Wie können Sie Mitarbeiter entwickeln, denen es wichtig ist? Das ist das Thema des neuesten Buches des Bestsellers Author Subir Chowdhury, The Difference: Wenn gut genug ist nicht genug . Entdecken Sie, wie viel Ihr Unternehmen gewinnen kann, indem Sie fürsorgliche Denkweisen entwickeln, die vier Elemente in Subirs STAR-Formel und die Frage, die Sie sich jeden Morgen stellen sollten. Hör zu.
Peter: Willkommen im Bregman Leadership Podcast. Ich bin Peter Bregman, Ihr Gastgeber und CEO von Bregman Partners. Dieser Podcast ist Teil meiner Mission, Ihnen dabei zu helfen, massive Traktion bei den Dingen zu erreichen, die am wichtigsten sind.
Wir haben mit uns auf dem Podcast Subir Chowdhury. Er ist ein führender Unternehmensberater. Er hat mehrere Bücher geschrieben, und das Buch, über das wir mit ihm reden werden, ist der, den er zuletzt geschrieben hat. Es heißt The Difference: Wenn gut genug ist nicht genug.
Subir und ich kennen uns aus einer Gruppe, in der wir zusammen sind, der MG100 Group. Sie haben Marshall Goldsmith im Podcast gehört. Subir und ich sind beide in der Gruppe zusammen. Er ist ein wunderbarer Typ. Es ist immer großartig, für die Podcast-Leute zu interviewen, die du triffst, die deinen Ratschlägen entsprechen, bestimmte Dinge predigen, dass sie auch den Weg gehen, den sie den Leuten nahe legen.
Subir ist einer dieser Leute. Ich habe das Buch wirklich genossen. Es ist ein kurzes Buch, das packt, Spaß beim Lesen macht und Ihnen ein Gefühl für einige Dinge gibt, die wichtig sind, über die wir heute sprechen werden. Subir, vielen Dank für die Teilnahme am Bregman Leadership Podcast.
Subir: Vielen Dank für die Einladung. Ich freue mich darauf.
Peter: Du öffnest das Buch mit ein paar verschiedenen Geschichten, die auf ein gemeinsames Prinzip zu zeigen scheinen, nämlich dass wir nicht verschiedene Leute sind, wenn wir ins Büro gehen, als wenn wir zuhause sind, was wir mit dem Zahnstocher machen Wir benutzten es genauso, wie wir es mit einem Qualitätsprozess organisatorisch machen, dass wir im Büro nicht anders behandeln sollten als zu Hause, in der Synagoge, in der Kirche oder in einer Moschee. Kannst du ein bisschen darüber reden und erklären, warum es so wichtig ist?
Subir: Ja. Wie Sie wissen, und ich möchte ein wenig Backup machen. Wie Sie wissen, haben die letzten 14 Bücher, die ich geschrieben habe, und die gesamte Unternehmensberatung, die ich in den letzten 20 Jahren gemacht habe, die Idee der Prozessverbesserung benutzt, oder? Ich erspare buchstäblich Organisation Milliarden von Dollar, richtig? Im Grunde, wie Sie wissen, wurde das Six Sigma sehr populär und ich war eine der führenden Autoritäten auf diesem Gebiet. Durch all diese Prozessverbesserungen, was ich herausfand, dass einige Firmen … um der Diskussion willen, haben wir zwei gleiche Industriezweige, zwei ähnlich große Kunden, und um der Diskussion willen gebe ich nur ein Beispiel von GM Ford, oder vielleicht Automobilindustrie, oder vielleicht Airbus und Boeing in der Luft- und Raumfahrtindustrie.
Angenommen, beide Unternehmen haben mich als Berater eingestellt und meine Prozesse genutzt, und was ich herausfand, eine Firma erhält 10x Rendite, eine andere Firma bekommt 100X Rendite, und ich war darüber verwirrt. Ich sagte: "Was zum Teufel mache ich? Vielleicht ist mein Prozess fehlerhaft. "Also ging ich hin, brachte all meine Berater mit, schrie sie buchstäblich an und sagte, dass unser Prozess vielleicht fehlerhaft ist. Vielleicht machen wir bestimmte Dinge nicht richtig.
