Facebook bei der Arbeit

Laut einem interessanten Artikel von Sharon Gaudin in der Computerworld haben 54 Prozent der US-Firmen die Nutzung von sozialen Medien bei der Arbeit verboten.

Gaudin berichtet außerdem, dass nur 10% der befragten Unternehmen ihren Mitarbeitern erlauben, soziale Medien während der Arbeit zu nutzen. Im vergangenen Juli berichtete Nucleus Research, dass die Produktivität bei Unternehmen, die vollen Zugang zu sozialen Medien ermöglichen, um 1,5% gesunken ist. Dies ist wahrscheinlich, weil sie auch festgestellt haben, dass 87% der Nutzung nicht arbeitsbezogen war. Die Schlagzeilen sind jedoch ein wenig alarmierend, da sie auch feststellen, dass nur jeder dritte Mitarbeiter bei Facebook auf Facebook zugreift. (Das sind ungefähr 3%, also sagen sie, dass 87% der Zeit, in der die 3% Social Media nutzten, nicht mit der Arbeit zusammenhängt.) Dennoch ist es wichtig, dass Sie Ihre Arbeit tatsächlich erledigen, wenn Sie dabei sind Arbeit. Deshalb bezahlen sie dich.

Der Schlüssel dazu ist, wie die sozialen Medien genutzt werden. Menschen verbinden gerne; in der Tat sind sie biologisch dazu verdrahtet, und wenn sie angemessen ausgeübt werden, ist dies ein gesundes Verhalten. Daher ist es nicht verwunderlich, dass diese neuen Tools begeistert aufgenommen werden. Facebook allein hat mehr als 250 Millionen Menschen, 700% von April 2008 bis April 2009.

Bevor wir die Sozialen Medien dämonisieren, fragen wir uns, ob die Social-Media-Tools dazu dienen, die Arbeit eines Mitarbeiters zu unterstützen oder sein Privatleben zu bereichern. Um die Menschen auf ihren Arbeitsplatz zu konzentrieren und nicht, wo sie sich nach der Arbeit auf einen Drink treffen, beschränken die meisten Unternehmen die Anzahl der privaten Telefonanrufe, ganz zu schweigen von Instant Messaging. Social Media wirft natürlich neue Themen auf. Ich gebe zu, dass die Durchsetzung ein Rätsel ist, da ein Großteil der sozialen Vernetzung von mobilen Geräten für diejenigen, die eine Fingerflotte sind, stattfindet.

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Wenn jedoch soziale Medien verwendet werden, um die Unternehmenskommunikationspolitik zu umgehen, sollten wir die Tools nicht dafür verantwortlich machen. Es gibt viele Leute, die hartnäckig darauf bestehen, dass soziale Medien schuld sind, weil es eine totale Zeitverschwendung ist. Sie werden sich damit begnügen, dieses ganze Ding auf die Übel von Facebook oder Twitter zu werfen. Dieselben Leute fühlen sich auch ziemlich wohl, wenn sie das Telefon benutzen und ihr Auto fahren. Als Teenager verbrachte ich Zeit am Telefon zu verschwenden, bis ich ein Auto bekam und Zeit mit der Zeit verschwenden konnte. Das Problem ist das Verhalten, nicht Social Media. Sie müssen kein Psychologe (oder Elternteil) sein, um zu wissen, dass motivierendes positives Verhalten eine Herausforderung sein kann oder dass Menschen gerne Dinge miteinander teilen. Unternehmen müssen neue Kommunikationswerkzeuge als nur diese Werkzeuge ansprechen und entsprechende Nutzungsrichtlinien aufstellen. Das Problem und die Lösung liegen in der Motivation und dem Verhalten des Mitarbeiters. Aus der Perspektive der positiven Psychologie, wenn die Mitarbeiter entsprechend herausfordernde und definierte Ziele haben, treffen sie sich entweder selbst oder kündigen sich selbst. Die Möglichkeit, SMS zu verschicken oder einen Tweet zu posten, sollte nicht als Hinweis auf abweichendes Verhalten angesehen werden. Es gibt schließlich viele Möglichkeiten, Zeit zu verschwenden.

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Fotos: istockphoto.com

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