Lehrer und Eltern haben sich gleichermaßen Sorgen darüber gemacht, ob SMS mit ihren Abkürzungen, Abkürzungen und seltsamer Grammatik die Schreibfertigkeiten von Kindern verletzen. Es gab nur wenige definitive Studien zu diesem Thema, obwohl Umfragen unter Teenagern darauf hindeuten, dass die Mehrheit die Textsprache und Englisch als getrennte Formen der Kommunikation betrachtet.
Linguisten sind geteilter Meinung, einige sehen eine Verschlechterung der Schreibfähigkeiten, die sie Text und E-Mail zuschreiben, und andere glauben, dass SMS eine andere Form der Sprache darstellen. Schulen in Australien unterrichten Schüler tatsächlich über Textnachrichten und vergleichen ihre Form und Struktur mit geschriebenem Englisch. Wenn man Texting als eine andere Art von Sprache behandelt, dann kann es akademische (und praktische) Vorteile geben, es tatsächlich zu studieren: Studenten können mehr über Syntax und Grammatik lernen (und gleichzeitig ihre Texte verbessern).
Da SMS, E-Mails und was auch immer die nächste Form der elektronischen Kommunikation sein wird, nicht weggehen, macht es Sinn, sie zu studieren und sie vielleicht in Schulen zu lehren (oder zumindest darüber zu unterrichten).
Als Organisationspsychologe, der nonverbale Kommunikation studiert, gab es Bedenken, dass E-Mail in Arbeitsumgebungen immer alltäglicher wurde, dass der Verlust von persönlicher Kommunikation und Telefongesprächen mit ihren reichen nonverbalen Hinweisen zu Kommunikationszusammenbrüchen führen würde. Obwohl es in der Tat Probleme mit der E-Mail-Kommunikation gibt, achten versierte Benutzer darauf, die Bedeutung klar zu machen, und die Verwendung von "Emoticons" (den Smiley-Gesichtern) hat dazu beigetragen, einige der verlorenen emotionalen Hinweise wiederzugeben. E-Mails werden nicht gelöscht, daher ist es sinnvoll, zu lernen, wie sie effektiver genutzt werden können.
Für die E-Mail-Etikette stehen verschiedene Ressourcen zur Verfügung:
http://www.emailreplies.com/
http://www.101emailetiquettetips.com/
und Text-Etikette:
http://www.textetiquette.com/
http://www.wirelessdevnet.com/newswire-less/thefeature04.html
http://www.getsidekick.com/email-etiquette-tips
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