Nach vielen Diskussionen sagte mein Kollege: "Nein, Subir. Vielleicht sollten wir … Wenn jemand 100X Rendite bekommt, sollten wir vielleicht bei diesen Organisationen anfangen. "In den letzten sechs, sieben Jahren habe ich angefangen, alle Arten von Organisationen zu verstehen, warum man 100X Rendite bekommt und die Unternehmen, die es nicht bekommen 100X, die nur 5X oder 10X zurück bekommt, und dann, was wirklich eingetaucht ist, hat nichts mit Prozess zu tun. Nichts mit dem Prozess zu tun. Es geht um die Leute, richtig?
Das Argument, das ich mache, ist, wollen wir wirklich die Qualität verbessern, oder wenn du deine Organisation verbessern willst, musst du dir überlegen, wie deine Denkweise ist, richtig? Wenn sie nicht die gute Einstellung haben oder ich es als eine fürsorgliche Denkweise nenne, dann wirst du vielleicht nicht das Beste aus dieser Organisation herausholen, richtig? Dann, die Frage kommt, kann die fürsorgliche Denkweise gelehrt werden? Kann jemand die fürsorgliche Denkweise werden und demonstrieren? Die Antwort ist ja. Im Idealfall versuche ich mit diesem Buch zu lernen, wie man gewöhnliche Menschen von einem Hausmeister bis hin zur CEO-Ebene und zwischen ihnen unterrichten kann, um die fürsorgliche Denkweise zu praktizieren und die fürsorgliche Denkweise zu entwickeln.
Peter: Hast du es auf die Unterscheidung der fürsorglichen Denkweise reduziert, dass der Unterschied zwischen einer 10X Rendite auf einen effektiven Prozess und 100X Rendite ist, dass die Leute sich kümmern, und wenn du eine Organisation von Leuten hast, die dich interessieren um die Erträge zu maximieren?
Subir: Ja, ja. Ja. Recht. Recht. Du hast absolut recht. Die andere Sache ist, dass das wirklich rätselhaft ist wie der jüngste Vorfall bei Google. Du weißt über die … die Google wollte … Jemand hat eine E-Mail geschrieben, und er wurde sofort gefeuert, und all das Zeug.
Nun, wenn Sie wirklich verstehen, was er in dieser E-Mail geschrieben hat, und ich nicht jemanden von der Seite vorschlagen, die ich nicht nehme, aber die Frage ist, dass einige der von ihm angesprochenen Probleme ein Kernproblem sind, wie wenn 90% der Google-Mitarbeiter haben eine Ein-Parteien-Sicht, weitere 10% haben eine andere Sicht der Partei, die anderen 10% können nicht weggelassen werden. Du kannst nicht. Sie müssen realistisch gesehen einen guten Dialog haben und die fürsorgliche Denkweise für beide Seiten haben, und genau das fehlt gerade.
In der Tat, Amerika zahlt einen hohen Preis von buchstäblich nicht … Sie und ich können bestimmten Dingen nicht zustimmen, aber das bedeutet nicht, dass ich Ihnen gegenüber hassen muss, oder? Ich muss meine Fürsorge für dich nicht teilen. Wir können einen anderen Standpunkt haben. Das ist okay.
Peter: Ich möchte nicht unbedingt diesen Weg gehen, aber ich werde einfach eine Frage danach stellen, denn was ist, wenn diese 1% -Perspektive eine nicht fürsorgliche Denkweise ist? Also, was ist, wenn diese 1% Perspektive Hassreden ist oder eine destruktive Stimme oder das Zeigen der Finger und die Schuld? Wenn das die 1% Stimme ist, ist es immer noch wichtig diese 1% Stimme zu haben? Ich sage nicht Ja oder Nein. Ich stelle dir nur die Frage.
Subir: Ja. Ich denke, wir müssen sie einbeziehen, und vielleicht können die 99% im Laufe der Zeit das umdrehen, oder? Denken Sie in jeder Organisation nach, also sprach ich über die fürsorgliche Denkweise. Die andere Perspektive ist eine Menge Zeit, diese Menschen, diese Menschen verstehen es nicht. Sie können die fürsorgliche Denkweise entwickeln. Sie können es wirklich tun. Sehen Sie, das ist einer der Gründe, warum ich in dem Buch darüber gesprochen habe, etwas zu verändern, kann irgendjemandes Geschäft sein, jedes menschliche Geschäft, richtig?
