lernen und Wachsen inspirieren, werden sie sich weiterentwickeln und ihre Leistung anpassen.

Beobachten Sie, was Sie messen: “Wenn Ihr Unternehmen ein Belohnungssystem hat, das auf Ihren Zahlen, Ihrer Leistung oder Ihrer Leistung basiert, denken Sie vielleicht nicht so sehr an die Stärkung und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter”, bemerkt Bersin. Es wird leicht, diese Zahl zu verfolgen und sich auf die unmittelbaren Mechanismen zu konzentrieren, um dorthin zu gelangen, im Gegensatz zur langfristigen Nachhaltigkeit der Menschen, die diese Zahlen tatsächlich erreichen. “Man könnte die Schrauben etwas straffen und dazu neigen, ein härterer Manager zu sein”, aber das wird nur ein kurzfristiges Ergebnis bringen “, sagt Berisn. Es kann leicht sein, die Tatsache aus den Augen zu verlieren, dass Produktion und Produktion von Menschen kommen und Menschen keine Maschinen sind.

Wenn Sie Ihre Zahlen konsequent erreichen wollen, müssen Sie fleißig daran arbeiten, Ihre Teammitglieder kontinuierlich zu entwickeln und den Fortschritt ihres Wachstums zu messen. Ihre Mitarbeiterkennzahlen sind möglicherweise bessere Indikatoren für die zukünftige Leistung als jede aktuelle Ausgabe. Achten Sie also darauf, worauf Sie achten, messen und belohnen.

Sei ein konsistentes Rollenmodell: Wenn du keinen guten Manager als Vorbild hättest, wüsstest du vielleicht nicht wirklich, was es bedeutet, ein guter Manager zu sein, erklärt Berisn. Sie können schlechte Angewohnheiten entwickeln und es nicht einmal erkennen, weil Sie niemanden haben, der sich wohl fühlt, um Sie zur Seite zu ziehen und Ihnen eine Außenperspektive zu geben.

Das Managementverhalten wird von oben nach unten getrieben. Bersin weist darauf hin, dass “wenn sich die Führungsspitze strafend verhält, jeder es nachahmen wird und es die Organisation in die Falle locken wird.” Deshalb können hochrangige Führungskräfte nicht nur die Worte sagen, sondern sie auch leben. Bersin stellt fest, dass er viel zu viele HR-Meetings besucht hat, bei denen es darum geht, jemanden zu promoten, der ihre Zahlen erreicht, anstatt jemanden zu fördern, der andere entwickeln kann, um ihre Zahlen zu erreichen. Die Geschichte hat gezeigt, dass wir Starspieler selten zu großartigen Trainern werden. Konzentrieren Sie sich also auf diejenigen mit Coaching-Potenzial und lassen Sie Ihre Stars ausgehen und die Stars sein.