Die Psychologie des Klatsches und der Weinrebe
So schlau und reibungslos die "interne Kommunikationsabteilung" auch in Unternehmen gedeiht; besonders diejenigen in Schwierigkeiten. Glossy interne (Mitarbeiter) Zeitschriften, ein monatliches Video-Talk vom CEO, regelmäßige E-Mail-Kommunikation kann die Arbeit der Weinrebe weder verhindern noch sogar hemmen. Oftmals ist der Versuch, die gesamte Kommunikation innerhalb einer Organisation zu formalisieren, zu kontrollieren und zu bereinigen, wirklich rückgängig zu machen. Es wird als Schaufensterdekoration, Propaganda und wenig mehr als PR für Führungskräfte angesehen. Gossip, ist vertraut, es ist Spaß, und es scheint, ist endemisch.
In seinem sozio-biologisch inspirierten Buch mit dem Titel " Managing the Human Animal " ( Managing the Human Animal) argumentiert Nigel Nicholson von der London Business School, dass wir den Klatsch verstehen. Business-Klatsch sei eine Art zwischenmenschliche Pflege. Dabei können die Menschen feststellen, wo sie sich in der Hierarchie befinden, wer die Schlüsselpersonen bei der Arbeit sind, welche Bedrohungen und Chancen am Horizont auftauchen, wie sie die Informationsautobahn miteinander in Verbindung halten und damit zeigen, dass die andere Person wertvoll ist und wichtig.
Klatsch ist der Klebstoff von Netzwerken. Es ist ein Bindungsmechanismus. Und natürlich dient es dazu, alle Unzulänglichkeiten des formellen internen Materials auszugleichen. Gerüchten wird mehr vertraut als offiziellen Kommuniqués, weil diese allzu oft zensiert, verspätet und verzerrt sind.
So viel für das Geschäft nehmen. Was ist die Psychologie des Klatsches?
Allgegenwärtig und inakzeptabel, hat Klatsch eine lange Geschichte, weil er so wichtige Funktionen erfüllt. Sowohl Kohelet als auch Leviticus warnen davor. Es ist der Zerstörer der Beziehungen und des Rufes ein Hubble-Blase Kessel der Schwierigkeiten.
Das Wörterbuch betont die leichte, triviale und unbedeutende Natur des Klatsches. Es gibt auch den negativen Aspekt an – das unbegründete Gerücht, das kleine Tattle, das beweislose Leerlaufreden.
Klatsch variiert je nach Art des Klatsches, der Anzahl der Klatscher, des Status des Klatsches und, vielleicht überraschend, der Glaubwürdigkeit (Legitimität) des Klatschmauls.
Werde auf das ethische Hochpferd und Klatsch aller Art unmissverständlich moralisch unhaltbar. Schwätzer sind Lieferanten von Fehlinformationen, die vor Neid, Kleinmütigkeit und Gift platzen.
Wie häufig ist es? Nun, das hängt von der Definition ab. Eine ziemlich inklusive Definition ist: Klatsch ist das Produzieren, Hören oder anderweitige Mitwirken an einem wertenden Kommentar über jemanden, der nicht anwesend ist. Es bedeutet, Gerüchte zu verbreiten, Geschichten zu erzählen, hinter den Rücken der Menschen zu reden. Natürlich kann man interessante akademische Unterscheidungen zwischen bösartigem Klatsch und klatschsüchtigem Klatsch treffen. Zwischen 'idle' Klatsch und zielgerichtetem Klatsch. Zwischen genauem und ungenauen Klatsch.
Aber es ist ziemlich üblich. Angesichts der oben genannten Definition schätzen Forscher, dass bis zu 70% der Gesprächszeit bei der Arbeit Gerüchte sind.
Die meisten stimmen darin überein, dass eine notwendige, wenn nicht hinreichende Definition von Klatsch darin besteht, dass ein Dritter, ja der eigentliche Schwerpunkt der Tätigkeit, nicht vorhanden ist. Es geht darum, dass A mit B über C spricht, der nicht da ist. Du kannst nicht über dich selbst klatschen. Sie können Dinge über sich preisgeben und raten, was andere über Sie sagen. Aber Selbstklatsch ist oxymoronisch.
