Sie brauchen eine etwas flexible Strategie, um mit nervigen Menschen fertig zu werden. Eine Überprüfung der relevanten Parameter und der verschiedenen Optionen kann Ihnen dabei helfen, diejenige auszuwählen, die am besten zur Situation passt. Die unmittelbaren Optionen laufen auf Kampf, Flucht, Frieren, Kapitulation, Festhalten (dh Fortsetzen), Strategieentwicklung, Metakommunikation und Selbstreflexion hinaus.
Welcher Ansatz Sie verwenden, hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Die Bedeutung der Beziehung zu jeder Partei ist sehr wichtig; Wichtigkeit begünstigt typischerweise Engagement gegenüber Vermeidung, aber Abhängigkeit kann die Vermeidung begünstigen, wenn Engagement zu einer Unterbrechung oder Beendigung der Beziehung führen könnte. Wichtigkeit kann eine Funktion der Liebe oder des Gewissens sein, wie bei Familienmitgliedern, und Abhängigkeit ist eine Funktion der Notwendigkeit oder Bequemlichkeit, wie wenn man neben jemandem arbeiten muss oder Geld auf dem Spiel steht. Die Abhängigkeit eines Therapeuten von seinen Klienten (in der Regel aufgrund seiner Honorare, aber auch wegen seines Lächelns) ist normalerweise toxisch und führt zur Vermeidung lästiger Verhaltensweisen in einer Beziehung, die darauf abzielt, sie auszulösen und zu erforschen.
Ihr persönlicher Stil wird Ihre Herangehensweise an nervige Menschen einschränken, und die meisten Menschen verlassen sich zu sehr auf eine Methode, zum Teil, weil sie sich eher so fühlen, als hätten sie alles getan, was erwartet werden kann, anstatt das Gefühl zu haben, alles getan zu haben. Einige Methoden, zu deren Verwendung Sie nicht berechtigt sind, selbst wenn Sie dies möchten, bedeuten, dass die Methode selbst die Rolle, in der Sie sich befinden, unterminiert. Zum Beispiel können die Schüler normalerweise nicht damit davonkommen, sich mit der Fakultät "zu behaupten" – weil die Rolle des Schülers per definitionem vom Verhalten des Lehrkörpers beeinflusst wird.
Tit for tat ist eine ausgezeichnete Strategie, um nervige Menschen in diesen Kontexten zu managen, wie in den meisten Kontexten, in denen gegenseitige Kooperation insgesamt die besten Ergebnisse erzielt. Diese Strategie erfordert, dass Sie kooperativ sind, bis die andere Person nicht kooperiert. Dann hörst du auf zu kooperieren, bis sie beginnen. Tit für zwei tats könnte eine noch bessere Strategie sein. Hier übersiehst du das erste nervige Verhalten der anderen Person und beginnst nicht, sich zu revanchieren, bis sie es zweimal hintereinander getan haben. Selbst wenn Sie versuchen, für Tat, gibt es verschiedene Möglichkeiten, kooperativ oder unkooperativ zu sein.
1. Mit "Kampf" meine ich jeden Einsatz von Aggression, um ihr störendes Verhalten für sie weniger attraktiv zu machen. Das kann von der Beleidigung bis zum Klatschen reichen, um sicher zu sein, dass sie eine Klage, Disziplin oder sogar einen physischen Angriff droht. Das ändert nichts an ihrer Tendenz, sich genervt zu verhalten, weil die Bestrafung nicht funktioniert, aber sie könnte sie daran hindern, es in Ihrer Nähe zu tun. Ein Nachteil ist, dass offene Feindseligkeiten entstehen können.
2. Mit "Flucht" meine ich die Vermeidung der Person. Dies kann reichen vom Überspringen des Deli-Counters, wenn der Proselyting-Server im Dienst ist, bis zum Verlassen von Paris nach Paris, um einen Freund oder Verwandten dauerhaft oder auf unbestimmte Zeit abzuschneiden. Ein kalter Krieg kann folgen. Wenn die Person für Sie wichtig ist, ist jede Hoffnung auf Lösung verloren.
3. "Freeze" bedeutet eine Art von Vermeidung, die nicht auf sich selbst aufmerksam macht. Sie könnten eine Gruppen-E-Mail ignorieren, sich schweigend durch ein Meeting setzen oder einfach nur darauf warten, dass das Auto laute Musik zum Klingen bringt. Es ist Taoist, aber stellen Sie sicher, dass es keine Situation ist, die Sie verbessern können, bevor Sie still halten.
