Strengst du darum, um Hilfe zu bitten?

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Wenn es darum geht, das zu bekommen, was Sie brauchen, um wirklich erfolgreich in Ihrer Arbeit zu sein, haben Sie Mühe, um Hilfe zu bitten? Vielleicht, wenn Sie daran denken, die Leute zu bitten, einen neuen Ansatz zu testen, den Sie entwickeln, fürchten Sie, dass sie Nein sagen und Sie sich zurückgewiesen fühlen. Oder wenn Sie sich vorstellen, jemanden zu bitten, Ihnen bei der Verwaltung eines schwierigen Kunden behilflich zu sein, befürchten Sie, dass er Sie für schwach hält. Vielleicht, wenn Sie darüber nachdenken, Leute zu finden, die vielleicht neue Möglichkeiten bieten, Ihre Stärken zu entwickeln, sind Sie besorgt, dass sie denken, dass Sie nicht gut genug sind.

Forscher haben herausgefunden, dass, während dies am Arbeitsplatz häufig vorkommt, die Wahrheit darin besteht, dass wir uns gegenseitig helfen. Und das ist die größte Hürde, die wir haben, wenn wir unsere persönlichen und beruflichen Bedürfnisse am Arbeitsplatz erfüllen müssen. Das ist unsere Unfähigkeit, um Hilfe zu bitten.

"In vielen westlichen Kulturen haben wir einen starken Wert für Eigenständigkeit und Individualität, die uns daran hindern, nach dem zu fragen, was wir brauchen", erklärte der Soziologe Professor Wayne Baker von der University of Michigan, als ich ihn kürzlich interviewte. "Aber Studien haben gezeigt, dass intelligente Menschen und fortschrittliche Arbeitsplätze entdeckt haben, dass das Bitten um Hilfe der Schlüssel zum Erfolg ist, weil wir in der Lage sein müssen, auf die Weisheit und die Ressourcen der Massen zurückgreifen zu können."

Es hat sich gezeigt, dass die Vermittlung von Kulturen – wo Menschen sich nicht einfach nur auf Zweiparteien-Reziprozität beziehen, sondern stattdessen eine Kette von Gegenseitigkeit schaffen, in der Hilfe bezahlt wird – die Produktivität steigert, das Lernen fördert und ein Klima des Vertrauens schafft. In der Tat zeigt eine Fülle von Untersuchungen die entscheidende Rolle der generalisierten Reziprozität für die Gesundheit von Gemeinschaften und Organisationen sowie für individuelle Gesundheit und Wohlbefinden.

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"Durch die Erhöhung des Ressourcenflusses durch Netzwerke, durch die Kombination und Rekombination von Ressourcen und durch die Erhöhung der Wahrscheinlichkeit, dass die richtige Ressource zum richtigen Bedarf wird, erweitert Reziprozität die Kapazität einer Organisation", sagte Wayne. "Es ermöglicht Gruppen, neue Ressourcen zu entdecken, Probleme schneller zu lösen und Zeit und Geld zu sparen."

Wie können wir an den traditionellsten Arbeitsplätzen mehr Kultur schaffen?

Wayne empfiehlt drei Schritte:

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• Anderen willig helfen – indem Sie sich einen Namen als jemand machen, der anderen wirklich hilft, werden andere Ihnen dann helfen wollen – auch denen, denen Sie nicht direkt geholfen haben. Der Grund dafür ist, dass der Wunsch, Hilfe zurückzuzahlen, in der menschlichen Spezies fest verankert zu sein scheint.

Zum Beispiel führte Xerox eine Übung mit 15-minütiger Unterhaltung ein, und wenn jemand Hilfe brauchte, konnte er die benötigten Leute zusammenfassen und eine 15-minütige Unterhaltung anfordern. Diejenigen, die um Hilfe gebeten wurden, ließen das fallen, was sie taten und teilnahmen, denn sie wussten, dass sie, wenn sie in der Zukunft Hilfe brauchten, auch Huddeln nennen konnten.

Beachten Sie jedoch, dass die Auswirkungen der Reputation nur von kurzer Dauer sind. Ein alter Ruf für Hilfsbereitschaft bringt dir nichts. Sie müssen Ihren Ruf ständig erneuern, indem Sie anderen regelmäßig helfen.

• Lernen Sie, um Hilfe zu bitten – Das klingt offensichtlich, aber die meisten von uns haben Mühe, sich über die Hilfe, die wir von anderen benötigen, Klarheit zu verschaffen. Versuchen Sie, Ihre Hilfeanfragen zu stellen SMART: Spezifisch; Sinnvoll (warum Sie es brauchen); Handlungsorientiert (bitten um etwas zu tun); Echt (authentisch, nicht erfunden); und zeitgebunden (wenn Sie es brauchen).

Zum Beispiel erlaubt Professor Adam Grant an der Wharton Business School einigen Schülern seiner Klasse, Anfragen zu stellen und lädt die ganze Klasse ein, etwas beizutragen. Er ermutigt sie, in ihrem beruflichen oder privaten Leben nach etwas Sinnvollem zu fragen, das von Job Leads bis hin zu Reisetipps reicht. Gezeichnet von der Empathie, die durch eine bedeutungsvolle Bitte ausgelöst wird, berichten Studenten oft, überrascht zu sein, wie sehr sie anderen helfen wollen.

• Führen Sie einen Gegenseitigkeitsring – einen geführten, strukturierten Prozess des Bittens und Gebens von Hilfe, dieser Ansatz wurde in Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS und vielen anderen Organisationen verwendet. In der Regel arbeitet eine Gruppe etwa zweieinhalb Stunden zusammen, um Anfragen zu stellen und Wege zu finden, um Verbindungen, Wissen, Ideen und Ressourcen zu teilen. Es wird geschätzt, dass der monetäre Wert der für Gruppen erreichten Leistungen in der Regel 150.000 US-Dollar übersteigt und die von den Teilnehmern eingesparte Zeit in der Regel 1.600 Stunden übersteigt.

In einem Reziprozitätsring, weil jeder eine Bitte stellt, werden die Ängste der Menschen, um Hilfe zu bitten, leicht überwunden. Nicht nur das, sondern weil jeder öffentlich ermutigt wird, sich wie Geber zu verhalten, treten die Leute bereitwillig vor, um anderen zu helfen – selbst die Gruppenmitglieder haben dreimal mehr gegeben, als sie bekommen. Sie können mehr über das Ausführen eines Gegenseitigkeitsrings erfahren, indem Sie hier klicken oder die Give & Get-App für ein virtuelles Team erhalten.

Was können Sie tun, um an Ihrem Arbeitsplatz eine Kultur des Gebens zu schaffen?

Dieses Interview wurde in Zusammenarbeit mit der jährlich stattfindenden "Positive Business Conference" an der University of Michigan erstellt. Weitere Informationen zur Konferenz finden Sie unter http://www.positivebusinesconference.com.