Business: Eine neue Perspektive auf die Unternehmensleistung

Welches Leistungsniveau möchten Sie erreichen? Wollen Sie "Spitzenleistung" erreichen? Für viele Menschen in der Geschäftswelt ist das das Ziel, nach dem sie streben. Spitzenleistung ist Teil unserer Erfolgssprache, die zuerst von Trainern und Sportlern genutzt wurde und seitdem von Geschäftsleuten, Beratern und motivierenden Rednern übernommen wurde. Die Leute denken in der Regel, dass Spitzenleistungen ihr Bestes geben, da sie an der Spitze ihres Spiels stehen. Das hört sich gut an, oder? Wer möchte nicht Höchstleistungen erzielen? Und als ich aus der Graduate School kam, war das, was ich meiner Meinung nach erreichen sollte.

Als ich jedoch mehr Erfahrung als Psychologe und Schriftsteller hatte, erkannte ich die Kraft der Wörter und es ist wichtig, dass die Wörter, die wir verwenden, sehr beschreibend sind, was wir zu kommunizieren versuchen. Und ich entschied, dass Spitzenleistung nicht sehr beschreibend war, was ich erreichen wollte.

Es gibt mehrere Probleme mit der Spitzenleistung:

• Ein Gipfel ist sehr klein, so dass man nicht lange dort bleiben kann. Wären Sie zufrieden, wenn Sie einen guten Arbeitstag hätten und drei arme, oder einen Deal geschlossen hätten, aber an mehreren anderen in Ihrer Reichweite verloren hätten?
• Sobald der Gipfel erreicht ist, gibt es nur noch einen Weg! – und der Tropfen ist normalerweise steil. Hast du diese großen Leistungsschwankungen erlebt, in denen du in einer Woche total "auf deinem Spiel" bist und in der nächsten bist du völlig daneben?
• Sie können zu früh oder zu spät am Gipfel ankommen und eine Chance auf Erfolg verpassen. Hast du die Frustration über die verlorene Chance gespürt, weil du nicht so auf deinem Spiel warst wie vor einer Woche?

Eine neue Perspektive auf die Unternehmensleistung

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So verbrachte ich mehrere Jahre erfolglos mit der Suche nach einem Konzept, das sehr genau beschrieb, was ich erreichen wollte. Bis zu einem Tag hatte ich eines dieser seltenen Treffen von Timing und Bereitschaft. Ich ging durch die Fleischabteilung eines Supermarkts, als ich auf ein Stück Rindfleisch hinunterblickte und darauf stand ein Aufkleber mit der Aufschrift "Prime Cut". Ich hatte eine dieser "ah-ha" -Erfahrungen; Ich wusste, dass ich etwas vorhatte! Ich ging zurück in mein Büro und schaute "Prime" im Wörterbuch nach. Es wurde definiert als "von höchster Qualität oder Wert". Ich hatte schließlich das Konzept, Prime Performance (in der Unternehmenswelt, Prime Business), das würde die Grundlage für all meine Arbeit und das Ziel, das ich wirklich glaubte beschreibend, was ich erreichen wollte.

Ich definiere Prime Business als: Leistung auf konstant hohem Niveau unter schwierigsten Bedingungen. In dieser Definition gibt es zwei Schlüsselwörter. Erstens konsequent. Ich bin nicht interessiert, wenn du eine großartige Leistung hast und dann ein paar schlechte; Du erinnerst dich wahrscheinlich nicht an die Leute in deinem Geschäft, die das eine große Projekt gebaut haben oder das eine große Sache gemacht haben, von denen dann nie wieder etwas gehört wurde. Was die Großen auszeichnet, ist ihre Fähigkeit, tagein, tagaus, Woche für Woche, Monat für Monat, Jahr für Jahr auf hohem Niveau zu arbeiten. Diese Leute sind die Superstars in deinem Bereich, an die du dich erinnerst.

Das zweite Schlüsselwort ist herausfordernd. Ich bin nicht daran interessiert, ob du unter idealen Bedingungen gut arbeiten kannst, wenn du am besten bist (zB ausgeruht, entspannt, konzentriert, komplett vorbereitet); Jeder kann das tun. Was die Großen auszeichnet, ist ihre Fähigkeit, unter widrigsten Bedingungen ihr Bestes zu geben, in einer unglaublich wichtigen Situation, mit immensen Anforderungen, unter großem Stress und wenn sie nicht in Bestform sind. Prime Business ist wirklich ein erstrebenswertes Ziel!

