Jedes Jahr geben Unternehmen Millionen von Dollar aus, um Wege zu finden, die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Das Endergebnis dieser Bemühungen ist immer das Gleiche: Die Art und Weise, wie sich die Menschen bei der Arbeit fühlen, beeinflusst ihre Leistung grundlegend.
Das Schlüsselkonzept ist Engagement – das Niveau von Enthusiasmus und Hingabe, die Arbeitnehmer für ihre Arbeit empfinden.
Laut einer Gallup-Umfrage von 2013 über den Zustand des amerikanischen Arbeitsplatzes fühlen sich nur 30 Prozent der Beschäftigten in Amerika bei der Arbeit, doch die Auswirkungen des Abkoppelns auf die Unternehmensbilanz sind erschütternd: Laut Gallup-Schätzungen kostet der aktive Rückzug 450 US-Dollar Milliarden bis 550 Milliarden Dollar pro Jahr.
Ja, Ihr Engagement bei der Arbeit hat einen erheblichen Einfluss auf das Endergebnis Ihres Unternehmens – und auf Ihre berufliche Laufbahn.
Um herauszufinden, was das Engagement eines Mitarbeiters bestimmt, haben sich Tony Schwartz, CEO von The Energy Project und Christine Porath, Associate Professor an der McDonough School of Business der Georgetown University, zusammengetan, um mehr als 20.000 Angestellte in Büro-, Fertigungs- und Finanzdienstleistungen zu befragen . Sie stellten fest, dass die Mitarbeiter unabhängig von der Art der gehaltenen Position oder der Branche sehr viel zufriedener und produktiver waren, als vier Kernbedürfnisse erfüllt wurden. Je effektiver die Unternehmensleiter ihren Mitarbeitern dabei halfen, diese vier Kernbedürfnisse zu erfüllen, je produktiver die Mitarbeiter waren, je mehr Loyalität sie gegenüber ihren Arbeitgebern empfanden und je weniger Stress sie bei der Arbeit empfanden. Je mehr Bedürfnisse erfüllt werden, desto größer ist der Einfluss auf die Produktivität am Arbeitsplatz.
Zweck: Die Möglichkeit haben, das zu tun, was man am besten kann, und zu wissen, dass es darauf ankommt.
Dieser Faktor wirkte sich am stärksten auf die Mitarbeiterleistung aus. Mitarbeiter, die glaubten, dass ihre Arbeit in einem "Gesamtbild" lag, waren mehr als dreimal so häufig in ihrer Organisation, berichteten über eine 1,7-mal höhere Arbeitszufriedenheit und waren 1,4-mal aktiver bei der Arbeit. Mit anderen Worten, Menschen arbeiten für mehr als nur Geld. Sie arbeiten, um zu fühlen, was sie tun, macht einen Unterschied für ihre Unternehmen und für die Welt außerhalb ihrer Unternehmen.
Fühlen geschätzt und geschätzt für seine Beiträge
Hier wirkten sich die Auswirkungen von Chefs und Vorgesetzten stark aus. Mitarbeiter mit unterstützenden Vorgesetzten waren 1,3 Mal häufiger in der Organisation und 67 Prozent mehr Mitarbeiter. Wir möchten nicht nur spüren, dass das, was wir tun, wichtig ist, sondern dass diejenigen, die über uns verfügen, erkennen, dass das, was wir tun, wichtig ist und dass wir unsere Arbeit gut gemacht haben.
Die Möglichkeit, sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren
Die gute Nachricht ist, dass die Mitarbeiter zu 50% engagierter waren, wenn sie das Gefühl hatten, dass sie die Möglichkeit hatten, sich jeweils auf eine Aufgabe zu konzentrieren und zu kontrollieren, wann und wo die Aufgabe erledigt wurde. Die schlechte Nachricht ist, dass nur 20% der Befragten sagten, dass ihr Job ihnen diese Möglichkeit bietet.
Möglichkeiten, sich bei der Arbeit regelmäßig zu erneuern und aufzuladen.
Nach einer Pause alle 90 Minuten Bericht ergab eine 30 Prozent höhere Konzentration als im Vergleich zu Pausen ohne Pause oder nur eine Pause pro Tag. Die Pausen förderten das kreative Denken um 50% und das Gefühl von Gesundheit und Wohlbefinden um 46%. Angemessene Arbeitszeiten waren ebenfalls entscheidend. Wenn Menschen länger als 40 Stunden arbeiteten, desto schlechter fühlten und erfüllten sie sich und desto weniger verlobten sie sich. Einfach gesagt, Sie können keinen guten Job machen, wenn Sie leer laufen.
Wenn Sie der Bedeutung des Engagements für den beruflichen Erfolg skeptisch gegenüberstehen, sollten Sie folgendes beachten: Laut der gleichen Gallup-Umfrage von 2013 gaben nur 13% der entlassenen Mitarbeiter an, sich aktiv an der Arbeit zu beteiligen. Aktive Ausrastung ist ein todsicherer Weg zum Corporate Pink Slip.
Sie könnten versucht sein, mit diesen Daten in das Büro Ihres Chefs zu marschieren und fordern, dass das Management aktive Schritte unternimmt, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern. Schließlich liegt es im Interesse des Unternehmens, oder? Nun, wie sie sagen, viel Glück mit diesem.
Ein produktiverer Ansatz besteht darin, die Kontrolle über Ihr eigenes Engagement zu übernehmen. Jetzt, da Sie die vier Faktoren kennen, mit denen Sie sich bei der Arbeit stärker engagieren, können Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Faktoren im Spiel sind.
