Keep It Real: Fünf Coaching-Tipps von 'The Voice'

[ Geek Pride begrüßt Gastbloggerin Lisa Prior, Gründerin der in Boston ansässigen Prior Consulting LLC.]

Letzte Saison, während einer denkwürdigen Episode von The Voice , der Reality-TV-Show, bei der die Kandidaten um die Plätze in den Teams von vier Popstars kämpfen, sang ein hoffnungsvoller Popmusiker sein Herz.

Drei der vier Coaches gingen nach der Vorstellung wild durch: Country-Sängerin Blake Shelton, Rocker Adam Levine und Soul-Künstler Cee Lo Green applaudierten wahnsinnig auf den grinsenden Kandidaten. Das Publikum kreischte mit Zustimmung.

Doch Christina Aguilera, die vierte Trainerin, blieb sitzen. Sie nippte an ihrem Drink und sah halb vor Langeweile auf.

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"Ich halte es echt", sagte Aguilera.

Ich bin ein Führungsberater, der Manager bei der Feinabstimmung ihrer Fähigkeiten unterstützt, um ihre Mitarbeiter zu coachen. Ich habe diese Episode verfolgt, nachdem ich einen langen Tag damit verbracht hatte, ein Leadership-Programm zu Feedback-Ansätzen zur Verbesserung der Leistung von Menschen zu ermöglichen. Ich hatte gerade meine schwarzen Pumps ausgezogen, meine Aktentasche verstaut und TiVo angeschlagen. Als ich Aguilera's kühnen Schachzug beobachtete, fiel mir auf, dass es Geschäftsführern manchmal schwer fällt, "es real zu halten" – sie warten oft, bis es zu spät ist, um ein schwieriges Feedback zu geben.

Selbst wenn der Fernseher eingeschaltet ist und ich versuche mich zu entspannen, kann ich meinen Job nicht ausschalten.

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Seit diesem Abend versuche ich, meine neue schuldige Freude in einen marginal produktiveren Gebrauch der Zeit zu verwandeln, habe ich die zugrundeliegenden psychologischen Prinzipien des Managements von Menschen zur Kenntnis genommen. Bis jetzt habe ich fünf Lektionen gelernt, die von The Voice gelernt werden können.

Wer hätte gedacht, dass Sie Managementtipps von einer Reality-TV-Show einholen könnten?

MANAGEMENT TIPP 1: Machen Sie ein "blindes Vorsprechen", wenn Sie anstellen.

Bei The Voice betritt jeder Teilnehmer die Bühne, auf der vier Richter sitzen. Aber sie sehen den Kandidaten nicht; ihr Rücken ist gewendet. Die Person singt. Wenn die Trainer das Geräusch der Sängerin mögen, drücken sie einen Knopf, wodurch sich ihr Stuhl dreht. Nur dann sehen die Trainer den Teilnehmer tatsächlich. Das blinde Vorsprechen neutralisiert kognitive Verzerrungen – die unbewussten mentalen Prozesse, die unsere Entscheidungsfindung steuern können, wie Stereotypisierung oder die Tendenz, Menschen anzuwerben, die uns ähnlich sind oder die auf eine bestimmte Art und Weise aussehen. Das blinde Vorsingen zwingt die TV-Trainer dazu, ihre Entscheidung über die entscheidende Fähigkeit zu treffen – stimmliche Fähigkeiten.

Wenn Sie neue Mitarbeiter einstellen , schaffen Sie einen Ansatz, der Vorurteile abbaut. Beginnen Sie zum Beispiel mit einer telefonischen Vorführung oder bitten Sie einen Kandidaten, einen kurzen Bericht zu senden, der seine Talente vor dem Vorstellungsgespräch präsentiert.

MANAGEMENT TIPP 2: Sei der Trainer, nicht der Superstar.

Adam, Cee Lo, Christina und Blake sind Superstars. Sie mussten lernen, eine wichtige Denkhaltung zu entwickeln – sie mussten lernen, Trainer zu sein, die zukünftige Stars entwickeln. Ihr persönlicher Erfolg beruht nun auf dem Erfolg ihrer Schützlinge.

Stellen Sie in Ihrer eigenen Rolle als Führungskraft fest, dass es schwierig sein kann, Aufgaben, die Ihnen Spaß machen, loszulassen. Die Fähigkeiten und das Fachwissen, die Sie an diesen Ort gebracht haben, helfen Ihnen vielleicht nicht, zum nächsten zu gelangen. Verzichte auf die Idee, der Superstar zu sein und die Chance anzunehmen, andere zu entwickeln. Lernen Sie, Ihr Fachwissen an die nächste Generation weiterzugeben. Sei großzügig mit deiner Begeisterung für die Errungenschaften anderer Menschen.

