Vielleicht gibt es einen Weg, unsere Chancen auf Entdeckungen zu erhöhen.
In den letzten Monaten habe ich eine neue Strategie untersucht, um Einsichten zu fördern. Ich nenne es eine Insight-Haltung (In / Stance). Bevor ich erkläre, was ein In / Stance ist, möchte ich einige der Gedanken durchgehen, die mich dorthin gebracht haben.
Eine Sache, die ich tat, war zu versuchen, Lehren aus bestehenden Ansätzen zu ziehen. In meinem vorherigen Eintrag, Teil 1, wurden einige der beliebtesten Vorschläge zur Verbesserung der Einsichten aufgelistet und erklärt, warum ich nicht glaubte, dass einer von ihnen funktionieren würde. Diese Einschränkungen können uns helfen, zu sehen, was eine effektive Erkenntnisstrategie tun muss. Erstens sollte es die Erfolgsrate dramatisch erhöhen. Einige der Strategien versuchen, viele Optionen zu generieren. Diese können zu mehr Einsichten führen, aber sie werden auch viele schlechte Ideen hervorbringen, so dass wir eine Menge Arbeit tun müssen, um alle Ideen herauszufiltern, die wir nicht verwenden können. Eine fruchtbare Erkenntnisstrategie wird nicht viele Verlierer hervorbringen. Zweitens hilft uns eine gute Einsichts-Strategie, aus Fehlern zu lernen, ohne vorzugeben, dass wir Fehler lieben oder schnell lernen wollen, indem wir schnell versagen. Misserfolge schaden, und während wir schlauer werden können, wenn wir unsere Wunden lecken, ist es besser, überhaupt nicht verwundet zu werden. Drittens, wir möchten vielleicht offen bleiben, aber ein offener Geist ist zu passiv, und Einsichten entstehen, wenn wir aktiv neugierig sind. Außerdem gewinnen wir manchmal Einsichten, indem wir skeptisch und konträr sind.
Eine andere Quelle von Ideen war es, Menschen, die Einsichten gewonnen hatten, mit anderen zu vergleichen, die dies nicht wussten. In meiner Studie von 120 Einsichten fand ich 30 Vorfälle, die einen kontrastierenden "Zwilling" beinhalteten: eine Person, die die gleiche Information wie diejenige hatte, die die Einsicht gewonnen hatte, aber die Entdeckung nicht geschafft hatte. Ich verglich die beiden Menschen in jedem dieser Fälle, denjenigen, der die Einsicht hatte und denjenigen, der es verpasst hatte. Hier sind die Unterschiede, die ich entdeckt habe: Der Scheitern Zwilling wurde oft von seinen fehlerhaften Überzeugungen gefangen, während die Person, die die Einsicht gewonnen hatte, in der Lage war, falschen Vorstellungen zu entkommen. Darüber hinaus hatte der erfolgreiche Zwilling eine aktive Einstellung, während der Scheitern Zwilling nur passiv seine / ihre Arbeit machte, ohne sich viele Gedanken zu machen. Auch schien der erfolgreiche Zwilling zu genießen, darüber zu spekulieren, wie die Dinge anders funktionieren könnten, während der gescheiterte Zwilling oft ein konkreter Denker und ungeduldig mit diesen Höhenflügen war.
Die Insight Stance ist aus diesen Beobachtungen hervorgegangen. Bevor ich es beschreibe, möchte ich, dass Sie eher eine nachdenkliche als eine skeptische Haltung einnehmen. Skepsis ist für viele von uns selbstverständlich, wenn wir zum ersten Mal auf eine neue Idee stoßen, aber ich möchte, dass Sie Ihre Skepsis ein wenig aufschieben. Sobald ich das In / Stance erkläre, kann und sollte ich wieder in einen kritischen Modus wechseln. Sie werden jedoch mehr aus dieser Übung herausholen, indem Sie sich vorstellen, wie Sie das In / Stance verwenden könnten. Es ist so, als würde man neue Kleider anprobieren, man möchte mit Enthusiasmus beginnen.
Das In / Stance ist ein mentales Set, das wir annehmen, um auf neue Ideen und Ereignisse zu stoßen. Andere haben eine meditative Haltung vertreten oder unsere Gedanken wandern lassen, aber ich suggeriere das Gegenteil: wir können eine aktive, neugierige Denkweise annehmen und uns darauf vorbereiten, von Entdeckungen begeistert zu sein. Befürworter des kritischen Denkens ermutigen uns, eine skeptische Haltung einzunehmen, und wiederum ist die In / Haltung genau das Gegenteil und fördert Neugier und Erforschung.
Wir können diese Einstellung auf einige Arten konzentrieren. Um die In / Stance zu übernehmen, (a) werden wir uns über Unstimmigkeiten und Anomalien wundern, anstatt sie zu verwerfen oder zu erklären. Wir wollen nicht durch jede Anomalie abgelenkt werden, aber wir werden ein paar Sekunden damit verbringen, Anomalien oder Widersprüche zu erkennen, die wichtig sein könnten, und darüber nachdenken, was sie bedeuten könnten. (b) Wir werden uns über Zufälle wundern, nicht über jeden Zufall, sondern über vielversprechende. (c) Wir werden unserer Neugier freier nachgehen und etwas mehr Zeit damit verbringen, über die Implikationen von Ereignissen oder Ideen zu spekulieren, die nicht auf dem Hauptweg liegen, den wir verfolgen. (d) Wir werden auf unerwartete Verbindungen zwischen Ideen aufmerksam sein. (e) Wir werden Hebelpunkte bemerken, die uns helfen könnten, wenn wir nicht weiterkommen, alternative Wege, um voranzukommen, wenn unsere üblichen Problemlösungsmethoden nicht funktionieren. Dies sind all die verschiedenen Wege, die ich bei der Analyse der 120 Fälle in meinem Forschungsprojekt identifiziert habe. Sie sind die Wege, die zu Einsichten führen.
