Menschen sind außerordentlich vertrauensvoll. Das ist besonders merkwürdig, da unsere natürlichen Fähigkeiten so begrenzt sind: wir sehen nicht weit und sind nachts blind, unser Gehör ist begrenzt, unser Geruchssinn ist schlecht, wir rennen nicht schnell, wir haben keine Krallen oder Reißzähne, und wir sind schwach.
Trotz dieser körperlichen Einschränkungen sind wir als Spezies das erfolgreichste aller Tiere. Wir haben dies getan, weil wir die extrem sozialen Kreaturen sind; wir kooperieren miteinander in einem Ausmaß, das anderswo im Tierreich unbekannt ist. Wir reiten von den Schultern anderer – individuell nutzen wir die Errungenschaften von Menschen, die wir nicht kennen, nehmen was sie gelernt haben, benutzen das, was sie aufgebaut haben und setzen es in verschiedenen Gruppierungen ein.
Unsere erstaunlichen Gehirne sind auf Kooperation angewiesen, da wir auf positive Interaktionen mit anderen angewiesen sind. Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu menschlichen Errungenschaften, und diese beruht wiederum auf Vertrauen. Die Gesellschaft und damit die Menschheit würde sich ohne ein starkes Gefühl des Vertrauens entwirren.
Aber Menschen können nicht vertraut werden, sagen viele. Der Beweis ist in den Nachrichten. Tag für Tag werden Lügen aufgedeckt und Verbrechen begangen, selbst von denen, die wir für vertrauenswürdig hielten – ein Nachrichtensprecher aus einem seriösen Medienhaus entlarvt Fakten, ein geachteter Geistlicher entführt einen Gemeindemitglied, ein prominenter Politiker wird mit der Hand in der Kasse erwischt, ein Feuerwehrmann ist ein Brandstifter.
Es ist genug, um jemanden zynisch zu machen.
Die Fakten unterstützen jedoch weiterhin die Realität, wie sehr wir fremden Menschen gedankenlos trauen. Es ist so tief in unser Leben eingebettet, dass es hauptsächlich unbewusst ist.
Denk an deinen eigenen Tag. Du bist heute Morgen aufgewacht und hast deine Zähne geputzt. Sie hatten keine Sorge, dass die Zahnpasta vergiftet war. Aber Hunderte von Menschen haben es gehandhabt, bevor Sie es auf Ihren Pinsel und in Ihren Mund gelegt haben. Nicht einer hat dir Schaden zugefügt und du hast zu Recht nicht damit gerechnet, dass du verletzt wirst.
Du hast Frühstück mit der gleichen Sicherheit gegessen, dass du nicht vergiftet wirst. Du bist in dein Auto gestiegen und obwohl es vernünftig ist, ein defensiver Fahrer zu sein, hast du völlig erwartet, dass andere auf der richtigen Seite der Straße fahren würden, mehr oder weniger den Verkehrsregeln gehorchen und nicht versuchen, dir Schaden zuzufügen.
Als du an die Stelle kamst, an der du hingehst, hast du nicht erwartet, dass die Decke nach unten fällt oder der Boden unter dem Fuß nachgibt. Tausende von unsichtbaren Personen taten ihre Arbeit, so gut sie konnten, vom Architekten zum Ingenieur, zur Person, die den Zement mischte und goss, zum Elektriker und zum Sicherheitsinspektor. Sie haben jedem vertraut, um Ihren Teil dazu beizutragen, Ihr Leben möglich zu machen.
Mach weiter mit dem Rest deines Tages und denk an all die Fremden, denen du vertraut hast, an all die Menschen, denen du auf der Straße, im Büro und auf dem Markt begegnet bist, Zehntausenden Menschen, denen du vertraut hast und die dir auch vertraut haben.
Ohne Vertrauen fällt die Gesellschaft auseinander. Das ist der Grund dafür, dass es vertrauenswürdig ist, sein Wort zu halten, nicht zu lügen oder andere zu täuschen, so hoch wie auf der Liste der ethischen Prinzipien. Jedes Mal, wenn ein Journalist fabriziert oder ein Politiker stiehlt, wird jeder von uns ein wenig unseres Wohlbefindens beraubt.
Wann immer wir einen Freund anlügen oder unser Wort nicht an Kollegen halten oder an der Kasse stehen bleiben, unterminieren wir genau das, was das Leben machbar macht.
Ronald Reagan sagte einmal berühmt: Vertrauen, aber verifizieren. Vertrauen kommt zuerst. Es ist unverzichtbar. Überzeugen Sie sich selbst, wie vertrauenswürdig Sie sind. Wenn Sie sich auf andere verlassen wollen, müssen Sie sich so verhalten, dass sie sich auf Sie verlassen können.