MANAGEMENT TIPP 3: Halten Sie es wahr: Geben Sie Feedback.

Christinas Instinkt, "es real zu halten", ist ein guter Ratschlag für Manager, die ihre Mitarbeiter weiterentwickeln wollen. Aber ihre eigentlichen Worte waren abgründig und vage. Zu der Zeit verursachte ihre Phrase "behalten Sie es wirklich" eine Gegenreaktion gegen sie, gerade wie schlecht geliefertes Rückgespräch gegen Sie erwidern kann. Feedback ist hilfreich, wenn es verhaltensbezogen, konstruktiv und spezifisch ist.

Während der zweiten Staffel hatten alle vier Trainer einen unvergesslichen Kämpfer, Daniel Rosa, abgelehnt, der aussah wie ein verlorener Teddybär, der eine riesige Umarmung brauchte. Er fragte, was er tun könnte, um sich zu verbessern, und die Trainer gaben ihm spezifisches Feedback, wie er sein Selbstvertrauen verbessern könne. Er nahm sich die Worte der Trainer zu Herzen, sprach erneut für Staffel 3 vor und zwang Blake und Cee Lo, ihre Knöpfe zu drücken. "Das Beste für mich", sagte Rosa, "sollte in der letzten Saison kein Team bilden. Nur um zu hören, was ihr zu sagen habt … Danke, dass ihr mich so viel selbstsicherer fühlen lässt … "

Geben Sie in Ihrer Rolle als Coach Feedback zu bestimmten Verhaltensweisen. Positives Feedback dauert nur wenige Sekunden und lässt die Leute wissen, was sie gut machen. Konstruktives Feedback hilft Menschen, sich zu verbessern und zu verändern.

MANAGEMENT TIPP 4: Umarme Stilunterschiede.

Während der Blind-Audition der dritten Staffel, Rudy Parris, ein Großvater mit langen, schwarzen Haaren und einer Lederjacke, strömte eine Rock-Melodie in seelenvollen Noten, aber mit einem leichten Country-Twang. Er brachte Cee Lo und Blake dazu, sich umzudrehen. "Fusion zu machen", sagte Cee Lo und versuchte, Parris zu seinem Team zu rekrutieren, "ist wie meine Art von Sache …" Nicht jeder passt ordentlich in Kisten. Stilunterschiede stärken ein Team, indem sie ihr Repertoire an Perspektiven und Ansätzen für den Umgang mit der komplexen Arbeitswelt von heute diversifizieren.

Nehmen Sie in Ihrem eigenen Team Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Denkweisen auf. Helfen Sie den Mitgliedern dabei, Selbstbewusstsein zu entwickeln und lernen Sie, mit anderen Stilen zu arbeiten.

MANAGEMENT TIP 5: Delegieren Sie "Gigs" basierend auf den Interessen der Menschen und unterstützen Sie sie.

Auf The Voice konzentrieren sich die Trainer auf die Interessen der Kandidaten. Sie bemerken den weiblichen Rocker, der maskulinen Songs eine frische Note verleiht, oder den jungen Mann, der einen weichen Sound zu einem harten Sound bringt. Und sie bringen andere Berater mit – wie die Musiklegenden Michael Buble, Mary J. Blige und Lionel Ritchie – um zu helfen.

Wenn Sie Arbeit delegieren , können Sie die Erfolgschancen erhöhen, indem Sie Menschen mit ihren beruflichen Interessen zusammenbringen und Unterstützung bieten, z. B. einen Berater oder eine Bildungsschicht. Delegieren ist eine Möglichkeit, Menschen zu entwickeln. Es zeigt, dass Sie loslassen können und dass Sie sich darum kümmern, das Humankapital des Unternehmens, in dem Sie arbeiten, aufzubauen. Die Vorteile sind dreifach: Sie fördern die Karriere anderer Menschen, verbessern die Effizienz Ihres Teams und können sogar Ihre eigene Karriere vorantreiben, indem Sie einen Pool von Nachfolgern aufbauen, die in Ihre Rolle einsteigen und Sie für zukünftige Gelegenheiten frei machen.

Lisa Prior ist Gründerin der im Jahr 2000 gegründeten Firma Prior Consulting LLC mit Sitz in Boston, die darauf spezialisiert ist, Führungskräften dabei zu helfen, sich in der globalisierten Geschäftswelt anzupassen, zu verändern und weiterzuentwickeln. Besuchen Sie ihre Website unter www.priorconsulting.com.