Sie brauchen keine große finanzielle Wette oder Sie brauchen keinen gesellschaftlichen Elitestatus, um einen Unterschied zu machen. Du weißt, dass Mutter Theresa keine reiche, finanziell reiche Person war, als sie anfing. Denken Sie darüber nach, und dann strömte das Geld herein und die Leute unterstützten ihre Sache, richtig? Ich denke, dass jeder etwas bewirken kann. Die Frage ist, dass es die Denkweise ist. In dem Buch definiere ich, was die fürsorgliche Denkweise ist, und ich spreche über das Vier-Element und es ist sehr einfach sich daran zu erinnern. Es heißt "STAR", oder?
Peter: Großartig. Gehen wir in jeden davon. Ich habe eine Frage für jeden, der etwas tiefer ist, aber warum geben Sie uns nicht einen Überblick über die vier Elemente von STAR?
Subir : Richtig. STAR steht grundsätzlich für Straightforward, Thoughtful, Accountable und Resolve, also ist es sehr, sehr einfach. Einfach. Unkompliziert bedeutet, dass du aus deinem Herzen sprichst. Du tust einfach keine Politik oder irgendwas davon und sprichst von ganzem Herzen, und gib deine Meinung, sei respektvoll gegenüber der anderen Person und höre was die andere Person sagt, und dann machst du immer noch deinen Standpunkt in a Einfacher Weg.
Nun, wenn Sie nicht die unkomplizierte Kultur in einer Organisation haben, dann wird es passieren, dass der Vorfall von Volkswagen passiert, weil sie die Informationen verbergen. Die meiste Zeit, in einfachen Sachen, spreche ich über den Grund, warum Menschen nicht geradlinig sind, ist zwei Grund. Nummer eins ist, dass sie ängstlich oder ängstlich sind, und Nummer zwei ist, dass sie oft grandiose Menge an Ego oder Stolz haben, richtig? Das sind die zwei Dinge, oder? Wenn Sie diese beiden Dinge kontrollieren können, können Sie unkompliziert werden.
Peter: Lass uns für eine Sekunde darüber reden – über die Angst, denn die meisten Menschen, die ich kenne, die nicht geradeheraus sind, kommen aus einem Mangel an Mut. Es kommt von einem Gefühl der Verletzlichkeit, und manchmal ist diese Schwachstelle auch gut platziert. Die Angst ist gut platziert, dass sie letztendlich bestraft werden können, weil sie geradlinig sind oder sagen, was sie denken.
Subir: Richtig, und das ist die Schlüsselfrage, dass du sagst, dass wir bestraft werden, oder? Die Frage ist, dass es die Aufgabe des Leiters ist. Als ich Jack Welch behandelt habe, richtig? Wenn er dem … sogar dem niedrigen Niveau in einer Organisation eine Frage stellt, und wenn sie keine Antwort haben, haben sie keine Angst davor, es klar zu sagen, und warum ist das so? Weil Jack sie niemals bestraft, oder? Er bestraft sie nie. Er im Grunde: "Okay, du weißt es nicht. Wenn ich das nächste Mal reingehe, reparierst du es. Finde es heraus. Zwei Monate später oder sechs Monate später werde ich wieder besuchen. Ich wollte das behoben sehen. "Es gibt keine Strafe, richtig?
Ich denke, dass die ganze Kultur der Angst- und Bestrafungskultur die Verantwortung des Führers ist, ist die Spitze des Hauses. Sie sind derjenige, der diese Kultur säubert, oder? Wenn sie sich nicht selbst beweisen und dafür sorgen, dass Menschen in der mittleren Führungsebene oder der nächsten Führungsebene, werden nicht alle für ihre Offenheit bestraft. Dann wird es … Wie für ein Beispiel, meiner Meinung nach, denke ich in Google, feuern sie den Mitarbeiter. Ich bin der festen Überzeugung, dass der Google-CEO Sundar Pichai einen Fehler gemacht hat.