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Wie man Prime Business erreicht

Prime Business zu nutzen bedeutet, sechs wesentliche Bereiche zu maximieren:

1. Wichtige Informationen. Das Sammeln der notwendigen Informationen ist der erste und offensichtlichste Beitrag zu Prime Business. Ohne diese Datengrundlage wird keiner der anderen Mitwirkenden beim Erreichen Ihrer Ziele von Nutzen sein.
2. Aufgabenspezifisches Wissen und Fähigkeiten. Das Gewinnen der erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten ist der nächste Einfluss auf Prime Business. Auf jeder Ebene Ihrer Ausbildung, Ihres Trainings und Ihres Eintauchens in die Geschäftswelt ist die meiste Zeit Ihrer Aufgabe gewidmet, jene Bereiche zu identifizieren und zu entwickeln, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Verantwortung maximal zu erfüllen.
3. Entscheidende Ressourcen und Werkzeuge. In den meisten Teilen der Geschäftswelt erfolgt der Erfolg nicht isoliert. Vielmehr beinhaltet der Erfolg die Sammlung von Ressourcen und Werkzeugen (z. B. Menschen und Ausrüstung), die zur Erreichung Ihrer Ziele erforderlich sind. Die Fähigkeit, diese Vorteile auszunutzen, trennt oft große Produzenten und herausragende Führungskräfte von denen, die nur gut darin sind, was sie tun.
4. Körperliche Gesundheit. Die Aufrechterhaltung Ihrer körperlichen Gesundheit ist ein oft vernachlässigter und doch grundlegender Faktor für den dauerhaften Erfolg von Prime Business. Wenn du dich auf der Karriereleiter nach oben arbeitest, bist du gesund und fit – bei sonst gleichen Bedingungen – wirst du besser abschneiden als diejenigen, die auch auf der immer größer werdenden Erfolgskette stehen. Wenn Sie ein führendes Unternehmen sind, ein gesundes Leben führen und Ihr Team dazu ermutigen, dasselbe zu leisten, zahlt sich eine Leistungsdividende in Bezug auf konstante Produktivität, Leistung unter Druck und langfristige Teambindung aus. Allerdings, wenn Sie viele erfolgreiche Menschen in der Geschäftswelt betrachten, werden Sie viele finden, die unfit, übergewichtig sind und ungesunde Lebensstile führen. In der Tat schafft das Streben nach Unternehmenserfolg oft einen Lebensstil, der zu einem ungesunden Leben führt. Ich würde jedoch argumentieren, dass die Unfähigkeit, die allgegenwärtigen physischen Anforderungen des Geschäftslebens zu meistern, letztendlich Gesundheit, Leistung und Leben im Allgemeinen in Mitleidenschaft ziehen wird.
5. Psychologische und emotionale Fähigkeiten. Die Hauptmerkmale von Prime Business, Konsistenz und die Fähigkeit, Herausforderungen zu meistern, basieren auf Ihrer Fähigkeit, positiv auf die psychologischen und emotionalen Anforderungen zu reagieren, die ein täglicher Begleiter für die Geschäftswelt sind. Fähigkeiten wie Motivation und Zuversicht, Stress und Emotionen zu beherrschen und den Fokus zu behalten sind notwendig, um Prime Business zu erreichen.
6. Zwischenmenschliche Fähigkeiten. Jeder, der eine Führungsrolle anstrebt, muss die zwischenmenschlichen Fähigkeiten besitzen, um effektiv mit anderen zu arbeiten und sie zu leiten. Wahre Führung erfordert Empathie, Durchsetzungsvermögen, Kommunikation, Inspiration, Entschlossenheit und die Fähigkeit, unter anderen essentiellen Eigenschaften ein Team aufzubauen.

Genau wie ein Athlet können Sie einige Erfolge erzielen, indem Sie einige dieser Bereiche maximieren oder indem Sie ziemlich gut darin sind. Aber genau wie Weltklasse- und Profisportler haben die Besten in Ihrem Unternehmen jeden dieser sechs Bereiche bewusst und vollständig entwickelt. Die ersten drei Beiträge sind ein akzeptierter Teil der Bildung und Ausbildung derer in der Geschäftswelt. Körperliche Gesundheit ist ein weiterer Faktor, der als Schlüsselelement für den Erfolg eines Unternehmens Anerkennung findet (beachten Sie die weit verbreitete Präsenz von Wellness-Programmen und hauseigenen Fitnesseinrichtungen).

Interessanterweise, wenn ich Geschäftsleute frage, ob die psychologischen und zwischenmenschlichen Aspekte der Unternehmensleistung weniger, als oder wichtiger als die anderen vier Faktoren sind, sagt die Mehrheit, dass sie wichtiger oder wichtiger sind (wie die Baseballlegende und bekannte Misanthrop, Yogi Berra, einmal sagte: "90% Sport ist mental, die andere Hälfte ist in deinem Kopf"). Aber, ehrlich gesagt, als Leistungspsychologe glaube ich das nicht einmal. Alle geistigen Fähigkeiten in der Welt werden dir nicht zum Erfolg verhelfen, wenn du nicht auch die notwendigen Informationen, Kenntnisse, Fähigkeiten, Ressourcen und Werkzeuge hast, um die Arbeit zu erledigen. Aber die mentale Seite des Geschäfts ist ein wesentlicher Teil des Puzzles. Trotz seiner angeblichen und wahren Bedeutung. Die Aufmerksamkeit für die psychologischen, emotionalen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten reicht von völliger Vernachlässigung bis hin zu periodischer Exposition; sicherlich nicht die Investition, die angesichts ihrer Bedeutung getätigt werden sollte.