Das Ruhm-Spiel

Ben Affleck

Hat jemand von euch, der dies liest, jemals eine Website für Online-Glücksspiele besucht wegen einer Prominenten-Empfehlung? Würde die Anwesenheit von Ben Affleck oder James Woods Sie eher dazu bringen, Poker zu spielen? Kommerzielles Glücksspiel ist erst vor relativ kurzer Zeit in den Prominenten-Werbe-Zug aufgestiegen, hauptsächlich weil Glücksspielwerbung immer sehr eingeschränkt war. Wenn eine Poker-Firma einen Promi-Endorser benutzt, wird ein Image erstellt, das selbst ein Glücksspiel ist. Zumindest sollten Spielunternehmen das bekommen, wofür sie bezahlen, aber alles kann furchtbar schief gehen.

In Großbritannien, als der purpurbärtige Komiker Billy Connolly vor über einem Jahrzehnt für die Förderung der National Lottery eingesetzt wurde, gingen die Umsätze zurück. Die Anzeigen hatten ein großes Echo bei der britischen Öffentlichkeit, wurden aber von einem großen Teil der Leute gehasst, die Connolly höchst irritierend fanden. In den meisten Situationen wird jedoch die Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Prominenten für beide Seiten vorteilhaft sein. Das Unternehmen erhält alle Vorteile, die mit dem Prominenten verbunden sind, wie Werbung, positive Konnotation, Anerkennung, Respekt und Vertrauen. Der Promi – zumindest – profitiert finanziell.

Billy Connolly

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Die Werbebranche behauptet, dass Markenerkennung, -rückruf und -bewusstsein die wichtigsten Ergebnisse erfolgreicher Marketingkampagnen sind. Dies wird ihrer Meinung nach zu mehr Umsatz und höheren Einnahmen führen (auch wenn dies nicht immer der Fall ist). Celebrity-Unterstützung ist vielleicht noch wichtiger in Online-kommerziellen Aktivitäten wie Internet-Poker spielen, wo Identität, Vertrauen und Zuverlässigkeit mit potenziellen Kunden entsprechen. Als Konsequenz scheinen sich viele Online-Handelsunternehmen für kurzfristige, starke Prominenten-Unterstützung und "Buzz-Marketing" zu entscheiden, anstatt langfristig zu investieren. Diese Arten von Marketing neigen dazu, ein sofortiges Image und Reputation zu schaffen, aber möglicherweise nicht gut für die Langlebigkeit des Unternehmens. Um im Wettbewerb Marktführer zu sein, müssen Online-Gaming-Betreiber strategisches Marketing mit solider Markenführung verbinden.

Interessanterweise befragt eine Umfrage von Marketing UK Vermarkter von einer Stichprobe der Top 1000 britischen Unternehmen, welche Techniken sie als die erfolgreichsten bei der Steigerung des Umsatzes und beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen ansahen. Es stellte fest, dass Prominenten-Vermerke zuletzt unter Dingen wie Treueprogrammen, Verkaufsförderung und allgemeiner Display-Werbung standen. Es macht jedoch keinen Sinn, Celebrity-Vermerke zu isolieren, weil sie nur eines von vielen Marketingelementen sind, die in einer erfolgreichen Kampagne verwendet werden. Wenn Vermarkter nicht glauben würden, dass Prominente langfristige Umsätze und Gewinne generieren, würden sie die hohen Gebühren, die sie verlangen, nicht weiter bezahlen.

Während die Jury darüber klagt, ob Prominenten-Unterstützung ein Verkaufssieger ist, ist eine Frage, die noch durch die Forschung beantwortet werden muss, welche Art von Spieler ist eine Prominenten-Unterstützung beeindrucken und / oder beeinflussen in ihrem Entscheidungsspiel? Sind es Anfänger, langjährige Spieler oder beides? Vielleicht sprechen verschiedene Prominente unterschiedliche Klientel an. Für mich ist die interessanteste Entwicklung der Celebrity-Endorsement-Kultur, wie die großen Pokerturnier-Gewinner nun zu Berühmtheiten geworden sind. Diese Art von Domain-spezifischen Promi-Unterstützung kann für die Spieler attraktiver sein. Die Tatsache, dass jemand durch Fähigkeiten und Talent in einer Aktivität, die Spieler bereits positiv prädisponiert sind, eine Berühmtheit geworden ist, deutet darauf hin, dass sie mehr eine psychologische Verbindung mit diesen Prominenten haben wollen als die Prominenten, die gerade zufällig Poker als Hobby spielen.

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James Woods

Promi-Vermerke greifen auch die Psychologie der "intrinsischen Assoziation" auf. Dies ist der Grad, in dem die Glücksspielaktivität positiv mit anderen Interessen, Personen und / oder Attraktionen verbunden ist. Intrinsic Association greift auch die Psychologie der Vertrautheit auf und erklärt, warum so viele britische Spielautomaten Themen in Bezug auf Fernsehshows, Filme, populäre Brettspiele, Videospiele oder Prominente behandeln. Es bringt den Wettenden das Gefühl, etwas über das Produkt zu wissen, bevor es überhaupt gespielt wurde.

Gaming-Unternehmen müssen sich fragen, wie viel sie bereit sind, auf Promi-Unterstützung zu spielen, um eine Nische auf dem Markt aufzubauen. Unternehmen müssen sich darüber im Klaren sein, dass sie das richtige Produkt mit der richtigen Prominenz und der richtigen Botschaft ins Visier nehmen. Es kann ein langer harter Schlag sein, ein Bild oder einen Ruf zu formen, aber es kann nur ein paar Sekunden des Starrsinns der Berühmtheit dauern, um es zu zerstören.