Ein Auge kann drohen wie eine geladene Waffe; oder kann beleidigen wie zischen und treten; oder in seiner veränderten Stimmung, durch Strahlen der Freundlichkeit, lässt das Herz mit Freude tanzen.
Ralph Waldo Emerson
Ralph Waldo Emerson schrieb: "Die Augen der Menschen unterhalten sich so sehr über ihre Zungen." Wir alle wissen, dass dies wahr ist. Ein Arzt mit exzellenter Bettweise hat mir einmal gesagt, dass er, wenn er einen Behandlungsraum betritt, seinem Patienten sofort in die Augen sieht. "Das hilft mir, den Stress meines Patienten zu verstehen", erklärte er.
Von der Geburt bis zum Tod und allen Gelegenheiten dazwischen haben die Augen es. Während sich Frauen und Männer in ihrem Augenverhalten unterscheiden und was dieses Verhalten bedeutet, ist der Augenkontakt die stärkste Form der nonverbalen Kommunikation. Eine Studie von Stephen Janik und Rodney Wellens an der Universität von Miami in Florida hat ergeben, dass 43,4 Prozent der Aufmerksamkeit, die wir uns auf jemanden richten, ihren Augen gewidmet ist, wobei der Mund eine schwache Sekunde bei 12,6 Prozent hat. (Der Mund und die Augen zusammen machen 56 Prozent unserer Aufmerksamkeit aus.)
Wir kümmern uns um die Augen anderer, weil diese Organe sehr emotional sind. Warum sollten wir anderen in die Augen schauen wollen, um nicht zu beurteilen, was diese Person fühlt? Denken Sie an die Gefühle, die vermittelt werden, wenn die Augen eines geliebten Menschen stumpf und matt sind, wenn sie vor Freude funkeln, wenn sie durch Leidenschaft erweicht werden, wenn sie voller Angst oder Überraschung sind oder wenn sie voller Tränen sind. Was ist mit den Bildern oder Liedern, die die folgenden Beschreibungen begleiten: zwielichtige Augen, lachende Augen, wilde Augen, liegende Augen und Bette Davis Augen.
Frauen haben immer die verführerische Kraft der Augen gespürt. Sie tun mehr, um ihre Augen zu verbessern als Männer. Cleopatra war für ihre Augenschminke bekannt – sie benutzte Kajal-Makeup, um ihre Augen zu umreißen und zu akzentuieren. In Indien legen Frauen Juwelen um die Augen, um auf sie aufmerksam zu machen. In unserer Kultur haben wir unsere eigenen Methoden: Denken Sie an Concealer, falsche Wimpern, Lidschatten, Eyeliner und Mascara.
Es stimmt auch, dass Menschen bei Frauen mehr Augenkontakt haben als bei Männern. Für dieses Phänomen gibt es zwei mögliche Erklärungen:
• Frauen gelten als netter und reagieren eher nonverbal. Sie lächeln mehr und sind empfänglicher, einnehmender und ausdrucksvoller.
• Frauen gelten als schwach. Sie können die Verletzung ihrer Privatsphäre durch neugierige Augen anderer nicht verhindern.
Kontinuierlicher Augenkontakt für zehn Sekunden oder länger – starrend – ist beunruhigend und kann den Empfänger unbehaglich fühlen lassen. Der Empfänger wird sich unweigerlich fragen: "Habe ich Spinat in meinen Zähnen?" "Muss ich mir die Nase wischen?" "Fordert mich dieser Typ heraus?" Auf der anderen Seite sendet die Vermeidung von Augenkontakt auch aussagekräftige Botschaften. Wegschauen trägt zu einem Gefühl der psychologischen Distanz bei und kann sogar eine Funktion von Wut sein. "Ich bin so sauer auf dich, ich kann dich nicht einmal ansehen!" "Ich wünschte ich hätte dich nie gesehen." "Verschwinde aus meinem Gesicht." Und der Ausdruck "Sprich mit der Hand" hat der unausgesprochene Subtext "weil ich dich nicht ansehen will".
Wir hatten eine schwere Fehlfunktion mit unserem Volvo, also brachten mein Mann und ich es zum Mechaniker Dave. Obwohl das mein Auto war und ich die Probleme aus erster Hand erfahren hatte, hat Dave nie Augenkontakt mit mir aufgenommen. Tatsächlich tat er so, als wäre ich gar nicht anwesend. Während der gesamten Unterhaltung hatte er nur Blickkontakt mit Adam. Als ich merkte, dass ich ignoriert wurde, bewegte ich mich körperlich näher in den Kreis und zwang Dave fast dazu, mich anzusehen. Er warf einen kurzen Blick in meine Richtung, wandte sich dann aber wieder zu Adam um und machte weiter. Erst als ich einen verbalen Befehl gab: "Nun, da ich der Fahrer des Autos bin, kann ich mit den Problemen sprechen, wenn es zusammenbrach", richtete er seinen Blick tatsächlich auf mich.
Die Moral: Wir schenken den Menschen, die wir für unsere Vorgesetzten halten und denen, die wir für minderwertig halten, mehr Aufmerksamkeit und Augenkontakt. Wir alle spielen unbewusst diese Machtspiele mit unseren Augen und benutzen sogar Augenkontakt, um eine soziale Situation zu manipulieren, um zu bekommen, was wir wollen.
