Vor kurzem fragte mich ein bekannter Kollege, der hervorragende Arbeit leistet, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen, und der eine beliebte und sehr aktive Online-Präsenz hat: „Jeder Rat, wie man all die verrückten Kommentare nicht online stört ?
Tolle Frage! Er ist nicht alleine. Trolle, Online-Mobber und gemeinsüchtige Menschen scheinen viel Zeit online zu verbringen und lieben es, ihre giftigen Ansichten und Beleidigungen mit Verlassenheit auszudrücken. Selbst wenn Menschen über Dinge schreiben oder sprechen, mit denen schwer zu streiten ist (z. B. Wunsch nach Weltfrieden, mit Mitleid und Respekt gegenüber anderen Menschen), werden manche Leute sehr beleidigt, ärgerlich antworten und, wie das Sprichwort sagt, der „Scheißer“ werden in der Punschschale! ”
Das Problem ist so schlimm geworden, dass viele Nachrichtenagenturen und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens die Möglichkeit deaktivieren, Online-Kommentare abzugeben, nachdem ihre Artikel und Kommentare veröffentlicht wurden. Sie haben es auch schwieriger gemacht, ihre E-Mail-Adressen zu finden.
Wenn Sie also unter zornigen, feindseligen und gemeinsinnigen Reaktionen auf Ihre Online- oder veröffentlichten Kommentare gelitten haben, was sollten Sie tun? Hier ist ein 5-Schritte-Plan, den ich meinem Kollegen vorgeschlagen habe.
1. Nimm es nicht persönlich. Negative Kommentare können sich zwar sehr persönlich anfühlen, sind sie aber überhaupt nicht. Menschen mit dieser Art von Verhaltensmustern (und oft auch mit der Persönlichkeitspsychopathologie) projizieren ihre Probleme und Probleme auf andere und besonders gerne tun sie dies mit Personen des öffentlichen Lebens und denjenigen, die häufig als erfolgreiche und ansprechende Menschen wahrgenommen werden. Sie genießen es oft, jemanden abzureißen, wodurch sie sich irgendwie besser fühlen. Ihr Verhalten betrifft nicht wirklich Sie … es geht um sie.
2. Verwöhnen Sie sie nicht. Wenn Menschen zivil und respektvoll auf mich reagieren, werde ich sie beantworten und ihre Fragen, Kommentare und Probleme einbringen und entsprechend antworten. Wenn sie sich unschlüssig und respektlos verhalten, benutze ich die Lösch-Taste am Computer oder die Voicemail! Sobald sich Kommentare oder Diskussionen zu einer giftigen, respektlosen und aggressiven Richtung hinwenden, wenn Sie ihre Anmerkungen lesen oder hören, würde ich vorschlagen, den Löschknopf zu drücken … und zwar schnell! Sie müssen die Toxizität anderer nicht absorbieren. Sie haben sicherlich ein Recht zu sagen, was sie wollen, aber Sie haben auch das Recht, es nicht zu lesen, nicht zuzuhören oder es zu absorbieren. Umfassen Sie Ihr Recht, ihre Feindseligkeit abzulehnen, und machen Sie sich nicht die Mühe, es zu lesen oder zu hören. Nehmen Sie nicht den Köder und beschäftigen Sie sich nicht mit ihrer Pathologie. Stummschalten, löschen, blockieren und je nach Bedarf wiederholen.
3. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die negativen Bewertungen . Wir neigen dazu, negative Kommentare und Bewertungen zu beachten und nicht die positiven. Die Forschung zeigt deutlich, dass wir das tun. Sie haben vielleicht 100 positive Antworten auf alle negativen Antworten, aber diese negativen Reaktionen erregen Ihre Aufmerksamkeit und halten Sie möglicherweise nachts wach. Sicher möchten Sie wahrscheinlich höfliches, höfliches und konstruktives Feedback von anderen hören, aber Sie müssen sich nicht um diejenigen kümmern, die auf eine wütende, unzivilisierte, respektlose und oft entmenschliche Art und Weise ausschlagen. Achten Sie auf positive Reaktionen.
4. Vergiss nicht zu atmen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in angemessener Weise selbst versorgen, einschließlich der emotionalen Unterstützung derer, die Ihren Rücken haben. Die Forschung zeigt uns, dass auch andere Selbstversorgungsanstrengungen wie regelmäßige Aerobic-Übungen, Gebet und Meditation, ausreichend Ruhe und Schlaf usw. hilfreich sind.
5. Cocktails jemand? Ich habe meinem Kollegen halb scherzhaft vorgeschlagen, dass manchmal ein gut gemachter Cocktail hilft (mach aus mir ein Manhattan … bitte mit zwei Luxardo-Kirschen)! Einige entspannende Ausfallzeiten, vielleicht mit Freunden oder der Familie, können Ihnen helfen, die Perspektive zu entwickeln, wenn Menschen Sie schlecht behandeln.
Mein Kollege schien diese Vorschläge zu mögen und ich glaube, dass der Lösch- / Stummschaltknopf zu seinem neuen besten Freund geworden ist. Und ich hoffe, dass er auch die Luxardo-Kirschen genießt.
Und was ist mit Dir? Wie handhaben Sie toxische Negativität online… und offline?
Copyright 2018, Thomas G. Plante, PhD, ABPP
