Können Schlagzeilen die Art verändern, wie Sie über Vertrauen denken?

Eine im Journal of Experimental Psychology veröffentlichte Studie bestätigt, dass "irreführende Schlagzeilen das Gedächtnis der Leser, ihr Folgerungsvermögen und ihre Verhaltensabsichten beeinflussen", selbst wenn der Artikel selbst den falschen Eindruck der Überschrift korrigiert und der gesamte Artikel gelesen wird.

Ungenaue oder irreführende Schlagzeilen haben bleibende und reale Auswirkungen auf alles von unserem Verständnis von Problemen bis zu unserer Wahrnehmung von Vertrauenswürdigkeit. Die Realität ist, ob irreführende Schlagzeilen absichtlich für "Klick-Köder" oder zur Beeinflussung von Meinungen entwickelt, Überzeugungen verfestigt, Meinungen geformt oder Vertrauen durch das Ablesen von Überschriften, das Lesen von Tweets oder das Hören von Soundbits verringert werden können.

Nehmen Sie diese Schlagzeile von CNN als Beispiel: "Vertrauen fehlt im Obersten Gerichtshof bei Schlüsselfragen." Der Artikel besagt, dass " viele das Vertrauen in den Umgang des Obersten Gerichtshofs mit diesen beiden Fragen nicht haben" (Kursivschrift gehört mir), was sich auf jüngste Entscheidungen bezieht. Der Artikel stellt später fest, dass "die meisten davon zustimmen, wie das Gericht seinen Job im Allgemeinen erledigt". Aber war das der Eindruck, den man gehabt hätte, wenn man nur die Schlagzeile gelesen hätte?

Wenn also Ansichten über Vertrauen betroffen sind, wenn Schlagzeilen irreführend sind, was passiert, wenn sie real sind? Themen wie: Hacker-Kreditkarte und Fingerabdruck-Diebstahl; Volkswagen Emissionsbetrug; oder Salpetera-Erdnussbutter, die sowieso salzig ist.

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Von Kongress-Mätzchen zu Steroid-Athleten; Test-Score-Changing-Lehrer zu beweisen, Manipulation Polizei; und Exekutive Missetaten zu Nachbarprädatoren, wir werden mit realen Situationen bombardiert, die Unglauben verursachen, die Antwort einladend: "Ernsthaft! Nun, wem kannst du vertrauen? "

Aber wir müssen innehalten; Vorsicht ist geboten. Die Herausforderung sowohl mit irreführenden Informationen als auch mit echten Informationen besteht darin, dass beide die Wahrnehmung von Menschen verzerren können und ob wir ihnen vertrauen oder nicht, positiv oder negativ. Sie beeinflussen uns beide.

Um dem Effekt, den Schlagzeilen, Snippets und Soundbits auf Sie haben, zu begegnen, verwenden Sie diese drei Ansätze:

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Quelle: Bing Image – frei zu verwenden und zu teilen

1. Denk lokal. Gibt es etwas über diese Nachricht, das für Sie und die Leute gilt, die Sie persönlich kennen? Wenn nicht, konzentriere dich auf die lokalen Elemente. Extrapoliere nicht, was da draußen ist, zu dem, von dem du weißt, dass es für dich und die Menschen wahr ist, mit denen du arbeitest oder mit denen du interagierst.
2. Überlegen Sie sich die Chancen . Die Wahrscheinlichkeit, mit vertrauenswürdigen Menschen zu arbeiten, ist sehr hoch. In den USA gibt es 3,1 Millionen Lehrer an öffentlichen Schulen; 2,8 Millionen Bundesbedienstete; 900.000 Polizisten; und 30 Millionen Unternehmen in den USA, mit unzähligen Führern. Ein winziger Prozentsatz dieser Leute ist in den vertrauensverringernden Schlagzeilen, die wir lesen.
3. Ist es wahr? Überprüfen Sie die Fakten. Auf meinem Schreibtisch steht ein Schild mit der Aufschrift: "Glaube nicht alles, was du denkst." Glaube in diesem Fall nicht alles, was du liest oder hörst. Gerüchte sind weit verbreitet und falsche Informationen verbreiten sich schnell. In der Tat hat das World Economic Forum "die schnelle Verbreitung falscher Informationen als Schlüsseltrend" identifiziert.

Wahrnehmungen beeinflussen Beziehungen und Vertrauen. Eine Möglichkeit, dem entgegenzuwirken, besteht darin, sicherzustellen, dass die Informationen, die zu Vertrauen oder Misstrauen beitragen, sowohl real als auch korrekt sind.

Während die meisten von uns das nationale Vertrauen nicht beeinflussen können, können wir sicherlich Einfluss auf unsere Einflusssphäre nehmen – auf unsere Arbeitsgruppen, Familien, Nachbarschaften, Schulen und Gemeinschaften. Wenn Sie dort beginnen, wo Sie sind, und tun Sie, was Sie können, um das Vertrauen dort, wo Sie arbeiten und leben, positiv zu beeinflussen, brauchen Sie sich keine Gedanken über diese abnehmenden Vertrauensüberschriften zu machen, die Ihre Beziehungen beeinflussen.

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In meinem Buch finden Sie fünf wichtige Grundlagen: Trust, Inc .: Wie man eine Unternehmenskultur schafft, die Leidenschaft, Engagement und Innovation entzündet (Career Press, 2014).