Ich fühlte mich wirklich schlecht. Er hätte nicht … sofort diese Entscheidung treffen sollen. Anstatt ihm ein bisschen eine Chance zu geben, einen Dialog darüber zu führen, versuchen herauszufinden, was ihn wirklich motiviert hat, diesen Artikel oder was auch immer zu schreiben, und dann zu wenig eingreifen, aber er hat es zu schnell gemacht, zu schnell, weil Er dachte darüber nach, dass 90% ihrer Angestellten sich entfremden würden, deshalb möchte er nicht auf dieses Problem eingehen.
Sie können dieses Problem nicht auf diese Weise vermeiden. Anstatt zu versuchen, zu diskutieren, und das ist, was ich denke. Ohne dieses Problem denke ich, dass mehr Problem kommen wird. Denke über diesen Weg nach. Wirtschaftskriminalität in Amerika in Organisationen kostet jährlich 300 Milliarden Dollar durch eine Studie der Cornell University. 300 Milliarden Dollar, Wirtschaftskriminalität. Nun, das ist widerlich. Denk darüber nach. Das sind hochgebildete Leute, die dieses Verbrechen machen, oder?
Warum machen sie das? In der Tat, eines der Dinge in der Geschichte, über die ich gesprochen habe, ein Gentleman, Nick, er will seine nächste Level-Promotion um jeden Preis bekommen, jeder kostet es. Letztendlich, als er Krebs diagnostizierte und er nur noch sechs Monate überlebt, und das sind die sechs weiteren Monate, die er sich selbst reparieren will, und er will zu diesen nächsten Level-Leuten gehen und versuchen, sich bei ihnen zu entschuldigen, versuchen, ihre Vergebung zu verdienen . Es ist eine sehr tiefgründige Geschichte. Denk darüber nach, oder? Ich denke, ich diskutiere immer darüber, wenn die Führer, wahren Führer, eine Kultur schaffen, die auf Daten basiert, nicht auf ihrer Meinung oder ihren Emotionen basiert, können sie eine gute Organisation, eine gute Kulturorganisation entwickeln.
Peter: Was Sie zu meiner Frage sagen: "Wie helfen Sie Menschen, mit Geradlinigkeit zu sprechen?" Ihre Antwort lautet: "Ja, vielleicht können Sie ihnen helfen, den Mut zu haben, aber wirklich, es ist der die Aufgabe des Leiters, eine Kultur zu schaffen, in der jede Stimme gehört und wichtig ist und nicht bestraft wird. "
Subir: Ja. Absolut. Ja.
Peter : Großartig. Okay, so einfach ist das S. Lassen Sie uns über das Nachdenken sprechen, das T von STAR.
Subir: Nachdenklich zu sein bedeutet im Grunde, auf die anderen aufmerksam, rücksichtsvoll, selbstlos, hilfsbereit zu sein. Denke darüber nach, wie ich jeden Tag, wenn ich aufwache, mein erstes Ziel, wenn ich mir die Zähne putze, frage: "Was kann ich einem anderen Menschen antun und Vergnügen bereiten?" Das ist es . Was kann ich für einen anderen Menschen tun, um Freude zu bereiten? Recht? Das ist es, darum geht es in der Nachdenklichkeit.
Ich rede viel von der Zeit, besonders von der Internet-Ära mit der Social-Media-Ära, sogar während der Mittagspause, schauen wir auf unser iPhone und schauen uns das an, und sogar vor dem Essen, wo andere Leute sitzen und wir nicht miteinander sprechen. Wie vermeide ich das? Wie nehme ich das? Stellen Sie Ihr Gerät aus und sprechen Sie mit Ihrem Kollegen. Versuchen Sie, sie anzuschauen, und selbst wenn Sie einen anderen Kollegen finden, der gestresst ist oder was auch immer, versuchen Sie, sie zu fragen. Versuche sie zu fragen: "Hey, was kann ich für dich tun?" Richtig?
Ich spreche über Nachdenklichkeit ist ein zweistufiger Prozess. Schritt Nummer eins hört zu. Ich denke 99,9% der Leute, wir sind sehr gut im Hören, aber wir hören nicht zu. Was ist der Unterschied zwischen Hören und Hören? Hören bedeutet, dass du mit mir sprichst und ich höre nur, aber ich verinnerliche nicht. Ich verstehe nicht, was du sagst. Es geht in ein Ohr, ein anderes Ohr wird ohnmächtig. Das ist es. Das ist die Anhörung.