4. "Surrender" bedeutet, dass sich lästige Menschen ihren Weg bahnen. Sie lassen den Monologen sprechen, während Sie zuhören (um nur so zu tun, als ob Sie zuhören würden, wäre das Einfrieren). Sie gehen auf soziale Daten, die Sie nicht weiter machen wollen. Du erleidest Pomp oder Belästigung, weil du den Job oder die Note brauchst.
5. "Halten Sie Ihren Boden" erfordert etwas von dem, was ich tugendhafte Aggression nennen, aber es ist keine offene Herausforderung für die nervige Person. Stattdessen besteht es darauf, nicht genervt zu sein, weder zu spähen noch zu meiden, kurz gesagt, wenn es um Ihr Geschäft geht. Sie können sich vom Monologen entschuldigen, ohne sich zu entschuldigen, oder kurz Ihre Rede bei einem Treffen sprechen und dabei bestätigen, dass andere Ihren Standpunkt bereits gehört haben. Sie können nur essen, was Ihnen gefällt, oder bestellen, was Sie mögen. Sie können Kochvorschläge ignorieren und wie geplant fortfahren. Mit guter Laune kann das lästige Menschen vernichten, auch wenn das nicht Ihr Ziel ist. Es ist nicht die stereotypische angreifende maskuline Aggression oder die stereotype passive weibliche Aggression, sondern eine kraftvolle und androgyne Art, sich selbst zu managen. Es ist besonders nützlich in Kombination mit Metakommunikation, wenn die nervige Person Ihr Kind oder Ihr Therapiepatient ist. Bleib ruhig und mach weiter, riet den Briten im Zweiten Weltkrieg: Worte zum Leben.
6. "Strategizing" erkennt an, dass störendes Verhalten in der Regel darauf ausgerichtet ist, etwas zu erreichen – Status, das letzte Stück Pizza, Anerkennung, ein Gefühl, etwas Besonderes zu sein, zum Beispiel. Wenn es darauf angelegt ist, etwas Konkretes zu erreichen, ist es vielleicht nicht wert, es der Person zu geben, aber wenn es so definiert wird, kann man den Ärger oft beenden, indem man der Person den Status gibt, den sie suchen. Sie können eine Diva beglückwünschen und Ihre Diskretion weiter ergänzen, indem Sie Sie bei dem lassen, was Sie tun.
7. "Metakommunikation" ist eine ehrliche Bemühung, den Konflikt zu lösen, indem er diskutiert wird, um gegenseitiges Verständnis und Maximierung der Befriedigung zu erreichen. Es funktioniert nur, wenn die andere Person auch in gutem Glauben bemüht ist, die Zufriedenheit zu maximieren. Dies bedeutet oft das Auspacken Ihrer Ziele. Anstatt zu kompromittieren, was auch aus Metakommunikation resultieren kann, kann es bedeuten, neue Lösungen zu finden, die viele Teilziele erfüllen. Zum Beispiel möchte Ihr Ehepartner zum Waterkurs zum Abendessen gehen und Sie wollen zu Hamburger Mary's gehen. Ein guter Kompromiss ist es, abwechselnd das Restaurant zu wählen oder einen Platz zu finden, mit dem es beiden gut geht. Das Auspacken von Zielen kann zur Entdeckung führen, dass Sie wirklich draußen essen möchten und Ihr Ehepartner hauptsächlich vegetarische Kost möchte. Dies kann zum Essen im Racine's führen, wo es eine schöne Terrasse und großartige Salate gibt. Gute Metakommunikation beschreibt störende Verhaltensweisen und nervige Menschen in einer Weise, mit der sie gerne übereinstimmen würden. Gerade zu diesem Punkt zu gelangen hilft das Problem zu lösen, da es erfordert, es aus der Sicht der anderen Person zu sehen. Laut Bateson könnte die Metakommunikation die Hauptsache sein, die die Psychotherapie den Patienten beibringt.
8. "Selbstreflexion" sollte an erster Stelle auf dieser Liste stehen. Vielleicht bin ich das nervende Mitglied des Systems. Was kann ich tun, um herauszufinden, ob mein Verhalten gegen Normen verstößt? Und wenn ich nicht nervig bin, sind meine Erwartungen vielleicht zu hoch. Vielleicht erwarte ich, dass mein Ehepartner oder andere Menschen übermenschlich aufmerksam, roboterhaft gehorsam oder ständig wachsam sind. Der fundamentale Zuschreibungsfehler beschreibt unsere Tendenz, den Kontext unserer eigenen Schwächen zu schätzen, während wir die Schwächen anderer Menschen Charakterfehlern zuschreiben. Selbstreflexion kann uns helfen zu erkennen, dass andere Menschen auch in Kontexten arbeiten.
