Spuerst du dich auch bei der neuesten Washington-Debatte und fragst dich: "Können wir nicht alle miteinander auskommen?"
Ich sehe ein paar parallele Verhaltensweisen zwischen Kleinkindern und Autoritätspersonen – einschließlich derjenigen auf dem Capitol Hill. Wie du vielleicht weißt, nenne ich sie "TOTs" oder "Schreckliche Bürotyrannen", und jeder Sterbliche ist zu diesem Verhalten in der Lage, Stress oder Frustration zu empfinden.
Der Unterschied ist, dass wenn ein Kleinkind stur ist, Mobbing, fordernd, weinerlich, territorial, lügt oder Wutanfälle löst – Eltern können eingreifen und es gibt normalerweise kein Potenzial für eine globale Kernschmelze. Das zentrale menschliche und kindliche Verhalten, das mächtige Erwachsene innerhalb und außerhalb des Büros betrifft, war noch nie so offensichtlich und weitreichend wie während der aktuellen Krise in Washington.
Ich bleibe jedoch hoffnungsvoll. Und für jeden, der einen ähnlichen Konflikt mit der nationalen Szene im Büro erlebt, gibt es hier einige Tipps zur Konfliktlösung, die in oder außerhalb der Arbeit helfen können. Die Verhaltensweisen, für die sie gelten, sind unten aufgeführt. PS Sind diese Kleinkindmerkmale in Bezug auf unsere aktuelle Situation in Washington vertraut? "
1. Hartnäckigkeit
2. Territorialismus
3. Wutanfälle
4. Mobbing
5. Ignorieren
6. Anspruchsvoll
7. Jammern
8. Selbstbezogenheit
9. Fantasiewelt
10. Liegend
11. Endlose Befragung
12. Unbeständigkeit
Schadensbegrenzung bei Ihrem Job (und in Washington)
1. Legen Sie die Bühne für eine Win-Win fest. Hartnäckigkeit kann gemildert werden, sei es mit einem kleinen Kind, einem Chef, einem Kollegen oder einem hochkarätigen amerikanischen Politiker – indem er erkennt, ob zwei oder 52, niemand sein Gesicht verlieren will. Diplomatie kann nur passieren, wenn beide Seiten erkennen, dass sie beide Gewinner sein können. Normalerweise gibt es KEINEN Gewinner, es sei denn, beide Seiten beschließen, gemeinsam zu gewinnen.
2. Bieten Sie viele Möglichkeiten. Ob Sie nun verärgert sind mit einem Kind aus einem schrecklichen Zwei, einem Untergebenen oder einem politischen Würdenträger, der bereit ist, einen Wutanfall zu bekommen, Sie können nicht mit "Es ist mein Weg oder die Autobahn" beginnen. Je mehr Optionen Sie bei einem Meeting auf den Tisch legen, desto besser sind die Chancen, eine Lösung zu finden. Und das bedeutet auch, dass Sie während Ihrer Diskussionen für neue Echtzeitoptionen offen sind.
3. Wählen Sie Ihre Worte sorgfältig . Ein Krieg der Worte hat nie geholfen, einen Kampf zu lösen. Egal wie alt du bist, du möchtest aufmerksam gehört werden. Ihre Antwort sollte frei sein von Emotionen und nicht abschweifen, zB: "Ich schätze und respektiere Ihre Sichtweise. Ich möchte, dass Sie einen Kompromiss in diesem speziellen Punkt in Erwägung ziehen, der beiden Seiten nutzen könnte, "ist viel schmackhafter und produktiver als," Das ist nicht möglich; wir würden lieber Glas kauen, als darauf kapitulieren! "Achten Sie auf Wörter wie" Sie "," Ich "," sollte oder sollten nicht "und vermeiden Sie anklagende Töne: Wie Sie Ihre Argumentation verpacken, kann leicht den Inhalt der Meinungsverschiedenheit übertrumpfen .
4. Wählen Sie Ihre Kämpfe. Genauso wie Sie einen unkontrollierten, frustrierten Tod nicht sofort und vollständig reformieren können, müssen Sie sich über Ihre Hierarchie der Bedürfnisse klar sein. Wissen Sie, was Sie realistisch glauben, könnte ein akzeptables Ergebnis sein. Sie würden Johnny nicht sagen: "Es gibt keine Möglichkeit, dass Sie diesen Keks bekommen, wenn Sie nicht Ihre Bohnen essen. Oh, und nebenbei, leg deine Spielsachen JETZT weg, oder keine Spieldaten mehr! "
5. Verwenden Sie "RUHE" Wie in einer "Parodie des Mächtigen" durch ein Kleinkind-in-Anzug-Video demonstriert – während jeder schwierigen Verhandlung, braucht es oft "RUHE", um Dinge abzukühlen:
Kommunizieren . Tu es ehrlich, offen und häufig;
Voraussehen . Gehen Sie in die Konversation mit einem Verständnis der heißen Tasten und wie man sie mildert;
Leichtigkeit . Dies ist einer der besten Spannungsbrecher. Zum Beispiel, während niemand in nächster Zeit einen parteiübergreifenden Witz erwartet, könnte Lachen den Weg für einen besseren Dialog öffnen. Beispielhafter Opener für Washington: "Mein 10-jähriger Sohn las gestern eine Überschrift und fragte, 'Papa, warum nicht alle Cupcakes mitbringen?!'" – und schließlich:
Verwalten . Nimm den Highway, gib dem "Gegner" die Chance zu reagieren, erinnere dich an Aretha Franklins berühmten Song RESPECT, sei ein Vorbild, bleib ruhig und nutze positive und sehr diplomatische negative Verstärkung. Beispiel: "Ich schätze Ihren sehr flexiblen Ansatz in diesem Punkt; Möchte jemand kommentieren, bevor ich reinrufe? "
Drohungen, Ausbrüche und Konkurrenzfähigkeit können grassieren, wenn Sie versuchen, eine Sandbox-Schlägerei bei der Arbeit, auf einem Schulhof oder bei einer politischen Rede zu durchbrechen. Aber ein wenig Menschlichkeit und Demut können für beide Seiten – und in diesem Fall für den gesamten Planeten – einen langen Weg zurücklegen.