Zuhören bedeutet nicht nur, dass ich höre, was du sagst, ich habe den Blickkontakt, ich verinnerliche es und dann setze ich mich in deine Schuhe. Wenn du das tust, war es der Zeitpunkt, an dem der zweite Schritt kommt. Dann tritt die Empathie ein. Wenn du und ich keinen Dialog führen, wenn du ein Argument hast, liegt der Grund für das Argument darin, dass wir es nicht sind einander zuhören, oder? Dann kommt das Argument ins Spiel, aber wenn wir wirklich zuhören, anstatt zu hören, wird es keine Auseinandersetzung geben. Dann werden wir uns einfühlen und dann, sobald die Empathie einsetzt, werden Sie viel mehr mit meinem Standpunkt geneigt sein und ich werde mit Ihrem Standpunkt geneigt sein, und das ist, was in Organisationen fehlt.
Peter: Die Herausforderung, die ich bei den meisten Leuten sehe, ist, wie beschäftigt wir alle sind.
Subir: Ja.
Peter: Da ist ein Teil von uns, der auf unsere iPhones schaut, anstatt mit Leuten zu reden, weil wir schüchtern sind oder weil wir uns ein bisschen unwohl fühlen, aber es gibt auch einen Teil, wo jeder so schnell und so hart arbeitet, dass er wirklich zuhört. oder um nachdenklich zu sein oder zu tun, was Sie vorgeschlagen haben, das heißt, einen Moment zu brauchen, um zu sagen: "Was kann ich tun, das würde die Sorge für jemand anderen zum Ausdruck bringen?" Das ist schwierig für die Menschen, weil sie es sind überwältigt von Geschäften.
Subir: Okay, also denke darüber nach. Sehr einfach. Vor allem ist die Denkweise richtig? Wenn Sie nicht die Einstellung haben, können Sie es nicht tun. Die erste Frage an dich ist: "Werde ich mich selbst reparieren? Werde ich mich verbessern? "Jeden Tag, wenn ich aufwache, habe ich das Gefühl, dass ich die Nummer eins der Welt bin, nicht wahr? Ich wollte sagen, dass ich so viele Fehler habe und wie ich meine Fehler beheben kann. Jeden Tag fühle ich, dass ich viele Fehler habe und wie ich mich selbst reparieren kann.
Sobald ich diese Denkweise habe, ist das erste, was ich mache: "Okay. Was kann ich tun? "Sie haben absolut Recht. Wir sind zu beschäftigt. Wir nehmen uns keine Zeit. Denke über diesen Weg nach. Fünf Minuten. Nichts anderes. Fünf Minuten. Du sitzt nur dich selbst. Entweder du kannst meditieren, oder du kannst gehen, oder du kannst nicht auf das iPhone schauen, oder was auch immer, und versuche einfach dein eigenes Selbst in dir zu finden, die Person, die du hast, und fragst diese sehr simple Frage: "Warum ich?" hier bin? Warum bin ich auf dieser Erde? Kann ich etwas für einen anderen Menschen tun? Was kann ich meinem Nächsten tun? "
Sobald du diese Denkweise hast, kannst du nachdenklich werden, oder? Dann wirst du mehr zuhören. Dann werden Sie mehr Empathie schaffen. Erinnere dich, dass ich … ich habe ein Beispiel von mir gegeben … Ich nahm einen Flug von Los Angeles nach Detroit. Normalerweise bekomme ich das Business-Class-Ticket während meiner Geschäftsreisezeit. Alles ist bezahlt. Ich sitze in der First-Class-Kabine, und ein älterer Herr kommt herein und setzt sich in die erste Reihe der Economy-Class-Kabine, und der Flugbegleiter serviert die Getränke auf der First-Class-Kabine, bevor der Flug startet, und dieser ältere Herr fragte ein einfaches Glas Wasser. Nur ein Glas Wasser. Die Flugbegleiterin antwortete: "Hey, wir servieren niemandem wie in der Economy Class bis zum Abflug einen Drink."