Klatsch ist bunt, Bewertung und hat Valenz. Kurz gesagt, es ist saftig. Es kann hagiographisch positiv oder dämonisch negativ sein. Es ist zutiefst werthaltig. Sie haben Gerüchte gelobt und Gerüchte beschuldigt. Salbung und Ermordung von Klatsch. Virtuelle Spirale oder Teufelskreisklatsch. Es ist selten langweilig, sachlich oder desinteressiert.
Der Inhalt der Konversation ist nicht der einzige Faktor, der sie unterscheidet. Du brauchst die richtige Einstellung für Klatsch, die Atmosphäre; die besonderen "lizenzierten" Bedingungen für die Aktivität. Eine klatschfreundliche, klatschsüchtige, klatschsüchtige Situation ist eine von Intimität und Intrigen; Genuss und Mut; Drama und Betäuben.
Klatsch existiert, weil er ernste soziale Funktionen hat. Es schafft Gruppensolidarität durch Faciliaratory Information.
Merkwürdigerweise ist Klatsch ein effizientes und exklusives Mittel, um Informationen zu sammeln und zu verbreiten. Es ist der innere Scoop gegen die offizielle Linie. Es ist nützlich, rechtzeitig, sogar seltene Währung. Gossipers haben Status – ihr Zugang zu und Verständnis von Informationen ist ziemlich wichtig. Sie kontrollieren eine knappe Ressource. Es hat Tauschwert.
Klatsch ist vor allem Unterhaltung. Es ist ungetrübter Spaß. Es ist ein Bollwerk gegen Monotonie. Es ist Geschichtenerzählen und Freizeit.
Das Teilen von Klatsch baut und sichert Anleihen. Es bringt Menschen zusammen, schafft Grenzen. Es setzt die Grenzen des Clans, der Kultur und des Stammes. Du musst ein Insider sein, um Klatsch zu schätzen und zu verhandeln. Insider werden vertraut und Klatsch zu schätzen: Außenseiter sind einfach ausgeschlossen.
Klatsch kann enorm einflussreich sein. Es kann den hohen Mohn reduzieren; es kann Freilader und soziale Cheats kontrollieren; es kann loben und beschämen.
Klatsch ist oft die Art, wie Unternehmenskulturen etabliert und gepflegt werden. Unternehmenskulturen sind Sitten und Normen; formale und informelle Regeln und wer bricht sie. Gossip sticht pompöse Ballons ab. Es ist das Gegenmittel zum Drehen, zum ungenauen Impressionsmanagement, zur PR.
Die Themen des Klatsches versuchen manchmal so etwas darüber. Sie könnten ihre Exzentrizität reduzieren, den Regeln mehr gehorchen oder die Schwätzer aufspüren. Oft müssen Schwätzer gleichzeitig Details ihres Lebens verbergen, während sie andere bloßstellen.
Klatsch ist also ein gutmütiges Hobby, ein sozialer Klebstoff oder ein Pricker. Aber ist es gut für dich? Hat es eine adaptive Funktion? Klatsch kann kathartisch sein – es kann helfen, Dampf abzulassen. Aber es kann Schuldgefühle auslösen. Der Klatsch ist in einer ambivalenten Situation. Gossips versuchen, ihre Aktivitäten und Motive zu tarnen, indem sie "Dinge rutschen lassen".
So hat Klatsch seine Euphemismen: Sie kauen das Fett, schießen die Brise, plaudern oder reden. Mittags zu essen oder sich auf ein Getränk zu treffen, kann ein akzeptabler Weg sein, sich zum Klatschen zu treffen.
Klatsch ist gut für dich? Naja, so ungefähr. Es kann der genaueste, effizienteste und erfolgreichste Kanal nützlicher Kommunikation sein. Es hat eine soziale und Überlebensfunktion und einen klaren Nutzwert. Aber es kann den Schwätzer in Schuld "auffressen" oder als eine gefährliche und hinterhältige Verbindung von Halbwahrheiten und Verzerrungen handeln.
Wir sind moralisch ambivalent und sozial abhängig von organisatorischen Klatsch.
