Ein Workover: Sie beschweren sich über ihren Chef

Auf meinem NPR-San Francisco Radioprogramm mache ich Workovers : Anrufer melden sich mit einem Karriereproblem an.

Ich habe bearbeitete Transkripte von Workovers veröffentlicht , die Leser von PsychologyToday interessieren könnten. Hier ist das Angebot von heute:

ANRUFER: Meine Arbeitsgruppe hat keinen Supervisor. Eine Mitarbeiterin ist als Bossistin eingesprungen, aber sie ist kein sehr guter Manager. Sie kann anspruchsvoll und ein bisschen sarkastisch sein. Sie wird all die Dinge beschreiben, die Sie nicht zu ihrer Zufriedenheit getan haben und auf eine nicht sehr angenehme Art und Weise. Ich hatte auch einige persönliche Probleme, mit denen ich während des Arbeitstages zu kämpfen hatte, so dass ich nicht meine ganze Arbeit erledigt habe. All das hat zu Unannehmlichkeiten mit ihr geführt.

MN: Was ist passiert?

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ANRUFER: Ich bekam eine Aufgabe und ich formatierte sie auf eine Weise, die ich für angemessen hielt und sie mochte sie nicht. Also beschimpfte sie mich. "Das ist lahm!" Es war so unangenehm. Und als ich später mit ihr darüber sprach, sagte sie: "Sollte ich dir auf den Kopf klopfen ?!"

MN: Wenn du die Göttin in dir anrufen würdest …

Anrufer: Ich habe keinen von denen.

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MN: Wir alle tun es. Würde die Göttin, die weise Frau in dir, sagen: "Sie hat wahrscheinlich Recht. Ich muss nicht in die Defensive gehen. Nicht jeder ist angenehm. Ich muss erwachsen werden und daraus lernen? "Oder dagegen ankämpfen?

ANRUFER: Ich denke, ich habe einen guten Job gemacht, aber sie war so unangenehm.

MN: Willst du sie als unhöflich bezeichnen oder ist dieser Kampf nicht wert, bekämpft zu werden?

ANRUFER; Ich weiß es nicht. Jetzt ruft sie mich zu einem Treffen an. Ich fürchte das. Soll sie mich herumkommandieren?

MN: Sie denken, dass sie in Bezug auf die Substanz und die Form falsch liegt. Möchtest du ihr eine Antwort per E-Mail schicken, zur Besprechung gehen, sie ignorieren oder die Person finden, die tatsächlich verantwortlich ist?

ANRUFER: Ich weiß nicht, wie ich den richtigen Boss finden soll. Ich weiß nicht, was ich machen möchte.

MN: Ich bitte Sie, eine knappe Entscheidung zu treffen. Knackigkeit ist eine wichtige und unterschätzte Fähigkeit.

Anrufer: Ich würde es vorziehen, sie zu schreiben.

MN: Sie müssen sie in der E-Mail nicht direkt konfrontieren. Du kannst etwas schreiben wie: "Ich verstehe, dass du ein Problem mit X hast. Hier sind meine Gedanken. Was denken Sie?"

Anrufer: Ich möchte meinen Kopf in den Sand stecken.

MN: Keine Option. (Witze 🙂 Ich werde dein Gesicht brechen. Was ist wirklich knackig? Was würde die weise Frau in dir tun?

Anrufer: Treffen Sie sich mit ihr. Entschuldige dich für die Arbeit, die in letzter Zeit nicht erledigt wurde, sogar zu meiner Zufriedenheit.

MN: Großartig. Also eine kurze Entschuldigung gefolgt von einer Bitte um etwas Nachsicht, weil Sie persönliche Probleme haben. Und dann vielleicht fragte sie sie zu erklären, warum Ihre Herangehensweise an die Formatierung falsch war. Wie ist das?

Anrufer: Ja, ja. Aber wie gehe ich mit der Angst um, sie zu treffen?

MN: Stell dir vor, du bist dabei, ihr Büro zu betreten. Wovor hast du am meisten Angst?

Anrufer: Ich verliere mein Temperament.

MN: Keiner von uns sind Maschinen. Wir haben alle einige Male die Beherrschung verloren. Das kannst du wahrscheinlich überleben. Aber Sie können die Chancen verringern, Ihre Beherrschung zu verlieren, indem Sie sich in ihre Lage versetzen, ihr ein bisschen wohltätiger gegenüberstehen und eine Perspektive haben: Was zählt, sind Massenmigration, Krebs und Terrorismus, nicht wie Sie ein Dokument formatiert haben. Würde irgendjemand davon helfen, deine Wut unter Kontrolle zu halten?

