Die Häufigkeit und die Folgen von Online-Wut übersteigen die Forschung über Online-Wut. Wir wissen nicht viel darüber, warum Leute ins Internet gehen, um zu entlüften, aber hier sind drei Dinge, die wir kennen.
1) Es entspannt die Menschen (auf kurze Sicht)
In einer Studie, die meine Forschungsassistenten und ich letztes Jahr gemacht haben (Martin, Coyier, Van Sistine, & Schroeder, 2013), berichteten 100 Prozent der häufigen Internet-Rancher, dass sie nach der Veröffentlichung auf einer Website wie www.justrage.com ruhig und entspannt waren. Das heißt, wir wissen, dass solche Vorteile nur kurzfristig sind und auf lange Sicht Menschen, die online (oder persönlich) schimpfen, dafür leiden. Tatsächlich fanden wir in dieser Studie heraus, dass häufige Rancher wütender waren als die durchschnittliche Person und ihre Wut auf eine negativere Weise ausdrücken als die durchschnittliche Person. Also, obwohl es die Leute kurzfristig entspannt, ist es auf lange Sicht schlecht für Sie.
2) Menschen machen es oft und es gibt Konsequenzen
Daten, die wir kürzlich erhoben haben (unveröffentlicht an dieser Stelle), zeigen, dass 46 Prozent der Twitter-Nutzer sagen, dass sie oft tweeten, um mit Wut umzugehen oder sie zu entlüften. Außerdem hoffen 37 Prozent, dass die Person oder Gruppe, über die sie twittern, ihren Tweet lesen wird. Schließlich hat die Online-Lüftung Konsequenzen mit 9 Prozent der Teilnehmer, die im letzten Monat in einen Streit geraten sind, den sie bedauerten, und 3 Prozent sagten, dass sie im letzten Monat wegen etwas, das sie gepostet haben, einen frittierten.
3) Wut verbreitet sich schneller als andere Emotionen
Eine aktuelle Studie von Fan und Kollegen (2013) fand heraus, dass sich Wut online schneller ausbreitet als andere Emotionen wie Traurigkeit oder Glück. Sie kategorisierten die Emotionen von mehr als 70 Millionen "Tweets" auf Weibo (eine Social-Networking-Site in China, ähnlich wie Twitter) und versuchten zu sehen, welche eher geteilt wurden. Sie stellten fest, dass glückliche Tweets zwar von engen Beziehungen geteilt wurden, aber wütende Tweets sowohl von nahen als auch von entfernten Beziehungen geteilt wurden. Sie argumentieren, dass Wut die "virale" Emotion ist.
Zusammengenommen haben wir ein problematisches und ansteckendes Verhalten. Es fühlt sich gut an, also tun die Leute es oft, auch wenn es auf lange Sicht schlecht für sie ist.
Es gibt jedoch Möglichkeiten, diese Falle zu vermeiden (warten, bis Sie sich abkühlen, es von jemandem lesen lassen, bevor Sie es veröffentlichen, usw.). Wir werden diese in einem späteren Post angehen.