Jetzt fragte der ältere Herr noch einmal: "Ich bin sehr durstig. Ich muss so viele Blocks laufen, um hierher zu kommen. Kann ich eine Klasse Wasser bekommen? "Sie antwortete nicht einmal, richtig? Rate mal, was passiert ist, das sind sehr tiefgründige Erfahrungen, die ich auch gelernt habe, weil ich wie auf dem Gangplatz am Fenster saß, aber da ist noch ein anderer Typ, der ebenfalls auf dem Gang sitzt. Dieser junge Mann sagte nichts. Er ging in die Kabine und goss ein Glas Wasser ein, gab es, servierte dem älteren Herrn, und dann klatschten alle da drüben.
Nun, die eigentliche Frage ist, dass ich mir eine Frage gestellt habe, warum ich nicht gehandelt habe, wo dieser andere junge Gentleman gehandelt hat, und ich war ständig verwirrt. Warum nicht? Sehen Sie, oft sehen wir bestimmte Dinge. Wenn wir wissen, dass Sie einen kleinen Unterschied machen können, einen sehr kleinen Unterschied, tun Sie es einfach. Das ist eine große Lektion, die ich gelernt habe. Später, wenn ich ein Problem sehe, dass ich einen Unterschied machen kann oder etwas beitragen kann, versuche ich, darauf zu reagieren. Oft zögern wir, etwas zu unternehmen.
Peter: Du sagst auch etwas, das wichtig ist und ich denke tiefgründig, dass du eine Situation beschreibst, in der jemand Privilegien hat und jemand anderes kein Privileg hat. Sie haben jemanden, der in der ersten Klasse ist, der Privilegien besitzt, und Sie haben jemanden, der in der Economy Class ist, der dieses Privileg nicht hat, und dass es eine Verantwortung gibt, besonders für diejenigen von uns, die in Positionen von Rang und Privileg sind, nachdenklich zu sein über das, was um uns herum ist, über uns hinaus für Menschen, die kein Privileg haben und tun, was wir können, das bedeutet Fürsorge und Nachdenklichkeit.
Subir: Genau, du hast Recht. Ja. Das ist so kritisch, und wir vergessen es oft. Kürzlich hat sie sich letztendlich entschuldigt. Sogar die Frau des Schatzmeisters, sie twitterte etwas, das über ihre teure Kleidung und all diese Sachen prahlte, und schließlich ist Twitter überall auf ihr. Dann entschuldigte sie sich letztendlich. Recht? Es ist Schatten. Du solltest dich nicht so verhalten. Wir sind sehr glücklich. Jeden Tag, wenn ich mich fühle … ein Punkt wie die Mehrheit der Menschen in Amerika ist selbstgemacht. Mehrheit von ihnen, oder? Denk darüber nach. An einem Punkt der Zeit haben wir Zweifel an dieser privilegierten Position. Wir arbeiten hart, und dabei haben wir auch Glück gehabt.
Wie auch immer, so kommt der nächste Punkt auch, nachdem die Nachdenklichkeit verantwortlich ist, richtig, was viel mehr bedeutet, eine Handlung zu machen, die persönliche Verantwortung zu übernehmen, nicht wahr? Eines der Zitate, ich spreche über Mutter Theresa Zitat, und sie pflegte zu sagen: "Warte nicht auf Führer. Mach es allein. "" Warte nicht auf Anführer. Mach es alleine."
Der Punkt, den sie machte, ist, ob Sie es glauben oder nicht, Gott gab uns unabhängig von unserer Position eine Art innere Kraft für jeden Menschen, richtig? Ich hörte mir einen Vortrag von Nelson Mandela an, richtig, dass er, nachdem er fast 30 Jahre im Gefängnis gelebt hatte, immer noch davon träumte, etwas für seine Nation, sein Land, zu bewirken. Er will umbauen. Denken Sie in 30 Jahren nach. Jemand nahm die 30 Jahre seines Lebens und die ganze Nation nahm die 30 Jahre seines Lebens. Nachdem er herausgekommen war, dachte er zuerst darüber nach, wie er für seine Nation einen Unterschied machen könnte. Denk darüber nach. Recht?