Anrufer: (halbherzig) Ja, ja.

MN: Du bist nicht überzeugt. Wo ist die restliche Wut?

Anrufer: Ich habe Schwierigkeiten, Arbeit von persönlichen Interaktionen zu trennen. Ich ärgere mich über bestimmte Stile. Und um ehrlich zu sein, kann ich mich selbst verarschen.

MN: Was würde die Göttin in dir der Person erzählen, die zu leicht irritiert wird?

Anrufer: Ich habe diese Göttin nicht getroffen.

MN: Ich versuche sie auszugraben. Sie ist in dir.

Anrufer: Ich weiß es nicht.

MN: Würde die Göttin sagen, dass du zu leicht irritiert bist? Einige davon mögen genetisch sein, aber nicht alles, und Sie müssen wachsam bleiben, wenn Sie anfangen, die Beherrschung zu verlieren. Das Leben wird nicht immer glückliche Zeit sein und du wirst mit Leuten interagieren müssen, die du nicht magst. Du musst ein großes Mädchen sein und sagen: "Auch das soll gehen. Ich werde ein Profi sein. "Ich bitte Sie nicht, eine Fußmatte zu sein, aber ich bitte Sie, führend, frisch zu sein, wie die CEO-Frau, nicht die Drama-Queen, weinerliche Frau. Kritisch entscheiden, ob Sie konfrontativ, subtil sein oder es ignorieren sollten? Schreib es schriftlich oder persönlich? Wenn ich sage, dass ich die Göttin anrufe, bitte ich Sie einfach, Ihr bestes Selbst zu sein. Zusammengefasst: Was möchten Sie angesichts dieses Aufrufs tun?

ANRUFER: Das ideale Ergebnis wäre, wenn ich dieses Treffen nutzen würde, um eine klarere Befehlskette zu bekommen und so mehr von den Teammitgliedern zu hören.

MN: Klingt ziemlich Göttin-ähnlich zu mir. Möchten Sie das, was Sie sagen werden, üben, indem Sie es im Voraus schreiben? Denn es klingt nach einem wichtigen Meeting und einer Entwicklungsmöglichkeit für Sie.

Anrufer: Klar.

MN: Das wird die Göttin in dir hervorbringen. Sie ist begraben, schlafend, und das wird ihr helfen, sie zu befreien. Gibt es noch etwas, woran Sie sich bei diesem Telefonat erinnern möchten, etwa Ihre Reizbarkeit?

Anrufer: Ich habe daran gearbeitet.

MN: An welcher Taktik hast du gearbeitet, an die du dich von diesem Anruf erinnern willst?

Anrufer: Diese perspektivische Sache.

MN: Wie sieht die Perspektive in deinem Leben aus?

Anrufer: Wenn ich gestresst bin mit so viel zu tun, und mein Mann hat mir das so oft gesagt, rase ich zu versuchen, alles selbst zu machen. Es ist nicht produktiv. Und anstatt mich irritieren zu lassen, was mich passiv-aggressiv macht, wäre ich besser dran, mich zu verpfuschen und Hilfe zu holen.

MN: Lieber Anrufer, ich würde dich umarmen. Du hast hier gute Arbeit geleistet.

Anrufer: (lacht) Du mit deinen Göttinnen und Umarmungen.

MN: Absolut. Du bekommst also eine meiner Umarmungen, oh schlafende Göttin. Ich ermutige Sie, mich zurückzurufen, um mich wissen zu lassen, wie es geht.

Anrufer: Ich werde. Ich danke dir sehr.

(Nachdem sie aufgelegt hat)

MN: Wir alle haben einen Teufel und Gott in uns. Unsere Aufgabe im Leben ist es, gottähnlicher zu sein. Und als Atheist spreche ich nicht von einer Gottheit am Himmel. Gott ist in uns selbst; es ist unser höchstes und bestes Selbst, das kosmisch denkt: was für uns, unsere Mitarbeiter, unseren Chef, unsere Kunden, unsere Familie richtig ist. Die Gesellschaft, der Kosmos, denkt darüber nach, was im größeren Plan der Dinge weise ist.

Marty Nemkos Biographie ist in Wikipedia.