Schöne, gut gemachte Werkzeuge sind eine Freude zu benutzen; verwirrende Geräte sind ein Abfluss. So oft finde ich, Dinge, die einst einfach zu bedienen waren – Fernseher, Bügeleisen, Geschirrspüler, Wecker, Waschmaschinen – sind jetzt demütig herausfordernd.
Cognitive-Science-Professor Donald Norman weist darauf hin, dass, wenn wir erwarten, dass ein Gerät – wie ein Toaster oder eine Videokamera – ziemlich einfach zu bedienen ist, und wir nicht davon ausgehen, dass wir schuld sind, anstatt das Objekt verantwortlich zu halten. Eines Sonntagnachmittags, als ich verzweifelt versuchte, die Daten auf meinem Laptop mit meinem Desktop zu synchronisieren, bekam ich immer seltsame Fehlermeldungen. Verzweifelt bat ich meinen Mann, einen Blick darauf zu werfen. "Oh. Unser Internetdienst funktioniert nicht ", kündigte er nach fünfzehn Sekunden am Computer an. Ich hatte angenommen, dass ich etwas falsch mache.
Irgendwie wurde ich von mehreren Haushaltsgeräten umgeben, die ich nicht ganz beherrscht hatte. Ich war ziemlich langsam mit dem DVR. Ich wusste nicht, wie man die "Mute" -Funktion auf unserem Festnetztelefon benutzt. Ich hatte Probleme, Fotos von unserer Kamera hochzuladen. Ich fühlte mich kraftlos in einer Konfrontation mit der temperamentvollen kabellosen Maus meines Laptops.
Als ich über diese Frustration im Haushalt nachdachte, wurde mir klar, dass ich zu meiner eigenen Verwirrung beigetragen hatte: Ich habe mich fast nie darum gekümmert, die Bedienungsanleitung zu lesen. Ich beschloss, "das Handbuch zu lesen"; Wenn ich einen neuen Gizmo gekauft habe oder Probleme mit einem alten Gizmo hatte, würde ich mich selbst dazu bringen, zu lernen, es zu bedienen.
Ich dachte über die Videokamera nach, die mein Mann gekauft hatte. Als er es nach Hause brachte, hatte ich es aus der Schachtel gerissen, die Verpackung weggeworfen, die Anleitung durchgeblättert und Knöpfe gedrückt. Jetzt würde ich es anders versuchen. Ich wartete, bis ich etwas Zeit und Geduld übrig hatte, dann zog ich das Handbuch heraus und setzte mich mit der Kamera in die Hand. Ich lese die Anweisungen sorgfältig und ruhig. Ich schaute auf die beschrifteten Diagramme und auf die Kamera. Ich experimentierte, um sicherzustellen, dass ich wusste, wie man es benutzt. Plötzlich schien die Videokamera viel weniger verwirrend. (Ich ärgere mich immer noch darüber, dass ich mehrere Male ein Handbuch lesen musste, um zu lernen, wie man einen Toaster benutzt .)
"Lies das Handbuch" war auch auf einer metaphorischen Ebene hilfreich, um mich daran zu erinnern, notwendige Vorbereitungen zu treffen und keine sofortige Beherrschung zu erwarten. Habe ich die Werkzeuge, die ich brauchte, und wusste ich, wie man sie benutzt? War ich eigentlich auf der Suche nach dem Pull-Tab oder dem "Träne hier" -Kennzeichen, mit dem ich einfach ein Paket öffnen konnte, anstatt unnötigerweise zu kämpfen? Gab ich mir Zeit zu lernen und zu lernen? Zu oft habe ich die Vorbereitungszeit verschwendet, egal ob ich die Online-Einladungen für die Geburtstagsfeier meiner Tochter plane oder einen neuen Textverarbeitungstrick erlerne. "Lesen Sie das Handbuch" erinnerte mich daran, sich Zeit zu nehmen, sich vorzubereiten.
Kleine Dinge, sehr wenig – nichtsdestotrotz machten sie einen wirklichen Unterschied für meine Bequemlichkeit mit meinen Besitztümern. Wie Benjamin Franklin sagte: "Menschliche Glückseligkeit wird nicht so sehr durch große Glückseligkeit produziert, die selten vorkommen, als nach und nach Vorteile, die jeden Tag auftreten."
Wie ist es mit Ihnen? Haben Sie jemals Probleme mit einem Gerät gehabt, weil Sie sich nicht die Mühe gemacht haben, das Handbuch zu lesen?
Ich arbeite an meinem Happiness-Projekt, und du könntest auch eines haben! Jedes Projekt wird anders aussehen, aber es ist die seltene Person, die nicht profitieren kann. Mach mit – keine Aufholjagd, springe einfach gleich rein.
* Eine meiner Lieblingsvorsätze ist Lesen Sie mehr, und ich war sehr glücklich, in diesem Beitrag von Camille Noe Pagan darüber, wie verschiedene Autoren lesen Zeit nehmen.
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