Die Wissenschaft des Vertrauens

In unserem Leben suchen wir oft die Hilfe anderer, wenn wir versuchen, uns zu verbessern. Wir beauftragen Trainer, finden Mentoren, besuchen Berater oder kaufen Bücher. Wenn wir die Lektionen aus diesen Interaktionen anwenden, besteht eine große Chance, dass wir Verbesserungen sehen werden.

Aber was tun wir, wenn wir andere aufbauen wollen? Nachdem wir diese Verantwortung übernommen haben, sind wir nicht mehr die Geübten, ein Mentee, der Ratgeber oder der Leser, der Wissen sucht. In diesem Stadium schauen andere auf uns, um zu wachsen. Wie helfen wir ihnen?

In dem Buch " Finding Your Zone" von Michael Lardon, MD, diskutiert er den Prozess des Psychologen Albert Bandura (berühmt für das Bobo Doll Experiment) zur Entwicklung von Selbstvertrauen. Die Schritte sind:

1. Meisterschaftserfahrungen
2. Stellvertretendes Lernen
3. Modellierungsverhalten; und
4. Soziale Überzeugung

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Als Kommunikationsprofessor benutze ich diese Techniken die ganze Zeit. Daher werde ich erklären, wie jeder funktioniert, indem ich ihn auf einen der Kurse anwende, die ich unterrichte.

Meisterschaftserfahrungen

Eine der Komponenten, die notwendig sind, um Vertrauen aufzubauen, sind frühere Erfolge in dem Bemühen, erfolgreich zu sein. Da das Hauptziel meines Kurses darin besteht, dass die Schüler drei Vorträge kompetent halten, ist der Unterricht darauf ausgerichtet, sie mit öffentlichen Erfahrungen zu versorgen. Jede Klasse (mit Ausnahme von Testdaten) arbeitet mit kurzen Übungen, um ihnen zu zeigen, dass sie vor anderen sprechen können und dass nichts Schreckliches passieren wird. Ob es sich um eine aktuelle Veranstaltung handelt, um ein Hobby oder Interesse oder um eine öffentliche Bekanntmachung als Gruppe, sie entwickeln ein Portfolio von Erfahrungen, die sie wissen lassen, dass es ihnen gelungen ist, vor anderen zu sprechen.

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Stellvertretendes Lernen

Dies ist einfach der Prozess des Lernens durch die Erfahrungen anderer. In der Ausbildung anderer würde ein einfacherer Weg, stellvertretendes Lernen zu erklären, lauten: "Nun, wenn er oder sie es tun kann, dann weiß ich, dass ich es kann!"

Ich nutze diese Art des Lernens, indem ich zu Beginn des Semesters die Schüler frage, ob sie Angst haben, öffentlich zu sprechen. Mehr als die Hälfte der Klasse gesteht normalerweise. (Die andere Hälfte ist wahrscheinlich zu ängstlich, es zuzugeben.) Es ist großartig, dass sie wahrheitsgemäß sind, weil die Schüler im Laufe der Zeit wiederholt Zeuge anderer werden, die genauso verängstigt sind wie sie sind, erfolgreich vor ihren Klassenkameraden vorgehen, Informationen präsentieren und haben Spaß dabei. Sie lernen, dass es nicht so schwer ist und es kann aufregend sein.

Modellierungsverhalten

Diese dritte Phase wird erreicht, indem Beispiele von Menschen gefunden werden, die an derselben Aktivität beteiligt sind, aber auf einem extrem hohen Niveau arbeiten. Durch die Beobachtung des Verhaltens von Hochqualifizierten hebt der Beobachter die Messlatte und sieht das Potenzial, das ihnen zur Verfügung steht. In meinem Sprachkurs wird dies durch die Analyse von Videos berühmter Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens und auch von Videos ehemaliger Schüler, die in früheren Klassen erstaunliche Reden gehalten haben, erreicht. Indem wir diese Reden kritisieren, identifizieren wir weiter die spezifischen Verhaltensweisen, die die Schüler nachahmen sollten.

Soziale Überzeugung

Lardon beschreibt dies als "positive verbale Verstärkung". Wir alle brauchen Ermutigung und in vielen Fällen ist ein positives Wort alles, was jemand braucht, um weiterzumachen. In meinem Kurs kann ich nicht "gute Arbeit" sagen, jedes Mal, wenn jemand vor der Klasse spricht und oft war es kein "guter Job". Diejenigen, die du trainieren musst, werden nicht immer bewundernswert sein. Aber was ich am Ende der Übungen mache, ist es, allen für ihre Teilnahme zu danken und positive Gruppenbeurteilungen zu geben.

Nebenbei, in den meisten meiner Klassen klatschen die Schüler, nachdem jeder eine Übung beendet hat. Ich empfehle oder dränge sie nicht dazu. Die Schüler merken schnell, dass sie alle in der gleichen Situation sind, also könnten sie auch unterstützend sein. Ich weiß, dass Klatschen keine verbale Überredungskunst ist, aber es gibt der Person immer noch das Gefühl, dass sie sich in einer positiven und unterstützenden Umgebung befindet.

Abschließende Gedanken

Ich habe meinen Sprachkurs als Beispiel benutzt, weil ich Leuten beibringe, wie man durch Sprache, Medienschreiben usw. kommuniziert. Die Techniken, die Lardon durch Bandura geteilt hat, können jedoch auch auf Arbeitsumgebungen, Sport, Vereine und Organisationen angewendet werden. Ich hoffe, Sie finden es nützlich.

Bakari Akil II, Ph.D. ist der Autor von Pop Psychology – Die Psychologie der Popkultur und des Alltags! Sie können auch seine Seite auf Twitter besuchen.