Das ist der Teil, an den wir denken müssen, wenn wir etwas sehen, wie können wir persönliche Verantwortung übernehmen? Wenn wir unser Selbst, alles, was wir sehen, weder zu Hause noch in der Gemeinschaft oder am Arbeitsplatz zur Rechenschaft ziehen, nicht wahr? Wenn wir es nicht mögen, wenn ich … Wenn ich mit einigen der Leiter rede, sagten sie oft: "Nun, Subir. Das ist nicht meine Aufgabe. "Ich sagte:" Warum nicht? Warum nicht? Warum heben Sie dieses Problem nicht auf, weil Ihr Gehaltsscheck von dieser Organisation kommt? Wenn du diese Aktion jetzt nicht machst, dann etwas … vielleicht im Laufe der Zeit, alle anderen, die für dich arbeiten, folgen sie, dass du kein wahrer Anführer bist. Dann werden sie letztendlich das Gleiche tun, und letztendlich wirst du ein Durcheinander schaffen, ohne es zu wissen, und dann wirst du einen Rat wie mich anrufen, um zu dir zu kommen, um es zu reparieren. "
Ich gebe ein Beispiel für ein 13-jähriges Mädchen aus Chicago. Ihr Name ist Trisha Prabhu. Sie kam eines Tages aus der Schule und sie las ein 11-jähriges Mädchen aus Florida, das wegen des Cybermobbings Selbstmord beging, also sie … Es traf sie so sehr. Sie dachte das ganze System, ihr Schulsystem, ihre Eltern und ihre Lehrer, alle versagten sie, also fühlte sie, "Was kann ich tun? Genug ist genug. Ich werde mich selbst verändern. "Sie nimmt das als persönliche Verantwortung. Ein 13-jähriges Mädchen.
Dann fing sie an, nach der Frage zu suchen, wie man das Thema Cybermobbing lösen kann. Sie entwickelte eine App mit dem Namen "ReThink". Der App-Name heißt "ReThink". Was diese App macht, ist, dass sie diese Heranwachsenden entdeckt, wenn sie ein paar böse E-Mails oder Texte schreiben, ohne darüber nachzudenken, also was sie Ist das zu dieser Zeit, wenn Sie sie stoppen können, so dass diese ReThink App, was sie tun, wenn Sie diese App in Ihrem Telefon, oder iPad, oder was auch immer, dann was Sie tun, ist das, wie Sie eine Nachricht eingeben, böse Nachricht, sofort, dass ReThink automatisch … Künstliche Intelligenz. Es tritt automatisch ein und stellt die Frage: "Sind Sie sicher? Deine Nachricht wird jemandem schaden. Sind Sie sicher, dass Sie diese Nachricht senden wollten? "Raten Sie, was passiert ist. 93% des Jugendlichen entschieden Halt, nicht zu senden.
Peter: Wow, nicht um es zu schicken.
Subir: Denk darüber nach. Jetzt denk nach. Überdenken. Sie können diese App überprüfen. Nun wird das ReThink von Facebook, Google und allen anderen angenommen. Ein 13-jähriges Mädchen hat das getan. Denk darüber nach, oder? Wenn ein 13-jähriges Mädchen die persönliche Verantwortung übernehmen und etwas machen kann, und sich als eine Rechenschaft für ihre Handlung fühlen kann und sie einen Unterschied machen kann, warum nicht Sie? Warum nicht alle von uns? Recht?
Peter: Lass uns kurz über die Entschlossenheit reden, die der vierte Teil des STAR-Modells ist.
Subir: Entschlossenheit zu haben bedeutet, die Leidenschaft zu haben, Entschlossenheit zu haben, die Ausdauer zu haben, und ich rede immer über die Geschichte, als ich 1991 in die Vereinigten Staaten kam, und ich hatte knapp 200 $, richtig, weil ich angenommen habe ein Stipendium, und ich nicht … Mein Professor sagte nein. Er wird es mir nicht geben, und ich habe die Nachricht bekommen, nachdem ich am ersten Tag nach der Landung in den USA in die USA gekommen bin, und ich habe kein Geld. Ich habe $ 200 sortiert. Ich ging zu einer Bank. Bank hat $ 200 abgelehnt, also kann ich mich nicht einmal registrieren.
