Einige Entscheidungen, die wir jetzt treffen, sind gerade für Konsumerfahrungen. An der Kasse am Supermarkt könnten Sie einen Schokoriegel holen, kaufen und dann essen. Viele unserer Entscheidungen sollen jedoch nachhaltige Auswirkungen haben. Wenn wir heiraten, nehmen wir an, dass der Partner, den wir gewählt haben, für immer unser Geliebter ist. Ein Sofa, das wir jetzt kaufen, darf 10 oder mehr Jahre in unserem Haus sitzen. Wenn wir ein Auto kaufen, gehen wir davon aus, dass wir dieses Auto für die 5+ Jahre, in denen wir es besitzen, genießen werden.
Also, unsere Vorhersagen für das, was wir in Zukunft mögen werden, sollten besser stimmen.
Viele von uns haben die Intuition, dass wichtige Entscheidungen ernsthafte Überlegungen erfordern. Tatsächlich ist diese Intuition die Quelle vieler Konflikte in Liebesfilmen. Die Hauptfiguren verlieben sich hilflos und die Umstehenden sagen ihnen, sie sollten sorgfältiger darüber nachdenken. Denn wichtige Entscheidungen sollten nicht ohne Grund auf bloßen Gefühlen beruhen. Natürlich gewinnt im Hollywood-Film die Liebe immer, und die Charaktere, die vernünftige Überlegungen gepredigt haben, müssen das glückliche Paar von der Seitenlinie aus beobachten.
Also, wer hat Recht? Ist es besser, mit deinem grundlegenden Instinkt zu gehen, oder ist es wichtiger, über wichtige Entscheidungen sorgfältig nachzudenken?
Ein Artikel von Loran Nordgren und Ap Dijksterhuis in der Juni-Ausgabe des Journal of Consumer Research vom Juni 2009 legt nahe, dass die Menschen, die nicht zu sehr darüber nachdenken, ihre zukünftigen Präferenzen besser vorhersagen können.
Sie ließen Leute ihre Vorlieben für viele Arten von Gegenständen ausdrücken, darunter Kunstwerke, komplexe chinesische Ideogramme (dh Wörter) und sogar Jelly Beans. Einige Leute wurden aufgefordert, sorgfältig über ihre Entscheidung nachzudenken, während andere aufgefordert wurden, schnelle Entscheidungen zu treffen. Später ließen die Leute ihre Vorlieben ein zweites Mal ausdrücken.
Leute, die gebeten wurden, sorgfältig über ihre Vorlieben nachzudenken, waren ziemlich inkonsequent in dem, was sie mochten. Sie könnten eine hohe Vorliebe für ein Gemälde auf einmal und eine viel geringere Vorliebe für das Gemälde zu einem zweiten Zeitpunkt ausdrücken. Im Gegensatz dazu waren Menschen, die zu schnellen Entscheidungen aufgefordert wurden, im Laufe der Zeit konsistenter in ihren Präferenzen. Wenn sie ein bestimmtes Gemälde für attraktiv hielten, wenn sie es zum ersten Mal sahen, würden sie wahrscheinlich denken, dass es auch das zweite Mal attraktiv war.
Dieses Ergebnis passt zu anderen Arbeiten von Tim Wilson und seinen Kollegen, die nahelegen, dass Menschen ihre zukünftigen Präferenzen schlechter beurteilen, wenn sie ihre Entscheidungen begründen müssen, als wenn sie es nicht tun.
Ein wichtiger Teil des Papiers von Nordgren und Dijksterhuis ist jedoch, dass die Menschen, wenn die Entscheidungen sehr einfach zu treffen waren, in ihren Präferenzurteilen übereinstimmten, ob sie berieten oder nicht.
Diese Ergebnisse legen nahe, dass es für komplexe Entscheidungen besser ist, mit Ihrem Bauchgefühl zu gehen, als sorgfältig über Ihre Wahl nachzudenken. Es gibt zwei Probleme darin, zu viel über Ihre Entscheidungen nachzudenken. Erstens, Überlegungen werden in der Regel mit Ihrer "inneren Sprache" durchgeführt, und Sie können nur Qualitäten von Wahlmöglichkeiten verwenden, über die Sie ein Vokabular sprechen können. Zweitens konzentrieren sich die Beratungen eher auf eine geringere Menge an Informationen als auf Bauchgefühl. Bei komplexen Objekten ist es daher besser, eine große Menge an Informationen sowie Eigenschaften zu berücksichtigen, über die Sie nicht sprechen können.
Also, die Autoren von Hollywood romantischen Komödien haben Recht, denke ich. Das glückliche Paar sollte mit ihrem Bauchgefühl gehen. Und wenn sie schon dabei sind, wenn sie das Sofa für das Wohnzimmer auswählen, sollten sie sich das suchen, das sich richtig anfühlt.
