Kathryn Roy hat den Eintrag geschrieben, den ich hier poste. Sie ist Managing Partner bei Precision Thinking und hat gerade ein neues eBook geschrieben: Zehn Schritte zu einer ansprechenderen Verkaufspräsentation . Frau Roy hat darüber nachgedacht, wie ich mein Interesse für Einblicke in die Unternehmenswelt wecken kann und bot an, ihre Ideen mit meinen Lesern zu teilen. Dies ist das erste von dem ich hoffe, dass es mehrere Beiträge geben wird. Ich hoffe, Sie genießen es und können es anwenden. Sie erreichen sie unter der Nummer 617 / 548-9240, [email protected].
Gary Klein
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Lust auf Bücher mit fesselnden Geschichten und Anekdoten, um eine Geschäftsinnovation anzunehmen? Die zugrunde liegende Idee ist vielleicht gut. Aber eine falsche Idee falsch anzuwenden oder am falschen Ort einzuführen, kann Zeit und Ressourcen aufbrauchen, die besser hätten ausgegeben werden können. Wie könntest du erkennen, welche Ideen dir helfen könnten und welche nicht?
Stellen Sie diese Frage: "Damit das hier funktioniert, was muss wahr sein?"
Hier finden Sie Beispiele, wie diese einfache Frage helfen kann, wann diese Business-Tools angewendet werden.
Marketing-Messwerte
Niemand würde es in Erwägung ziehen, ein Unternehmen ohne Metriken zu betreiben. Der Schlüssel ist, ihre Grenzen und unbeabsichtigten Konsequenzen zu verstehen.
Ein neuer Manager schlug Änderungen an seiner Website basierend auf Google Analytics-Messwerten vor. Die meisten Besucher waren jedoch Channel-Partner, die nach technischen Informationen suchten. Eine Antwort zu "Für Google Analytics-Messwerte, um zu zeigen, wie sich die Erfahrungen von Interessenten auf unserer Website verbessern lassen, was muss wahr sein?" Wäre: "Die Mehrheit der Besucher müsste Interessenten (keine Partner) sein."
Unbeabsichtigte Konsequenzen
Ein Verkaufsteam sagte dem Marketing, den Anteil der Leads zu steigern, die an verkaufsfertige Produkte gingen. Als das Marketing dies tat, nahm die Anzahl der Leads, die an die Verkäufe weitergegeben wurden, ab. Und Verkäufer gewannen weniger, nicht mehr die Chancen, die sie verfolgten. Die Vertriebsmitarbeiter der Wettbewerber hatten die Kaufkriterien der Interessenten beeinflusst. Die Antworten auf "Um ein strengeres Kriterium für Leads Marketing zu den Verkäufen zu steigern, um Verkäufe anzukurbeln, was muss wahr sein?" Wäre: "Marketing kann die Anzahl der Leads erhöhen" und "Wir werden gleichzeitig Perspektiven auffangen Zeit als unser Wettbewerb. "
Net Promoter Score
Net Promoter Score überwacht die Kundenzufriedenheit durch kurze, regelmäßige Umfragen, in denen die Kunden gefragt werden, ob sie Ihre Firma ihren Freunden und Kollegen empfehlen würden. Wie bei den meisten Umfragen muss die Stichprobengröße so groß sein, dass die Metrik nicht aufgrund von Ausreißern wild schwingt und Sie die gleichen Nutzer nicht so häufig beobachten können, dass sie Ihre Anforderungen ignorieren.
Als ein Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen anfing, Umfrageunternehmen zu rekrutieren, drängte nur ein Anbieter zurück und betonte: "Obwohl Sie Tausende von Kunden haben, verwenden sie nicht alle die gleichen Lösungen. Ihre Kunden, die die Lösung X verwenden, die den größten Anteil am Umsatz hat, haben weniger als hundert. Und Sie haben nur Kontaktinformationen für den Käufer, nicht die Endbenutzer. "Die Antworten auf" Für Net Promoter Score effektiv Kundenzufriedenheit zu überwachen, was muss stimmen? "Wäre:" Wir haben Tausende von Kunden mit jeder Lösung ", und "Wir können den Endverbraucher erreichen."
Inbound-Marketing
Inbound Marketing hat viele Unternehmen begeistert, die Cold Calling und Direkt- oder E-Mail-Marketing verlieren. Die Idee ist, wertvolle Inhalte zu produzieren und diese Inhalte über soziale Kanäle wie Facebook und LinkedIn zu bewerben.
Viele B2B-Unternehmen waren vom Incoming-Marketing enttäuscht. Ein Unternehmen entdeckte verspätet, dass die von ihnen ins Visier genommenen Krankenhausmanager LinkedIn mieden, wo Personalvermittler sie belagern würden. Dieselben Führungskräfte waren zu beschäftigt, um Facebook zu nutzen. Wenn das Unternehmen gefragt hätte: "Wenn Inbound Marketing mit unserer Interessentenbasis zusammenarbeiten soll, was müsste dann wahr sein?" Die Antworten – "Unsere Interessenten sind auf sozialen Seiten wie Facebook und LinkedIn aktiv und suchen dort nach Informationen zu den Themen wir würden veröffentlichen, "- könnte die Forschung anspornen, um diese Annahmen zu validieren.
Zusammenfassung
Halten Sie sich über neue Werkzeuge und Techniken auf dem Laufenden. Aber vermeiden Sie peinliche Misserfolge, indem Sie zuerst fragen: "Damit das hier funktioniert, was muss wahr sein?" Sie werden möglicherweise nicht alle möglichen Fallstricke aufdecken. Wenn Sie jedoch nur einige Schlüsselannahmen identifizieren, erhöhen Sie Ihre Erfolgschancen. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, wenn Innovationen angewendet werden, können Sie auch keine guten Ideen mehr verwerfen, die in anderen Situationen funktionieren können.