Wir können diese In / Stance nicht auf unbestimmte Zeit aufrecht erhalten, aber ich denke, wir können lernen, leichter, häufiger und länger als sonst auf die In-Stance-Methode einzugehen. Es könnte eine Gewohnheit sein, dass wir üben können. Eine Übung besteht darin, aktiv die Einsichten zu feiern, die wir haben, sowohl die kleinen als auch die großen. Wenn du wie ich bist, verbringst du ziemlich viel mentale Energie mit dummen Entscheidungen und dummen Fehlern. Was wäre, wenn wir etwas mehr mentale Energie einsetzen würden, um Einsichten zu erkennen, die wir hatten, und unsere Erfolge zu genießen? Dies könnten industrietaugliche Erkenntnisse sein wie eine neue Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Oder sie können kleinmaßig sein, wie die Diagnose, warum ein Handy uns Probleme bereitet und das Problem behebt. Oder noch kleiner.
Vor ein paar Tagen habe ich einige Arbeiter in meinem Wohnhaus bemerkt, die an einer Tür im "C" -Flügel herumhantierten. Ich kam zu einer verschlossenen Tür zur Treppe im "B" -Flügel, aber als ich den Code eintippte, öffnete sich die Tür nicht. Sehr eigenartig. Ich versuchte es noch ein paar Mal, gab dann auf und nahm den Aufzug. Später, als ich die verschlossene Tür zum Flügel "A" passierte, probierte ich den Code und hatte wieder keinen Erfolg. Und dann hat es mich getroffen. Der Arbeiter muss ein neues Kombinationsschloss an der Treppe im Flügel "C" angebracht haben. Bis jetzt war es das einzige, das freien Eintritt erlaubt hatte. Der Arbeiter befand sich in der Nähe der Flügeltür "C" – ich hatte nicht viel Aufmerksamkeit darauf gelegt, als ich an ihnen vorbeiging. Und bei der Installation des neuen Schlosses müssen sie den Code für die Türen, die zu den beiden anderen Treppen führen, geändert haben, weil alle Türschlösser den gleichen Zugangscode haben sollen. Und dann erinnerte ich mich daran, eine Ankündigung gelesen zu haben, dass alle Bewohner auf Eindringlinge aufmerksamer sein mussten, weil einige Diebe entdeckt worden waren, die in ein Auto einbrachen, das in der Nähe auf der Straße geparkt wurde. Plötzlich passte alles zusammen. Deshalb funktionierte der alte Code nicht. Sicher genug, an diesem Nachmittag bekamen wir eine Nachricht mit dem neuen Code. Dies ist keine große Einsicht, aber es war eine erfreuliche.
Wir haben diese Art von Erkenntnissen die ganze Zeit. Nehmen wir sie zur Kenntnis, vielleicht geben sie sie in ein Einsichtstagebuch ein. Wir möchten uns ermutigen, öfters eine In / Stance einzugehen.
Nicht alle meine Einsichten sind so trivial. Vor einer Woche interviewten zwei Kollegen einen Arzt in einer Gesundheitseinrichtung der Gemeinde darüber, wie seine Klienten die Symptome von Diabetes besser kontrollieren können. Der Arzt erklärte, dass die von dieser Einrichtung versorgte Bevölkerung so arm und ungeordnet sei, dass wenig getan werden könne. Meine Kollegen trotteten entmutigt zurück ins Büro. Meine unmittelbare Reaktion war, dass sie den Arzt gefragt haben sollten, ob jemand in der Gemeinde einen guten Job bei der Kontrolle von Diabetes leistet. Gibt es Ausreißer, positive Abweichungen? Sicher, das ist eine schwierige Bevölkerungsgruppe, aber wir können immer noch nach Hebelpunkten suchen.
Das In / Stance scheint eine andere Art zu sein, unsere täglichen Aktivitäten zu durchlaufen. Es kann einer Starrheit des Denkens entgegenwirken, die sich mit dem Alter entwickeln könnte. Anstatt an unseren bestehenden Überzeugungen festzuhalten, können wir auf Möglichkeiten achten, sie zu ersetzen.
Die In / Stance könnte der Angst entgegenwirken, die wir erleben, wenn Dinge nicht wie geplant verlaufen. Es sollte ein Gefühl von Staunen und Erforschen fördern, so wie wir gezwungen sind – oder vielmehr, wie wir dürfen – zu improvisieren und zu sehen, was wir entdecken können. Das ist eine der Arten, wie ich Experten von Leuten auskenne, die nur kompetent sind. Die Gesellen werden frustriert, wenn keine der Standardtechniken funktioniert. Die Experten bekommen einen Funken in den Augen, wenn sie sich der neuen Herausforderung stellen. Die In / Stance soll diese Einstellung in uns allen fördern.
Wie läuft das In / Stance mit Organisationen ab? Das ist das Thema für Teil 3.
