Wir leben in einer Zeit, in der Online-Händler persönliche Vorschläge machen können, indem sie unser vergangenes Browsing- und Kaufverhalten analysieren. Computerprogramme können den perfekten Song, ein relevantes Buch oder Kleidungsstücke hervorheben, die Sie mit Sicherheit lieben werden. In täglichen Interaktionen zwischen echten Menschen ist es jedoch etwas schwieriger, eine Bullen-Auge-Empfehlung zu machen. Es gibt keine einfachen Algorithmen, auf die man zurückgreifen könnte. Ob es der perfekte Wein ist, um mit einem Hauptgericht zu paaren oder ein Vorschlag für einen Strand zu lesen gute Empfehlungen zu machen ist eine Kunstform.
Es mag lehrreich sein, drei der häufigsten Wege zu betrachten, auf die Empfehlungen schief gehen:
1. Die Spüle : Menschen haben eine Tendenz, Empfehlungen wie eine Schrotflinte statt einer Scharfschützen-Kugel zu behandeln. Sie bieten so viel, dass, statistisch gesehen, etwas gut wird. Ich habe vor kurzem ein Online-Forum besucht, in dem ein Mitglied eine Empfehlung für ein Buch über Glück verlangte. Dutzende Bücher wurden empfohlen, manchmal von einer Person, obwohl viele der Bücher große inhaltliche Überschneidungen aufweisen oder Nischenbereiche beinhalten.
2. Recency-Effekte : Menschen haben die Tendenz zu empfehlen, was genau dort auf ihrem Kopf ist. Typischerweise bedeutet das kürzliche Dinge. Wenn ich zum Beispiel anfrage, wo ich Urlaub machen soll, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihren letzten Urlaub in Anspruch nehmen, als wenn Sie über alle möglichen Urlaubsorte nachdenken.
3. Keine Empfehlung : Aus irgendeinem Grund weigern sich Leute gelegentlich, das Spiel zu spielen. "Ich weiß es nicht", könnten sie sagen. Im Wesentlichen wird durch ihre Verweigerung die Konversation beendet und die Beziehung, zumindest vorübergehend, negativ beeinflusst.
Nun, da Sie wissen, was Sie hier vermeiden sollten, gibt es drei einfache Tipps, die Ihnen helfen können, Ihnen passendere Empfehlungen zu geben:
1. Stellen Sie Fragen . Es besteht keine Notwendigkeit, direkt zu der Empfehlung zu fahren. Dies ist nicht, was Amazon oder Netflix oder Pandora tun. Zuerst sammeln sie Informationen. Do solltest das auch machen. Erfahren Sie mehr über die besonderen Präferenzen oder Ziele der Person, die Sie fragen, so dass Sie Ihre Empfehlung anpassen können.
2. S Spitze aus Erfahrung . Empfehlen Sie Bücher, Kleidung, Reiseziele und Essen, mit denen Sie persönliche Erfahrung haben. Ihre persönlichen Einsichten können helfen, die Tugenden und Einschränkungen und Merkwürdigkeiten dessen, was Sie empfehlen, zu beleuchten. Es kann einen Dialog eröffnen, der mehr Vertrauen und Intimität mit Ihren Freunden schafft.
3. Risiken eingehen . Wenn eine Freundin nach einer Empfehlung fragt, erwartet sie keine Perfektion. Sie bittet um Input, um Ideen, um neue Informationen zu berücksichtigen. Wenn Sie sich mit dem Thema wohlfühlen, können Sie Bücher, Kleidung, Reiseziele, Musik oder andere Möglichkeiten abseits der ausgetretenen Pfade empfehlen. Wenn zum Beispiel jemand fragt, wo er auf einer Reise nach Istanbul hinkommt, sagen Sie ihm, dass er die fußgängerfreundliche Istaklal entlang gehen soll, obwohl es Dutzende andere lohnenswerte Sehenswürdigkeiten gibt. Gegen all diese anderen Möglichkeiten macht es Ihre Empfehlung besonders.
Dr. Robert Biswas-Diener ist fasziniert davon, wie Menschen trotz ihres Nutzens die schwierigen Aspekte der menschlichen Psychologie vermeiden. Er hat über diese Themen in seinem neuen Buch geschrieben, das zusammen mit Dr. Todd Kashdan verfasst wurde: Der Aufschlag deiner dunklen Seite: Warum dein ganzes Selbst zu sein – nicht nur dein "gutes" Selbst – treibt Erfolg und Nachsicht. Es ist erhältlich bei Amazon, Barnes & Noble, Booksamillion, Powell's oder Indie Bound.