Es ist heutzutage gängige Etikette, dass man, wenn man ein kritisches Feedback hat, zuerst fragen sollte, ob das Feedback erwünscht ist.
Auf der Empfängerseite ist nicht klar, nach welchen Standards man sich entscheiden sollte, ob man kritisches Feedback begrüßt. Ohne einen klaren Standard ist die Tendenz ziemlich stark zu behaupten, sie zu begrüßen, um nicht unempfänglich zu sein. Hier also einige Standards für die Entscheidung, wie und wann kritisches Feedback begrüßt werden soll:
1. Tu nicht so, als ob du für jedes Feedback empfänglich wärst: Viele von uns denken gerne, dass wir jederzeit für kritisches Feedback offen sind. In der Praxis ist keiner von uns völlig offen und aus gutem Grund. Um zielgerichtet in der Welt vorzugehen, machen wir Verpflichtungen – Wetten darauf, was wir beachten und was wir ignorieren sollten. Wir machen diese Wetten und hegen Zweifel darüber, ob wir etwas Wichtiges ignorieren. In der Tat sind wir immer. Egal, welche Verpflichtungen wir eingehen, andere würdige Verpflichtungen sind möglich. Um unsere Verpflichtungen zu erfüllen, unterdrücken wir unsere Zweifel. Weil kritisches Feedback diese Zweifel aktiviert, hat es das Potenzial, unseren Fokus zu verbreiten. Wir alle stimmen daher natürlich ein Feedback ab.
Der erste Standard besteht also darin, sich nicht an den unvernünftigen Standard der vollständigen Empfänglichkeit zu halten. Wenn dich jemand fragt, ob du bereit bist, Feedback zu akzeptieren, bedenke die Frage wirklich. Fühle dich nicht unter Druck gesetzt zu akzeptieren, um zu vermeiden, dass du verschlossen aussiehst. Denken Sie daran, dass wir alle über etwas verschlossen sind. Der Trick ist nicht, für alles offen zu sein, sondern offen zu sein für das Feedback, das unseren Fokus verfeinert und verfeinert, so dass wir in nützliche Richtungen wachsen. Wie ein Herausgeber der New York Times einmal sagte: "Ich mag es, unvoreingenommen zu bleiben, aber ich möchte nicht, dass mein Gehirn ausläuft."
2. Erhalten Sie es vollständig: Nehmen Sie an, dass das Akzeptieren von Feedback bedeutet, dass Sie es vollständig in Besitz nehmen. Sobald Sie es nehmen, ist es deins. Es kann nicht zurückgegeben werden. Behandle es als einen Gefallen, nicht eine begonnene Unterhaltung. Angenommen, es wird keine Gelegenheit geben, das Feedback mit seinem Anbieter zu entkräften, zu widerlegen, zu leugnen, zu erklären oder zu bearbeiten, keine Gelegenheit, mit Einblicken in seine oder ihre Motivation für die Bereitstellung zu antworten. Entscheiden Sie, ob Sie den Motivationen des Anbieters vertrauen können, bevor Sie es annehmen, nicht nachdem Sie es erhalten haben. Und wenn Sie sich danach entscheiden, dass Sie der Quelle nicht vertrauen können, sagen Sie dies dem Anbieter nicht. Lade das Feedback dieser Person nicht einfach ein, wenn es das nächste Mal angeboten wird.
3. Unterscheide zwischen der Aufnahme und dem Verdauen von Feedback: Die Einnahme besteht darin, sie einfach einzunehmen. Bei der Verdauung wird das verwendet, was nährstoffreich ist, und der Rest wird ausgeschüttet. Das Feedback, das du verwendest, wird von dem Feedback getrennt, das du nicht tust.
Versuchen Sie nicht, während der Einnahme zu verdauen, oder Sie werden mit Verdauungsstörungen – eine Unfähigkeit, es gut zu sortieren. Unterstützendes Feedback schmeckt gut, aber kritisches Feedback schmeckt schlecht, egal wie taktvoll es serviert wird. Nur durch den Appetit geleitet, würden wir alle kritischen Rückmeldungen ablehnen. Es ist daher keine gute Idee, Verdauungsentscheidungen zu treffen, während der Geschmack des aufgenommenen Feedbacks anhält, oder Sie neigen dazu, das kritische Feedback zu verwerfen und die unterstützenden Kommentare zu genießen.
4. Unterscheide zwischen dem, was gut schmeckt, und dem, was dir gut tut: Wenn du ein kritisches Feedback aufgenommen hast, erlaube, dass du es von einer Stunde bis zu einem Tag einnehmen kannst. Erwarte, dass sich dein Gesicht verzieht und dass sich deine Brust verengt, während die unangenehmen Geschmacksrichtungen kritischer Rückmeldungen sinken. Entschuldige dich, wenn du kannst. Mach deine Gesichter schweigend und allein. Spazieren gehen. Umarme deine Brust. Was auch immer du tust, entscheide dich nicht für den Nährwert von dem, was du gegessen hast, bis der unangenehme Geschmack nachlässt. Vertrauen Sie darauf, dass Sie, sobald das kritische Feedback in Ihr Verdauungssystem übergegangen ist, die Kompetenz haben, es gut zu sortieren, das Nützliche zu nutzen und den Rest zu verwerfen.
