Emoji Intelligence: Drei Tipps zur Verbesserung Ihrer Kommunikation

Mehr als harmlose Symbole, kann Emoji helfen, die Lücke in der Textkommunikation zu füllen.

Persönliche Kommunikation beinhaltet viel mehr als Worte. Wir entschlüsseln nuancierte Bedeutung von anderen wichtigen Faktoren wie Ton, Gesichtsausdruck und Körpersprache. Einige Experten behaupten, dass diese kombinierten Variablen einen größeren Anteil der Kommunikation als unsere Worte selbst, die Nachricht, umfassen können. Wenn wir jedoch über Technologie kommunizieren, könnte ein Großteil unserer Botschaft in der Übersetzung verloren gehen.

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Emotionen sind informative Hinweise, um uns selbst und andere zu verstehen. Wenn es jedoch um E-Mails, Texte und andere Nachrichten geht, können Emotionen in der Mischung verloren gehen. Das Unvermögen, Emotionen klar zu vermitteln und die Unfähigkeit, die zugrundeliegenden Emotionen genau zu entschlüsseln, könnte sowohl intrapersonale als auch zwischenmenschliche Konflikte auslösen. Um diese Probleme nicht zu verewigen, müssen wir beginnen, Emotionen in Online-Situationen besser zu verstehen und Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um die Kommunikation so effektiv wie die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht zu machen.

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Emoji (ja, das ist die Pluralform) kann eine Möglichkeit sein, Nachrichten vom Absender zum Empfänger zu überbrücken, und könnte dazu beitragen, die effektive Kommunikation zu verbessern. Sie können den Nutzen von Emoji bei der Förderung emotionaler Intelligenz und effektiver Kommunikation in Zweifel ziehen. Wie könnte Emoji schließlich ein Ersatz für den echten Deal sein? Wie würde man ernst genommen werden? Glikson und Kollegen fanden heraus, dass, während ein persönliches Lächeln sowohl Kompetenz als auch Wärme erhöht, Smileys in E-Mails sich negativ auf die Kompetenz und nicht auf die Wärme auswirken. Die Bedingung, die den 569 Teilnehmern aus 29 Ländern gestellt wurde, war jedoch das Lächeln eines unbekannten Absenders. Daher kann eine Erkundung eines lächelnden Emoji mit einem vertrauten Freund möglicherweise zu anderen Ergebnissen führen.

Vielleicht denken Sie, Emoji sind für Millennials, aber Emoticons werden häufig von Personen älter als 30 verwendet. Park und Sundar behaupten, dass Emoji zwar albern erscheinen mögen, dass sie aber Empathie in Geschäftsszenarien, speziell in Kundenbeziehungen, vermitteln können. Dieses Ergebnis widerspricht Gilkson und Kollegen, dass Emoji die Wärme in einem professionellen Umfeld nicht beeinflussen. Daher muss der Kontext des Szenarios unbedingt berücksichtigt werden, wenn versucht wird, die Kommunikationslücke mit Emoji zu überbrücken.

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Hier sind drei einfache Überlegungen, die Ihnen dabei helfen, auf Ihre Emoticon-Nutzung zu achten, Ihre emotionale Intelligenz zu fördern und die Kommunikation zu verbessern:

1. Bedenken Sie, dass Emoji mehr als nur dumme Symbole sein können.

Ob Sie sie liebenswert oder irritierend finden, Emoji kann verwendet werden, um Lücken in der Kommunikation zu füllen. Daher könnte das Ignorieren des Emoticons einer Person dem Teilen von Teilen, die sie mit Ihnen teilen, ähnlich sein. Emoji kann ein wichtiger Teil der Botschaft sein, die Sie lesen, nicht nur ein wunderlicher nachträglicher Einfall. Unabhängig davon, ob Sie sich entscheiden, sie zu verwenden oder nicht, andere sind sicherlich; Um ihre Botschaft vollständig zu erfassen, müssen Sie möglicherweise berücksichtigen, dass es sich um mehr als harmlose Symbole handelt.

2. Bedenken Sie, dass Emoji das fehlende Glied in der Textkommunikation sein kann.

Wenn Sie persönlich sprechen, erkennen Sie möglicherweise nicht, wie viel Ihrer Botschaft mehr ist als Worte. Ihr Gesichtsausdruck, Ton, Gestik, Körpersprache, Tempo, Lautstärke und Augenkontakt tragen dazu bei, die Kommunikation klar zu vermitteln. In der typisierten Kommunikation könnten diese fehlenden Teile einen ziemlich verwirrenden Austausch verursachen. Ohne diese Schlüsselkomponenten ist es wahrscheinlich, dass Personen Sarkasmus verpassen oder die Intensität der Botschaft falsch einschätzen. Außerdem beeinflussen deine gegenwärtigen Emotionen die Art, wie du Nachrichten interpretierst; Daher können sie Ihre Sicht verzerren. Emoji kann helfen, die fehlenden Emotionen zu klären, die der Leser sonst interpretieren könnte.

3. Bedenken Sie, dass dieser Kontext ein entscheidender Faktor in der Emoji-Kommunikation sein kann.

Berücksichtigen Sie bei der Betrachtung der Bedeutung des Emojis in einer Nachricht, dass unterschiedliche Einstellungen den Empfang beeinflussen. Zum Beispiel kann Ihre Entscheidung, Ihre Nachricht mit einer Reihe von Emoji zu beleuchten, variieren, je nachdem, ob Sie mit Ihrem Partner oder Ihrem Chef sprechen. In einigen professionellen Einstellungen werden Emoji jedoch als freundlich empfunden. Denken Sie also über Ihren persönlichen Kontext nach. Darüber hinaus kann es über Kulturen hinaus zu unterschiedlichen Interpretationen kommen. Während Emoji dazu beitragen können, eine Sprachbarriere mit Bildern zu überbrücken, können sie je nach dem Hintergrund der Person auch unterschiedlich in der Rezeption sein.

Vielleicht möchten Sie Emoji benutzen oder nicht, aber die Realität ist, dass sie hier sind um zu bleiben. Abgesehen von Ihrer persönlichen Wahl verwenden viele Menschen Emojis, um ihre Botschaften zu illustrieren und effektiv zu kommunizieren, und wir können davon profitieren, ihren Wert in der Sprache zu berücksichtigen. Dies ist jedoch keine bezahlte Werbebotschaft des Unicode-Konsortiums. Emoji kann ein praktischer Weg sein, die Fehlkommunikation zu vermeiden, die sich aus der Textkommunikation ergeben, aber sie sind nicht der einzige Weg. Textismen (zB Großschreibung, Interpunktion) und Video-Messaging können helfen, diese Lücke zu füllen.