Leadership Lessons von Serial Entrepreneur Eli Fathi

"Ein guter CEO muss Demut haben und von dem Wunsch getrieben werden, im Leben anderer Menschen etwas zu bewegen", meint Eli Fathi, CEO von MindBridge Analytics.

Eli Fathi ist derzeit CEO von MindBridge Analytics Inc., einem Anbieter von Betrugserkennungsplattformen. Er ist ein Serienunternehmer, der sieben Unternehmen gegründet oder mitgegründet hat, die derzeit über 350 Mitarbeiter beschäftigen. In seiner früheren Unternehmung war er Mitbegründer und Co-CEO der Fluidware Corporation, bis er im August 2014 von SurveyMonkey übernommen wurde. 2016 erhielt Eli den Algonquin College Alumnus des Jahres sowie den Startup Canada Senior Entrepreneur Award für Ontario.

Ich habe kürzlich mit Eli über seine Führungsqualitäten gesprochen. Während unseres Gesprächs teilt er die besten und schlechtesten Ratschläge, die er jemals erhalten hat, zusammen mit seinen Gedanken darüber, worauf sich aufstrebende Führungskräfte und CEOs konzentrieren müssen, um bestmöglich zu sein.

Craig: Was war eine deiner ersten Führungsrollen und was hast du gelernt?

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Eli: Weil ich in Israel geboren wurde, musste ich im Militär dienen. Sie müssen lernen, dass Führer zuletzt essen. Meine Aufgabe bestand darin, sicherzustellen, dass die Truppen das hatten, was sie brauchten, bevor ich bekam, was ich brauchte. Das war eine kraftvolle Lektion und eine, die ich in jedem Geschäft angewendet habe, das ich begonnen habe. Ich fühle, dass es eine Philosophie ist, die mir sehr gut gedient hat.

Craig: Was war für dich ein entscheidender Moment der Führung?

Eli: Während ich in meinem dritten Startup arbeitete, war ich der Gründer und CEO. Dort hat es mich getroffen, dass ich derjenige war, der für den Lebensunterhalt unseres Volkes verantwortlich war.

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Craig: Wolltest du immer der CEO sein?

Eli: Nein. Der CEO-Titel ist nicht das Wichtigste für mich. Ich möchte Probleme lösen und Dinge schnell passieren lassen. Um dies zu tun, muss ich in einer Position der Autorität sein, in der ich die Dinge auf eine bedeutendere Weise beeinflussen kann.

Craig: Was ist eine deiner bevorzugten Führungspraktiken?

Eli: Management durch herumlaufen. Ich rede ständig mit Menschen. Ich führe jedes Quartal Geschäftsbesprechungen durch und wir veranstalten regelmässig Meetings mit allen Beteiligten. Ich ermutige Leute, Fragen zu stellen. Ich warte auch nicht darauf, dass sie zu mir kommen. Ich gehe zu ihnen und stelle Fragen.

Craig: Welchen Rat würden Sie für Leute haben, die CEO werden wollen?

Eli: Wenn du nur Geld verdienen und die totale Kontrolle haben willst, ist es der falsche Ort. Ich glaube, dass ein guter CEO Demut haben muss und von dem Wunsch getrieben werden muss, etwas im Leben anderer Menschen zu bewirken. Die besten CEOs sind Augen, Hände weg. Nicht verwalten. Lass deine Leute sich entwickeln.

Craig: Warum denken Sie, dass einige Führungskräfte mit Mikro-Management arbeiten?

Eli: Mangel an Vertrauen. Wenn Sie Ihren Leuten nicht vertrauen, werden Sie Mikro-verwalten. Meiner Meinung nach gibt man den Leuten entweder volle Autorität oder man muss sie entlassen, aber man kann sie nicht mikroverwalten. Sie tun und sollten die Operationen besser kennen als Sie, da sie die Operationen Tag für Tag ausführen.

Wenn Sie den richtigen Plan entwickeln, müssen Sie keine Micro-Management-Aufgaben ausführen, da Sie stets Ihre Meilensteine ​​erreichen.

Craig: Wie richtest du den richtigen Plan ein, um das zu gewährleisten?

