Die Co-Evolution der Kultur

Quelle: Paul Zak

Das ist mein Hund Chase. Er ist der erste Hund, den ich aufgewachsen bin, und ich habe viel Zeit damit verbracht, ihn zu trainieren. Er kürzlich entschieden, dass er das Spiel "fetch" mag und einen Ball oder einen Stock zurückholen wird, solange ich die Geduld habe zu werfen. Heute, nach einem anstrengenden Arbeitstag in meinem Whirlpool, fand er einen Stock in meinem Garten und ließ ihn ins Wasser fallen. Nachdem er es ein paar Mal auf mich gerichtet hatte, bekam ich die Nachricht: mehr holen. Also warf ich diesen kleinen Stock ein Dutzend Mal, bevor ich merkte, dass er mich jetzt trainierte.

Dasselbe passiert mit Organisationskulturen. Kultur ist nicht festgelegt und wird nicht durch die Führung eines Unternehmens festgelegt. Kultur wird als Verhaltensnormen verstanden, die Menschen annehmen, wenn sie an einem bestimmten Ort interagieren. Weil sich Menschen verändern, verändert sich auch die Kultur.

Wenn Sie eine Organisation, ein Team oder eine Familie leiten, so wie Sie möglicherweise diejenigen leiten, für die Sie vermutlich verantwortlich sind, werden sie Sie auch schulen. Und das ist eine gute Sache.

Effektive Führungskräfte hören auf ihre Umgebung und passen ihre Kultur an die Bedürfnisse der Menschen an. In meinem neuen Buch "Trust Factor: Die Wissenschaft der Schaffung leistungsstarker Unternehmen" biete ich Tools an, um die Unternehmenskultur für hohe Leistung zu messen und zu verwalten. Meine neurowissenschaftlichen Experimente in Unternehmen haben gezeigt, dass eine starke Leistung eine Kultur des Vertrauens ist.

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Vertrauen ermöglicht den Austausch von Informationen von Führungskräften zu Followern und umgekehrt. Wenn Informationen weit verbreitet sind, nimmt die Unsicherheit über die Richtung des Unternehmens ab. Der Stress, der durch die Ungewissheit entsteht, ist ein Vertrauensbruder: Ohne klare Informationen verbringen Kollegen ihre Zeit damit, die Führungsrolle doppelt zu erraten und herauszufinden, was als nächstes passieren wird. Umgekehrt erlaubt es die Stressreduktion in einer offenen Kultur, dass Kollegen ihre Zeit damit verbringen, sich auf das Beste zu konzentrieren. Mein Buch erklärt die Neurowissenschaft hinter diesen Effekten, und das ist einer ihrer Werte: Wissen die Wissenschaft, die soziale Interaktionen fördert, erlaubt es den Leitern, effektiv in die Kultur einzugreifen, so dass sie darin Höchstleistungen erzielen kann.

Der erste Schritt ist die Messung. Bei Ofactorpulse.com finden Sie mein kostenloses Tool zur Messung der Vertrauenswürdigkeit von Organisationen. Was Sie messen können, können Sie verwalten. Glauben Sie mir, wenn Sie nicht mit Kultur umgehen, wird es Sie sicherlich verwalten.

Wenn Sie das nicht glauben, schauen Sie sich an, was Ihre Kollegen bei der Arbeit machen: Sie werfen bereits Stöcke, die Sie gerne holen würden. Ein Führer muss entscheiden, welche zu fangen und welche zu ignorieren.

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