Augenkontakt zeigt auch an, wo man sich in einer sozialen Hierarchie fühlt. Menschen, die weniger Macht haben oder abhängig sind, sind relativ aufmerksamer als solche mit hoher Macht. Die Folgerung ist auch wahr. Studien haben ergeben, dass Menschen Personen mit hohen Statuspositionen mehr visuelle Aufmerksamkeit schenken als Personen, die dies nicht tun. In Untersuchungen mit ROTC-Kandidaten und Offizieren zum Beispiel fanden Ermittler heraus, dass dominierende Personen eine größere Anzahl von gegenseitigen Blicken durchbrechen als solche, die unterwürfiger sind oder sich in der Position zum Ausschalten befinden. Personen in der oberen Position sehen möglicherweise weniger aus, weil sie das Feedback ihres Untergebenen nicht lesen müssen. Es kann auch wahr sein, dass es ihnen egal ist, was ihre Untergebenen denken oder wie sie auf ihre Botschaft reagieren.
Wir wissen, dass dies intuitiv wahr ist, was durch Einstellungen und Ausdrücke wie "Ich bin auf dem Fahrersitz" und "Ich bin hier verantwortlich" belegt wird, was impliziert, "Warum kümmert es mich, was Sie denken oder wie Sie? Gefühl? Du hast keine Kontrolle über mich. "Oder:" Er gab mir nicht die Zeit des Tages. "
Wir wissen auch aus der Forschung, dass Individuen mit hohem Status frei sind, mehr auf andere zu starren, weniger auszusehen, wenn sie zuhören, und einen größeren visuellen Raum zu haben. (Sie können nach draußen schauen, durch den Flur, auf jeden im Raum – sie haben eine größere Reichweite.) Menschen mit weniger Macht und Status tun das Gegenteil: Sie werden ihren Blick abwenden, wenn sie anstarren, mehr schauen, wenn sie zuhören, und nehmen Sie weniger visuellen Raum an. Wir können diese Verhaltensweisen zwischen Männern und Frauen, der Exekutive und der Sekretärin und sogar zwischen verschiedenen Rassengruppen beobachten.
In den dreißig Jahren, in denen ich Trainer und Berater in Amerika bin, ist mangelnder Blickkontakt der primäre nonverbale Hinweis, den Frauen erwähnen, wenn sie mir sagen, dass sie nicht vom anderen Geschlecht "ernst genommen" werden die Top-Beschwerden, die Frauen über Männer haben. Janice, eine Corporate Vice President, zum Beispiel, kann wahrnehmen, dass, wenn sie in einer direkten Interaktion mit ihrem Kollegen Ed ist, und er sie nicht ansieht, weil er sich nicht um ihre Botschaft kümmert. Das ist verständlich.
Es kann natürlich sein, dass Ed keinen Blickkontakt aufnimmt, weil er jede Andeutung des aggressiven Starrens vermeiden möchte und dass Janice seinen fehlenden Augenkontakt als verminderte Glaubwürdigkeit interpretiert. Auf der anderen Seite kann es auch wahr sein, dass Ed den Mangel an Augenkontakt benutzt, um die Situation zu manipulieren und Dominanz zu behaupten. Wie die Linguistin Deborah Tannen betont hat, etabliert eine Person, die Informationen zurückhält, eine stärkere Position. Wenn Janice auf diese Informationen zugreifen will, muss sie alles tun, um Eds nonverbale Hinweise zu analysieren. Das bedeutet, dass sie ihn vielleicht mehr ansehen muss, um zu erkennen, was seine Absichten sind.
GESCHLECHTSVORSCHRIFTEN
Wenn wir versuchen, geschlechtsspezifische Unterschiede in Blickkontakt und Blickverhalten zu interpretieren, scheinen sich konkurrierende Themen wie Zugehörigkeit / Zugänglichkeit einerseits und Dominanz / Macht andererseits zu ergeben. Es scheint klar zu sein, dass Frauen Augenkontakt benutzen, um zu sehen und zu "lesen", wie sie wahrgenommen werden. Sie versuchen auch, sich mit anderen zu verbinden und sie in eine Interaktion mit ihren Augen zu integrieren. Frauen werden auch ihre Augen in Unterwerfung senken.
Im Gegensatz dazu verwenden Männer Augenkontakt, um Status und Dominanz zu markieren (Männer sehen mehr als Frauen). Sie benutzen weniger Augenkontakt mit einem Individuum als Kommunikationsmittel: "Sie sind unwichtig. Ich habe eine höhere Position als du. "
Das Bewusstsein für diese divergenten nonverbalen Stile wird Ihnen helfen, die von Ihnen gesendeten Signale besser zu verstehen und zu interpretieren und falsch zu interpretieren. Achten Sie auf die Verhaltensweisen, die aus Gewohnheit oder Sozialisierung auf Autopilot gehen. Ich denke, dass es für Männer und Frauen wichtig ist, sich selbst zu überwachen. Frauen sollten darauf achten, ihre Augen zu senken, ein Verhalten, das die Botschaft "Ich bin die Fußmatte" sendet. Behalten Sie Ihren Blick als gleichberechtigtes und teilnehmendes Mitglied einer Interaktion aufrecht und aufrecht. Männer müssen verstehen, dass sie auch an der sozialen Pflege teilhaben sollen, die während der Interaktionen stattfindet, indem sie mehr Informationen darüber erhalten, wie sie empfangen werden. Sie müssen verstehen, dass Frauen ihren Mangel an Augenkontakt als Mangel an Interesse falsch interpretieren.