Eli: Sie haben Key Performance Indicators (KPIs) eingerichtet. Ich denke, das Hauptproblem besteht darin, dass viele CEOs eher Aktivitäten als Ergebnisse messen. Zum Beispiel wird die Messung der Aktivität für zwei Stunden angeln. Messergebnisse fangen zwei Fische. Beide sind mit Angeln verbunden. Wenn Sie die Ergebnisse über Ihre KPIs messen, wissen Sie genau, wo Sie stehen.

Craig: Was ist der beste Ratschlag, den du jemals erhalten hast?

Eli: Sei demütig. Sie können mehr Interesse und Unterstützung gewinnen, indem Sie andere loben als Sie, indem Sie sie verprügeln. Wenn Sie dies tun, wird die Rendite verzehnfacht.

Craig: Was ist der schlechteste Ratschlag, den du erhalten hast?

Eli: Flügel es. Ich erinnere mich, als ich das ausprobieren wollte, mein Mentor warnte mich dankbar, dass ich den Respekt aller in der Firma verlieren würde, wenn ich das täte. Ich hatte das Glück, dass er vorher diesen Rat gegeben hat.

Craig: Wie würdest du deinen Führungsstil beschreiben?

Eli: Ich betrachte mich als Dirigent. Meine Teammitglieder sind die Stars der Show, nicht ich. Als Beispiel hatten wir bei unserer letzten Vorstandssitzung drei Führungskräfte unserer Firma, um unsere Präsentation zu halten. Vor dem Treffen haben wir uns hingesetzt und ich teilte mit, was erwartet wurde und wie ich es angehen sollte. Ich habe das aus zwei Gründen getan. Zuerst wollte ich, dass sie die Erfahrung machen. Zweitens wollte ich ihnen zeigen, dass ich ihnen vertraute und das war eine großartige Möglichkeit, das zu tun.

Craig: Wenn du in der Zeit zurückgehen könntest und dir einen Ratschlag geben könntest, was wäre das?

Eli: Erkenne, dass manchmal ein Fehler ein Teil von und nicht das Ende deines Plans ist. Lerne daraus und treibe weiter nach vorne. Werfen Sie nicht Ihren gesamten Plan wegen eines Rückschlags aus.

Craig: Welchen Rat würden Sie für Führungskräfte haben, damit sie effektiver sein können?

Eli: Drei Dinge. Holen Sie sich so viel Erfahrung wie möglich. Sie können nicht lernen, wie man fährt oder schwimmt, indem man ein Buch liest. Zweitens, finde Mentoren. Sie können viel von ihren Erfolgen und Misserfolgen lernen. Drittens, und das minimiert nicht seine Wichtigkeit, weil ich meinen ersten Punkt lese, indem ich Bücher von erfolgreichen Leuten lese. Auch wenn es die Erfahrung nicht ersetzt, können Sie dennoch enorme Einsichten gewinnen.

Craig: Welchen Rat würden Sie für aktuelle oder aufstrebende Führungskräfte haben?

Eli: Hör nie auf zu lernen und akzeptiere niemals den Status quo. Sie müssen es kontinuierlich herausfordern, um erfolgreich zu sein.

Messen Sie sich auch nicht gegen das, was andere tun. Emulieren Sie nicht genau, was sie tun, und kopieren Sie ihre Methodik, die sie haben, anstatt einen eigenen Plan zu erstellen. Wenn Sie nur auf Ihre Konkurrenz achten, werden Sie über die ganze Karte gehen, was ein sicherer Weg zum Scheitern ist.

Craig: Da Sie auch auf verschiedenen Boards sitzen, welchen Rat würden Sie für leitende Angestellte haben, die mit ihnen interagieren?

Eli: Bitten Sie Ihren Vorstand um strategische Beratung. Fordern Sie sie heraus und bringen Sie sie dazu, mit Ihnen zu reden. Zeige nicht nur mit einem großen Informationsspeicher, den sie lesen müssen. Zweitens, stelle sicher, dass du dein Board richtig verwaltest. Stellen Sie Informationen rechtzeitig bereit. Warten Sie nicht bis zur Vorstandssitzung, um alles zu besprechen. Dadurch können sie auch mehr beitragen, und Sie profitieren am meisten von ihren Einsichten und Anleitungen.