Was ich getan habe, ging ich zu … also all meinen anderen … Leuten die ich traf. Inder, Bangladesch, all diese verschiedenen Leute. Wir trafen uns. Sie sagten: "Subir, mach dir keine Sorgen. Du kannst illegal arbeiten. "Ich sagte:" Nein, das werde ich nicht tun. "Raten Sie, was ich getan habe. Ich persönlich fühlte, dass ich lösen muss. Ich habe Entschlossenheit, dass ich nach Amerika gekommen bin. Ich hatte einen großen Traum, um in Amerika etwas zu bewegen. Das kann nicht das Land sein. Eine Person, die mir verweigert wird, bedeutet nicht, dass Amerika schlecht ist, also glaubte ich nicht an dieses System. Ich glaubte an das amerikanische System.
Rate was ich getan habe. Die nächsten zwei Wochen ging ich zu jeder einzelnen Abteilung, 23 Abteilung … 22 Abteilung wies mich zurück. 23. Abteilung öffnete die Tür für mich, und der Rest ist Geschichte. In dieser Woche erhielt ich buchstäblich das komplette Stipendium von Dow Chemical für meinen Abschluss. Denk darüber nach. Zum ersten Mal mit dem Kulturschock nach Amerika kommen. Alles. Kein Familienmitglied, niemand, oder? Die erste Person in der ersten Generation, die von beiden Seiten meiner Eltern kam, und ich ging zum 22 … klopfte 22 Türen, und die 23. Tür öffnete sich.
Peter: Du hörst diese Geschichten … Du hörst von Harry Potter, der 25, 26 Verlegern gegeben wurde, bevor er angenommen wurde.
Subir: Abgelehnt, richtig. Absolut.
Peter: Um diese Entschlossenheit zu haben, muss man an sich selbst glauben.
Subir: Ja.
Peter: Diese Teile des Modells passen zusammen, sind geradlinig, durchdacht, rechenschaftspflichtig, entschlossen. Das Beispiel, das Sie gegeben haben, dass Sie nachdenklich waren und dass der Mann in der ersten Klasse dem älteren Mann in der Wirtschaft Wasser brachte, erforderte Nachdenklichkeit. Es erforderte Rechenschaftspflicht. Es erforderte ein gewisses Maß an Entschlossenheit. Es erforderte alle von ihnen, und dies sind die vier Dinge, die den Unterschied zu machen scheinen. Sie haben es auf diese vier Dinge reduziert, geradlinig, nachdenklich, verantwortlich und mit Entschlossenheit, das macht den Unterschied zwischen einem Prozess, den Sie in einer Organisation haben, der vollkommen in Ordnung ist und die 10 Mal Wirkung hat, im Vergleich zu Einhundert Mal Wirkung .
Subir: Genau. Ja.
Peter: Das sind die vier Dinge, die wirklich die Art von Fürsorge darstellen, von der du sprichst.
Subir: Richtig. Im Idealfall, wenn du mir die Frage stellst: "Subir, warum zum Teufel hast du das vor 20 Jahren nicht gemacht?" Ganz ehrlich, ich wünschte, mein erstes Buch wäre auf diesem Gebiet, denn dann hätte ich … bessere Ergebnisse erzielen sollen im Prozess der Verbesserung. Du weißt, was ich meine? Du weißt, was ich meine?
Peter: Jedes Mal. Ja, absolut. Ich finde es toll.
Subir: Das habe ich gerade versucht.
Peter: Danke. Wir sind mit Subir Chowdhury. Das Buch ist der Unterschied: Wenn gut genug ist nicht genug. Subir, es ist so eine Freude, dich im Bregman Leadership Podcast zu haben. Danke, dass du gekommen bist.
Subir : Vielen Dank für deine Aufmerksamkeit.
Peter: Wenn dir diese Episode des Bregman Leadership Podcast gefallen hat, melde dich bitte an und hinterlasse eine Rezension auf iTunes. Weitere Informationen zum Bregman Leadership Intensive sowie Zugang zu meinen Artikeln, Videos und Podcasts finden Sie unter peterbregman.com. Danke an Clare Marshall für die Produktion dieser Episode und an Bryan Wood, der unsere Musik geschaffen hat. Danke fürs Zuhören und bleib dran für die nächste tolle Konversation.