Zweck : Laut internationalem Bestseller-Autor Jon Gordon,
… in unserer Gesellschaft gibt es eine falsche Wahrnehmung, dass wir unsere Jobs verlassen müssen, um den Welthunger zu lösen, die Obdachlosen zu ernähren, nach Afrika zu gehen oder eine Wohltätigkeitsorganisation zu gründen, um ein Leben mit Sinn zu leben. Während dies alles edle Ursachen sind und viele dazu aufgerufen sind, genau diese Dinge zu tun, kann unser größerer Zweck für viele von uns im Hier und Jetzt, in den Jobs, die wir haben, direkt vor unserer Nase gefunden werden. Und wenn wir diesen Zweck finden und leben, wird er den ultimativen Treibstoff für ein bedeutungsvolles Leben liefern.
Gordon geht davon aus, dass Sie unabhängig davon, welchen Job Sie jetzt haben, einen Sinn darin finden können. Ein guter Anfang ist das Leitbild Ihres Unternehmens. Diese Aussage sollte kurz die Ziele, Ziele und den Kundenstamm des Unternehmens beschreiben. Überraschenderweise haben nach der Gallup-Umfrage von 2013 nur etwa die Hälfte der Führungskräfte und ein Drittel der Führungskräfte auf nicht leitender Ebene verstanden, wofür ihr Unternehmen steht und was sie von den Wettbewerbern unterscheidet. Wenn man nicht weiß, wie sich sein Beruf in das "große Ganze" einfügt, ist es schwer, Sinn zu fühlen.
Wenn Sie die Mission Ihres Unternehmens verstanden haben, fragen Sie sich, wie Ihre Arbeit Ihrem Unternehmen hilft, seine Ziele zu erreichen. Noch einmal, hier ist, wie Jon Gordon es ausdrückt
Ich hörte von einem Hausmeister, der bei der NASA arbeitete, und obwohl er Böden fegte, fühlte er, dass sein größerer Zweck dazu beitrug, einen Mann auf den Mond zu bringen. Ich habe einen Busfahrer getroffen, der weiß, dass er Kindern helfen soll, keine Drogen zu nehmen. Ich habe eine E-Mail von einem Mann im Hypothekengeschäft erhalten, der seinen Job als eine Möglichkeit sieht, Ehepaaren zu helfen, ihre Ehen zu retten, indem sie ihre Häuser behalten. Ich kenne einen Mitarbeiter von Popeye's Chicken namens Edith auf dem Flughafen von Atlanta, der jeden Tag Tausende von Flugreisenden anlächelt. Ich fand meine Bestimmung, als ich auf dem Höhepunkt meines Unglücks fragte: "Warum bin ich hier und wie kann ich dienen?"
Wertschätzung : Vielleicht ist der größte Fehler, den Mitarbeiter machen, wenn sie sich bei der Arbeit wertgeschätzt fühlen, darin zu versagen, sicherzustellen, dass diejenigen in Führungspositionen über ihre Bemühungen und Leistungen Bescheid wissen. Sie müssen die Beiträge anderer nicht prahlen oder trivialisieren. Aber Sie müssen glauben, dass Ihre Beiträge wichtig sind, und emotional bereit sein, Lob zu akzeptieren, wenn es dazu kommt. Häufig vermeiden Menschen, auf ihre Leistungen aufmerksam zu machen, weil sie an Imposter-Syndrom leiden. Wenn ja, lesen Sie meinen Blogbeitrag zu diesem Thema.
Fokus : Vielleicht ist der beste Weg, um Ihren Fokus bei der Arbeit zu verbessern, die Art und Weise zu ändern, wie Sie E-Mails, Texte, Telefonanrufe und soziale Medien verwalten. Lass sie dich nicht unterbrechen, wenn du im Arbeitsfluss bist. Betrachten Sie diese Dinge stattdessen als "Dinge, die ich als Belohnung oder als Pause mache". Wenn Sie eine angemessene Unterbrechung Ihrer Arbeit erreicht haben, erlauben Sie sich, Ihre E-Mails zu überprüfen, Ihre Nachrichten zu hören, Ihre Texte zu lesen oder einen Blick auf soziale Medien zu werfen.
Aufladen : Wenn du deinen Fokus kurz von der Arbeit wegschaltest, verbessert sich nicht nur der Fokus, sondern auch deine Gedanken, sich wieder aufzuladen. Sie haben das wahrscheinlich selbst erlebt – stundenlang über ein Problem nachgedacht und dann einige Minuten nach dem Aufgeben eine Lösung in den Kopf bekommen. Fügen Sie diesem einen kurzen Spaziergang oder eine Strecke hinzu, und Sie haben einen sicheren Feuerweg, um sowohl physisch als auch mental aufzuladen. In der Tat ist nur der Akt des Aufstehens jede halbe Stunde oder so ausreichend, um das Risiko von Diabetes um 30% zu senken!
Engagement ist entscheidend für Ihr Glück, Ihre Gesundheit und Ihre Karriere. Ergreifen Sie jetzt Schritte, um Ihr Engagement bei der Arbeit zu steigern.
Copyright Dr. Denise Cummins am 9. Juni 2014
Dr. Cummins ist ein Forschungspsychologe, ein Fellow der Vereinigung für psychologische Wissenschaft und der Autor von Good Thinking: Sieben kraftvolle Ideen, die unsere Denkweise beeinflussen.
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